品質穩(wěn)定鑄就優(yōu)質典范!聚焦產(chǎn)品穩(wěn)定性,2025品質承諾新標桿
最近我閱讀了一本經(jīng)濟學書籍《薛兆豐經(jīng)濟學講義》,從中深受啟發(fā)。薛兆豐老師作為前北大教授和現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟學者,他深入淺出地講授了經(jīng)濟學的知識。他一直強調的“改造世界觀是經(jīng)濟學的強項”,讓我印象深刻。
在書中,我讀到了一節(jié)名為《品質穩(wěn)定才是優(yōu)質》的內容,對我最近開發(fā)的一款產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的影響。
原本,我以為的優(yōu)質產(chǎn)品應該是質量上乘、材質優(yōu)良、功能強大且使用安全的商品。從經(jīng)濟學的視角來看,優(yōu)質產(chǎn)品的定義并不完全如此。在經(jīng)濟學中,優(yōu)質的第一層含義是指產(chǎn)品的品質要維持一個穩(wěn)定的水平,即勻質。也就是說,廠商不僅要將產(chǎn)品的品質做到最好,更要確保同一批產(chǎn)品之間的品質差距盡可能小。
我近期選擇了一款針對夏季的季節(jié)性電子產(chǎn)品進行銷售,想要抓住一波流量。這款產(chǎn)品供貨價不低,每個頭程運費也接近40元。我按照同行的售價進行定價,想著應該還有一些利潤。上架后,主要通過站內廣告推廣,銷量逐漸上升。
在與供應商溝通補單時,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可能存在一些問題。因為供應商有現(xiàn)貨,當天并未下單。后來,我收到了產(chǎn)品的差評和退貨訂單,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能存在問題。與供應商深入溝通后,他們承認了自己也發(fā)現(xiàn)了問題,但因為第一批產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,所以沒有告知我?,F(xiàn)在問題暴露出來,他們也承認了問題。
這次的問題反映出供應商對新品的質量把控不嚴,批量生產(chǎn)了存在質量問題的產(chǎn)品。雖然我們也進行了全面的檢查,但并沒有發(fā)現(xiàn)后續(xù)會出現(xiàn)的問題。不勻質的產(chǎn)品對于電子產(chǎn)品來說是致命的問題。這讓我想起了創(chuàng)業(yè)初期銷售的一款植物燈產(chǎn)品,因為工廠私自更換了電源部件而導致客戶使用一個月后產(chǎn)品就壞了,這引來了不斷的差評和退貨。工廠的生存之本在于生產(chǎn)出勻質穩(wěn)定的產(chǎn)品。我們賣家選到勻質穩(wěn)定的產(chǎn)品是重中之重,這樣才能避免大的損失??傊M磉叺馁u家朋友們選品時要格外小心,祝福大家每一次選品都是勻質穩(wěn)定的好產(chǎn)品。
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