在亞馬遜上，真實的產(chǎn)品review可以促進賣家產(chǎn)品銷售，但沒有銷售賣家又不可能獲得review，面對這么一個死循環(huán)，許多大品牌都很犯難，特別是在推出新產(chǎn)品的時候尤為明顯。

一些賣家企圖通過違反亞馬遜服務(wù)條款(TOS)來獲得虛假review，獲得競爭優(yōu)勢，提振銷量。但與此賣家也面臨著極大的風險，例如賬號被亞馬遜凍結(jié)，甚至可能引起訴訟。

幸運的是，現(xiàn)在有一些策略能幫助品牌獲得更多review，又不用違反亞馬遜政策，具體如下：

1. 利用亞馬遜“早期評論人計劃”（ Early Reviewer Program）或“常春藤計劃” （ Vine Reviewer Programs ）

通過“期評論人計劃”，亞馬遜賣家可以付費請亞馬遜幫其獲得review，亞馬遜將確保review的真實可靠。

要參與“早期評論人計劃”，品牌必須滿足以下2個條件：

（1）在亞馬遜美國站銷售，并且已將完成亞馬遜品牌備案。

（2）產(chǎn)品review少于5條，單價超過15美元。

滿足上述條件的亞馬遜賣家可在賣家中心申請加入該計劃。早期評論人計劃并不是免費的，60美金一個項目，賣家通過這個項目獲得5個review后或者運行時間到達1年后，會自動結(jié)束。

亞馬遜上的供應(yīng)商賣家可以選擇加入 “常春藤計劃”，將樣品送到通過亞馬遜審查的頂級評論者手里，尋求review。不論是 “常春藤計劃”，還是“早期評論員計劃”，亞馬遜不保證賣家獲得的review數(shù)和review是否積極。

2. 在產(chǎn)品包裝中放入產(chǎn)品手冊

包裝中的產(chǎn)品手冊有助于賣家獲得更多reviews，建立與客戶的關(guān)系和減少負面反饋。

產(chǎn)品手冊可以指引你的客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)點，減少負面反饋。賣家還可通過產(chǎn)品手冊表達對客戶的感謝，并請求客戶留評。注意，亞馬遜禁止賣家采取物質(zhì)激勵的方式讓客戶留評，賣家也不能要求客戶只發(fā)表好評。

品牌還也可以利用產(chǎn)品手冊向客戶提供更多的購買折扣，吸引客戶在未來時段進行更多的購買，開發(fā)客戶的終身價值（CLV）。一旦客戶了解并且喜歡你的產(chǎn)品，愿意重復購買，那么你獲得review的可能性也就更大了。

3. 發(fā)送售后電子郵件

客戶購買完成時，向他們發(fā)送留評請求郵件，會有不錯的效果。

這類郵件可以以訂單確認為主題，了解客戶是否收到產(chǎn)品，對產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意，鼓勵客戶發(fā)表意見，如有不滿也能及時解決。

注意，不要發(fā)太多郵件去煩擾客戶，郵件里盡量產(chǎn)品推銷部分弱化，太過強調(diào)可能會讓客戶分心，對獲得review不利。

4. 借助Review服務(wù)

雖然亞馬遜禁止賣家利用不正當手段獲得review，但仍有一些服務(wù)不會違反亞馬遜的政策，Vipon就是其中一個。

品牌可以利用這些服務(wù)宣傳自己的大規(guī)模促銷該活動，增加獲得review的機會。但這些服務(wù)并不能保證品牌一定會得到review。目前，這些服務(wù)只會提示顧客發(fā)表review。

5. 保持對亞馬遜政策變化的敏感度

與亞馬遜review有關(guān)的一些問題，很多情況下是一些不法賣家導致的。例如一些制造商的合法產(chǎn)品被一些不法賣家跟賣，而跟賣賣家不注重產(chǎn)品本身，只注重盈利，給人們提供假冒偽劣產(chǎn)品，導致大量差評產(chǎn)生，導致正品商家產(chǎn)品銷量被拖累。

幸運的是，亞馬遜正在做出改變來幫助賣家免受假貨的干擾，例如亞馬遜的品牌備案項目，這幫助各個品牌保護他們的商標。

對于亞馬遜賣家來說，得到的review越多，銷量就越多，但獲得review的方法要得當。賣家要緊跟亞馬遜政策變化，利用合法的方式來獲得。