廣東省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

2025年，廣東省第一家跨境電商交流服務(wù)中心在廣州海珠區(qū)成立，旨在為全市眾多跨境電商企業(yè)以及期望與電商合作的生產(chǎn)企業(yè)搭建對(duì)接橋梁。自2013年廣州成為跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市，截至2025年初，廣州已出現(xiàn)超過(guò)200家跨境電商進(jìn)口備案企業(yè)?？缇畴娚踢@塊“蛋糕”究竟有多大？企業(yè)、政府部門、消費(fèi)者又能從中分得多少呢？

企業(yè)：多行業(yè)紛紛涉足跨境電商

據(jù)廣州海關(guān)數(shù)據(jù)，截至2025年初，在廣州海關(guān)備案開展跨境電商的企業(yè)約200家。2025年1月，首家跨境電商體驗(yàn)店在珠江新城開業(yè)，當(dāng)時(shí)跨境電商對(duì)市民而言還較為陌生。然而短短4個(gè)月后，跨境電商體驗(yàn)店在廣州如雨后春筍般涌現(xiàn)，不僅保稅區(qū)積極參與，百貨企業(yè)、旅游景區(qū)等也紛紛涉足跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，跨境電商迅速成為市民熱議的話題。

廣州首家跨境電商試點(diǎn)企業(yè)美悅優(yōu)選在黃埔海關(guān)備案，是廣州市批準(zhǔn)的跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)企業(yè)之一，專注于國(guó)際貿(mào)易及轉(zhuǎn)口貿(mào)易、供應(yīng)鏈服務(wù)。卓志、威時(shí)沛運(yùn)等廣東大型供應(yīng)鏈企業(yè)，率先成為跨境電子商務(wù)首批示范企業(yè)。截至2024年底，廣州備案跨境電商的物流企業(yè)已超過(guò)50家。除了這些先行的物流企業(yè)，具有平臺(tái)和客戶優(yōu)勢(shì)的天貓國(guó)際、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等“大電商”也紛紛加入，通過(guò)與供應(yīng)鏈企業(yè)合作，向消費(fèi)者銷售跨境進(jìn)口商品。

2025年，本地傳統(tǒng)百貨也加入跨境電商戰(zhàn)局，期望借助跨境電商推動(dòng)O2O發(fā)展。4月底至5月初，摩登百貨和廣百先后宣布增設(shè)跨境業(yè)務(wù)，在官網(wǎng)上開通跨境銷售渠道，并在實(shí)體門店開設(shè)體驗(yàn)店。值得注意的是，連景區(qū)也來(lái)湊熱鬧。5月13日，百萬(wàn)葵園景區(qū)內(nèi)開設(shè)了跨境電商體驗(yàn)店，實(shí)際運(yùn)營(yíng)的是“錢庫(kù)海尚360”電商平臺(tái)?！緭?jù)最新消息，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)正在積極探索跨境電商領(lǐng)域，試圖在這一新興市場(chǎng)中分得一杯羹?！?/p>

部門：各區(qū)積極爭(zhēng)搶跨境電商企業(yè)

不僅企業(yè)在爭(zhēng)奪跨境電商的“蛋糕”，廣州各區(qū)也在背后發(fā)力，爭(zhēng)取跨境電商企業(yè)落戶本區(qū)。擁有保稅區(qū)的蘿崗、南沙具有先天優(yōu)勢(shì)，區(qū)內(nèi)的保稅企業(yè)率先獲得試點(diǎn)資格。例如，蘿崗打造了首個(gè)廣州保稅區(qū)跨境電商體驗(yàn)區(qū)，率先引入德國(guó)麥德龍集團(tuán)、廣百集團(tuán)旗下企業(yè)等知名商家開設(shè)體驗(yàn)店。

2025年，白云機(jī)場(chǎng)在國(guó)際1號(hào)貨站設(shè)立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，方便通過(guò)廣州海關(guān)白云機(jī)場(chǎng)口岸的跨境貿(mào)易企業(yè)在園區(qū)內(nèi)建倉(cāng)或設(shè)立辦公點(diǎn)，開展跨境電商業(yè)務(wù)。老城區(qū)方面，海珠區(qū)通過(guò)在1601電商園的跨境電商交流服務(wù)中心，期望吸引更多電商平臺(tái)入駐。不過(guò)，白云機(jī)場(chǎng)和海珠區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)園目前主要服務(wù)企業(yè)，未設(shè)置消費(fèi)者體驗(yàn)店。

顯而易見，各區(qū)通過(guò)園區(qū)集聚來(lái)“搶”進(jìn)駐企業(yè)。某百貨電商負(fù)責(zé)人表示：“剛宣布做跨境業(yè)務(wù)，就收到幾個(gè)園區(qū)的電話邀請(qǐng)進(jìn)駐，有些園區(qū)甚至說(shuō)‘設(shè)個(gè)辦公點(diǎn)派兩個(gè)人來(lái)就可以’?！痹撠?fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境電商是廣州進(jìn)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)，自然也成為各區(qū)拉動(dòng)稅收和GDP的重要手段，就如同當(dāng)年電子商務(wù)剛開始發(fā)展時(shí)，各區(qū)的注冊(cè)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。然而，一名不愿具名的跨境電商負(fù)責(zé)人指出，各區(qū)“造園建區(qū)”雖有利于跨境電商集聚，但對(duì)全市而言，園區(qū)過(guò)多反而不利于集中發(fā)力，難以將一兩個(gè)園區(qū)推向全國(guó)?！窘?，一些地區(qū)在跨境電商園區(qū)建設(shè)方面取得了顯著成效，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動(dòng)力。但也有部分地區(qū)在園區(qū)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)方面存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。】

