近期，在數(shù)魔交流群，很多客戶(hù)都在反饋“跟賣(mài)似乎越來(lái)越多了”，甚至還有賣(mài)家朋友在群里吐槽，即便自己把利潤(rùn)縮水80%，也被人緊追不休。

跟賣(mài)這個(gè)問(wèn)題，一直困擾著賣(mài)家朋友，即便品牌備案可以投訴，但作用似乎也有限。為了解決這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜官方于2018年6月發(fā)布了“透明計(jì)劃”，幫助賣(mài)家解決跟賣(mài)問(wèn)題，同時(shí)提高產(chǎn)品信息透明度和樹(shù)立良好的品牌形象。

亞馬遜透明計(jì)劃在廣受好評(píng)的也有不少賣(mài)家表示性?xún)r(jià)比問(wèn)題。畢竟亞馬遜透明計(jì)劃并不是免費(fèi)的，超過(guò)6個(gè)月后，就需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了。一個(gè)Transparency標(biāo)簽的的價(jià)格一般是1-5美分，對(duì)于很多中小型賣(mài)家，投入的成本和得到的效益不成正比，的確不太劃算。

而最近，亞馬遜更新了“透明計(jì)劃”，相信很多賣(mài)家也對(duì)全新的透明計(jì)劃感興趣。為此，數(shù)魔小伙伴第一時(shí)間與官方聯(lián)系，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的交流學(xué)習(xí)，以下內(nèi)容為：

全新的亞馬遜透明計(jì)劃有什么特點(diǎn)？

這次亞馬遜透明計(jì)劃更新了三項(xiàng)新功能：分別是Customer Enganement、退貨分析和自助服務(wù)平臺(tái)。

憑借全新的功能，亞馬遜透明計(jì)劃不僅可以有效防止跟賣(mài)，還可以幫助賣(mài)家解決營(yíng)銷(xiāo)、售后等難題。在原有價(jià)格不變的基礎(chǔ)上，這一功能上的升級(jí)對(duì)于大多數(shù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，極具性?xún)r(jià)比了。

下面數(shù)小魔就來(lái)總結(jié)一下賣(mài)家如何利用新增的三項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的引流、促銷(xiāo)、品牌推廣、售后等一系列步驟：

功能一:Customer Engagement——加強(qiáng)與買(mǎi)家的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)

這一功能的實(shí)現(xiàn)，在于消費(fèi)者用手機(jī)掃碼驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)螘r(shí)，還可以看到一個(gè)更豐富、由品牌定制的頁(yè)面。

品牌商可以在頁(yè)面上添加品牌故事、詳細(xì)的產(chǎn)品圖文介紹和使用引導(dǎo)視頻等。

這樣一來(lái)在幫助品牌杜絕假貨跟賣(mài)的還能給予更多品牌和產(chǎn)品曝光的機(jī)會(huì)，多渠道引流、促轉(zhuǎn)化。

重點(diǎn)來(lái)了?。?！現(xiàn)在亞馬遜透明計(jì)劃允許賣(mài)家在二維碼標(biāo)簽上添加一些自定義的文本！

也就是說(shuō)，賣(mài)家可以在標(biāo)簽上添加一些促銷(xiāo)信息！

聽(tīng)到這一好消息，數(shù)小魔馬上為大家想到了一種售后營(yíng)銷(xiāo)的新思路：賣(mài)家完全可以在標(biāo)簽上寫(xiě)明“掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券/查看如何使用”等等，引導(dǎo)顧客進(jìn)行掃碼二次營(yíng)銷(xiāo)，在頁(yè)面上用優(yōu)惠券來(lái)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量和復(fù)購(gòu)率！

比起絞盡腦汁的營(yíng)銷(xiāo)郵件或是這次被亞馬遜官方嚴(yán)打的小卡片，這種掃碼驗(yàn)證+觀看使用教程的營(yíng)銷(xiāo)方式顯然要更加順暢自然。

數(shù)小魔在交流會(huì)上也聽(tīng)到了很多賣(mài)家對(duì)這一新功能的反饋，有賣(mài)家說(shuō)：“自從開(kāi)通了智能產(chǎn)品的Customer Engagement新功能，整個(gè)智能產(chǎn)品線(xiàn)今年相比之前的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了15%?！?/p>

