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Shulex創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái):AI助手GPT企業(yè)版強(qiáng)勢(shì)發(fā)布,安克創(chuàng)新前瞻布局智能科技新紀(jì)元

2024-12-17 7:38:02
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4月27日,Shulex VOC純享活動(dòng)在安克創(chuàng)新深圳公司隆重舉行。這次活動(dòng)匯聚了來(lái)自各行各業(yè)的眾多品牌方。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),安克創(chuàng)新CEO陽(yáng)萌以及三位相關(guān)負(fù)責(zé)人向在場(chǎng)的六十余家品牌方分享了他們?cè)赩OC助力產(chǎn)品升級(jí)和品牌發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)和成果。Shulex聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁郭辰璐也向在場(chǎng)嘉賓介紹了Shulex的最新布局和產(chǎn)品。

活動(dòng)開(kāi)始階段,安克創(chuàng)新的PM Liam介紹了一款新品——“便攜式戶外派對(duì)音響Party 2”。這款產(chǎn)品是基于對(duì)戶外移動(dòng)和K歌兩大趨勢(shì)的洞察,根據(jù)消費(fèi)者反饋進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)的成果。據(jù)了解,Party 2在亞馬遜、沃爾瑪?shù)入娚唐脚_(tái)受到海外消費(fèi)者的五星好評(píng),并獲得了媒體的一致好評(píng)。

隨后,安克創(chuàng)新的CED Sebrina重點(diǎn)介紹了公司如何利用VOC取得成果。她提到,安克創(chuàng)新內(nèi)部有一個(gè)客戶體驗(yàn)發(fā)展團(tuán)隊(duì),通過(guò)多種服務(wù)渠道收集客戶的產(chǎn)品反饋,解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。正是通過(guò)VOC傾聽(tīng)消費(fèi)者的需求,安克創(chuàng)新得以減少產(chǎn)品差評(píng)和投訴,提高產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)。

接著,安克創(chuàng)新的BM Silu回顧了公司多年的品牌發(fā)展歷程,并分享了出海品牌的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為,出海品牌需要尊重用戶和市場(chǎng)需求,做好本土化工作,并堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。雖然初期會(huì)遇到挑戰(zhàn),但長(zhǎng)期投入和努力將大大提升品牌力和產(chǎn)品力。

在線分享環(huán)節(jié),陽(yáng)萌解答了現(xiàn)場(chǎng)賣家關(guān)于AI應(yīng)用的疑問(wèn)。他提到,AI可以替代部分工作,如客服,但并不能完全取代人類。AI完成基礎(chǔ)任務(wù)后,人類員工可以專注于改善用戶體驗(yàn)。對(duì)于VOC的應(yīng)用,陽(yáng)萌強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)是品牌出海的首要任務(wù)。

分享環(huán)節(jié)結(jié)束后,郭辰璐進(jìn)行了Shulex的新品發(fā)布?,F(xiàn)場(chǎng)參會(huì)品牌方積極參與互動(dòng),共同探討了品牌出海的新思路。除了原有的商品監(jiān)控、消費(fèi)者反饋收集等功能外,Shulex今年還推出了新功能——AI助手瀏覽器插件和企業(yè)專屬GPT。

在與安克創(chuàng)新合作的過(guò)程中,Shulex將VOC洞察邏輯及方法全面應(yīng)用,通過(guò)深度分析用戶反饋和使用場(chǎng)景,更全面地了解用戶畫像,提升營(yíng)銷傳播的精準(zhǔn)度?;趯?duì)品類的深度理解,Shulex幫助安克創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)的捕捉。據(jù)了解,安克創(chuàng)新已經(jīng)全面應(yīng)用Shulex的AI解決方案,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到客戶服務(wù),將科學(xué)的VOC貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

Shulex創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái):AI助手GPT企業(yè)版強(qiáng)勢(shì)發(fā)布,安克創(chuàng)新前瞻布局智能科技新紀(jì)元

郭辰璐表示,“今年是AI時(shí)代的元年,AI正在改變跨境出海行業(yè)的工作方式。Shulex致力于幫助品牌洞察市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)商品,助力中國(guó)品牌出海是我們的使命。”

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