消費(fèi)者：享受便利的同時(shí)面臨諸多問(wèn)題

跨境電商為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)了諸多物美價(jià)廉、正品保證且正規(guī)清關(guān)的進(jìn)口產(chǎn)品，這是其廣為人知的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)合法途徑進(jìn)口、個(gè)人合理自用小額（1000元以下）跨境貿(mào)易商品，只需計(jì)征10%的行郵稅（50元稅額以下免征），相比一般貿(mào)易動(dòng)輒40%的稅率，消費(fèi)者的購(gòu)買成本大幅降低。同時(shí)，廣百、蘇寧、天貓國(guó)際等直營(yíng)的跨境進(jìn)口商品，跨境電商取代了中間代理商環(huán)節(jié)，節(jié)省了渠道成本；打通國(guó)內(nèi)外物流環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈企業(yè)直接運(yùn)輸，也為消費(fèi)者省去了海淘的麻煩。

以傳統(tǒng)百貨開展跨境電商為例，跨境業(yè)務(wù)成為應(yīng)對(duì)電商沖擊的“救命稻草”?？缇尺M(jìn)口商品價(jià)格比一般貿(mào)易進(jìn)口商品零售價(jià)低兩至三成，導(dǎo)致顧客更傾向于網(wǎng)上購(gòu)買，線下實(shí)體店消費(fèi)減少。有百貨電商負(fù)責(zé)人稱“急需要貨的顧客到體驗(yàn)店買完稅商品，可以等的顧客就買跨境的”，但記者走訪線下體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn)，盡管完稅商品比跨境商品品類豐富，但許多跨境商品無(wú)法完稅購(gòu)買，只能通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買。

跨境進(jìn)口也存在一些劣勢(shì)，如購(gòu)買不便利和等待時(shí)間長(zhǎng)。市民雷阿姨在百萬(wàn)葵園的跨境電商體驗(yàn)店購(gòu)買一包99元的美國(guó)進(jìn)口零食時(shí)，“登記身份證、電腦注冊(cè)、刷銀行卡，搞了10多分鐘。”她認(rèn)為，偶爾嘗試還可以，長(zhǎng)期如此購(gòu)物太過(guò)麻煩。習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的市民楊先生也表示“受不了”送貨時(shí)間長(zhǎng)。他在某百貨跨境電商購(gòu)買的進(jìn)口奶粉號(hào)稱在市內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，但等了四五天都沒出區(qū)，當(dāng)他前往線下體驗(yàn)店購(gòu)買時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒有這款奶粉的完稅商品，店員告知，跨境商品需要10 - 19天才能到貨，“這么長(zhǎng)時(shí)間，海外直郵都到了”?！倦S著跨境電商的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高。如何解決購(gòu)買便利性和等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，成為跨境電商企業(yè)亟待解決的重要課題。】

蛋糕有多大？“400億元的盤子”

截至2025年，我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)城市包括上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州及深圳?？缇畴娚痰摹暗案狻本烤褂卸啻竽?？威時(shí)沛運(yùn)副總經(jīng)理曲晶表示，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)電子商務(wù)線上進(jìn)口交易額600億元，一年進(jìn)口包裹量約為1億份。按照每個(gè)小包裹價(jià)值200元計(jì)算，只有200億元的進(jìn)口額，那么還有400億元是流失了還是存在統(tǒng)計(jì)漏洞呢？曲晶認(rèn)為，其中很大一部分是通過(guò)小包裹海淘或人力帶貨進(jìn)入中國(guó)。而中國(guó)試點(diǎn)跨境電商進(jìn)口，正是希望將通過(guò)小包裹碎片化貿(mào)易方式進(jìn)來(lái)的商品，通過(guò)跨境貿(mào)易和行郵稅方式進(jìn)行監(jiān)管，即將“400億的盤子”轉(zhuǎn)化為跨境電商的“蛋糕”。

2024年廣州進(jìn)口額13.1億元，在7個(gè)試點(diǎn)城市中處于領(lǐng)先地位，但分得的“蛋糕”仍不夠大。2025年3月12日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，區(qū)內(nèi)先行先試，政策有所突破。有不愿具名的跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，廣州業(yè)務(wù)量雖大，但在政策創(chuàng)新方面不夠重視，對(duì)企業(yè)缺乏財(cái)稅優(yōu)惠，跨境企業(yè)處于散亂狀態(tài)，“沒試出新的政策和模式，自然抓不住國(guó)家的試驗(yàn)紅利”?！窘陙?lái)，各地跨境電商發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。各地應(yīng)積極探索創(chuàng)新政策和模式，以推動(dòng)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。】

廣州跨境電商“三模式”

截至2025年，廣州跨境電商的進(jìn)口經(jīng)營(yíng)模式大致可分為三類。

自營(yíng)式：具備海外貨源優(yōu)勢(shì)和物流能力的供應(yīng)鏈企業(yè)，自行開設(shè)電商平臺(tái)，開展B2C業(yè)務(wù)。例如美悅優(yōu)選。

合作式：這是目前應(yīng)用最為廣泛的模式。電商平臺(tái)企業(yè)、百貨零售企業(yè)注冊(cè)成為跨境電商后，與擁有貨源、物流渠道的供應(yīng)鏈企業(yè)合作。如唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、廣百百貨“廣百薈”、蜜芽寶貝。

嫁接式：零售企業(yè)將擁有完整跨境鏈條的企業(yè)引入到自身業(yè)務(wù)中，開設(shè)體驗(yàn)店或開通網(wǎng)絡(luò)頻道，消費(fèi)者最終還是登錄或被鏈接到跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)。如摩登百貨、百萬(wàn)葵園。