所以還沒(méi)上車(chē)的賣(mài)家們，可以沖一沖！

功能二：退貨分析——發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈問(wèn)題，獲取產(chǎn)品優(yōu)化思路

這一功能可以說(shuō)是非常實(shí)用了，所有加入透明計(jì)劃的賣(mài)家，將可以獲得一份亞馬遜官方提供的月度退貨數(shù)據(jù)分析報(bào)告。因?yàn)槠放品绞褂昧薚ransparency代碼來(lái)反映產(chǎn)品批次和批號(hào)、截止日期和生產(chǎn)地點(diǎn)等信息，所以當(dāng)買(mǎi)家退貨時(shí)，亞馬遜也可以獲得這些產(chǎn)品的相關(guān)信息，然后從產(chǎn)品和批次等多角度分析買(mǎi)家退貨的原因并分享給賣(mài)家。

也就是說(shuō)，Transparency代碼已經(jīng)不僅僅是用來(lái)驗(yàn)證真?zhèn)芜@么簡(jiǎn)單了，它所反映的數(shù)據(jù)可以幫助亞馬遜的賣(mài)家們從供應(yīng)鏈的角度分析退貨的原因，減少運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的原因，精準(zhǔn)定位問(wèn)題，從而獲得產(chǎn)品優(yōu)化的思路。

有賣(mài)家向數(shù)小魔反饋：“使用退貨分析這一功能，可以幫助我更快地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題，減少退貨率，降低成本損失的風(fēng)險(xiǎn)。比起自己去做用戶(hù)調(diào)查，這一功能可以幫我省去不少麻煩！”

但是這一功能也并不是完美無(wú)缺的，退貨分析功能旨在幫助品牌商從品牌和ASIN維度了解在供應(yīng)商或產(chǎn)品批次方面需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方，但是賣(mài)家們的退貨理由常常是千奇百怪，所以退貨分析的結(jié)果并不是絕對(duì)的。

不過(guò)在輔助亞馬遜賣(mài)家進(jìn)行產(chǎn)品分析方面，這一功能的確發(fā)揮了不容小覷的實(shí)力。

功能三：自助服務(wù)平臺(tái)——獲取Transparency代碼

通過(guò)自助服務(wù)平臺(tái)，品牌商可以自由申請(qǐng)和下載代碼、管理多用戶(hù)的使用權(quán)限以及查看品牌保護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告，通過(guò)報(bào)告來(lái)衡量項(xiàng)目的投入產(chǎn)出。

在報(bào)告中，賣(mài)家們可以查看已加入產(chǎn)品的保護(hù)數(shù)據(jù)，數(shù)小魔給大家記下了需要重點(diǎn)關(guān)注的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)情況：

缺少有效代碼的產(chǎn)品數(shù)量

代碼與產(chǎn)品不匹配的數(shù)量

嘗試跟賣(mài)商品詳情頁(yè)（Listing）但被拒絕的次數(shù)

收到涉嫌假冒侵權(quán)的通知次數(shù)

為什么會(huì)有這一功能出現(xiàn)呢？原來(lái)是因?yàn)橹斑@項(xiàng)計(jì)劃有一個(gè)BUG一直被賣(mài)家們?cè)嵅。?/p>

由于透明計(jì)劃是按照亞馬遜反假冒政策執(zhí)行的，其執(zhí)行程度那是相當(dāng)嚴(yán)格的。對(duì)于已經(jīng)加入透明計(jì)劃的產(chǎn)品，如果它們?cè)趤嗰R遜配送中心無(wú)法順利完成掃碼驗(yàn)證的過(guò)程，那么這些品牌可能會(huì)被逐出計(jì)劃！甚至產(chǎn)品也會(huì)被認(rèn)為有潛在風(fēng)險(xiǎn)遭到處理！

如果賣(mài)家沒(méi)有貼上正確的代碼，或是使用重復(fù)的代碼，那面臨的風(fēng)險(xiǎn)可就大了！

這樣不通情達(dá)理的做法顯然賣(mài)家們是不買(mǎi)賬的，所以官方就推出了自助