疫情對(duì)數(shù)字廣告和零售商的多面影響

2025年，數(shù)字廣告和在線零售商正竭力應(yīng)對(duì)疫情引發(fā)的物流瓶頸及產(chǎn)品短缺問(wèn)題。

疫情擴(kuò)散帶來(lái)的商務(wù)影響頗為深遠(yuǎn)，致使嚴(yán)重依賴我國(guó)龐大消費(fèi)能力的企業(yè)面臨利潤(rùn)預(yù)警、門店關(guān)閉及信貸違約等狀況。然而，也有一些公司有望從疫情導(dǎo)致的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變中獲利。

我國(guó)疫情爆發(fā)后，電商意外獲得益處，消費(fèi)者因居家隔離而更多地選擇網(wǎng)購(gòu)。在此期間，騰訊部分持股的京東生鮮食品銷量大幅上升。據(jù)了解，在截至2月2日的10天內(nèi)，其生鮮食品銷量躍升215%，達(dá)到近1.5萬(wàn)噸。

疫情的爆發(fā)還促使網(wǎng)上臨時(shí)用品銷售劇增，包括銷售提高免疫力產(chǎn)品的品牌。潛在消費(fèi)者出于對(duì)家人健康的擔(dān)憂，加大了對(duì)這類產(chǎn)品的購(gòu)買。例如，2月10日至2月13日，利潔時(shí)旗下德拓生產(chǎn)的消毒劑在蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)上銷售額同比增長(zhǎng)643%。

專注于電商的廣告技術(shù)供應(yīng)商RevTrax的首席執(zhí)行官Jonathan Treiber稱：“公司制造商的產(chǎn)品類別將在很大程度上決定其受影響程度，如玩具、嬰兒護(hù)理用品、個(gè)人護(hù)理用品、家居清潔用品等，這些產(chǎn)品在中國(guó)的生產(chǎn)比例往往較高。相較之下，以食品為基礎(chǔ)的消費(fèi)品制造商數(shù)量眾多，且通常在更廣泛的地區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

不過(guò)，在線訂單的激增也給企業(yè)派送訂單帶來(lái)壓力，在某些情況下，這種壓力甚至可能顛覆企業(yè)的電商業(yè)務(wù)。寶潔公司的高管上周向股東表示，疫情給他們的電商業(yè)務(wù)造成了壓力。該公司首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jon Moeller在紐約一個(gè)消費(fèi)者分析組織的活動(dòng)中提到，隨著銷售其產(chǎn)品的商店銷售下滑，許多商店要么關(guān)閉，要么縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，需求已轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上，但產(chǎn)品供應(yīng)有限。

Moeller還指出：“操作上的挑戰(zhàn)會(huì)隨時(shí)間變化，而病毒的發(fā)展路徑未知，這使得精確估計(jì)其影響頗具難度?！庇捎谖覈?guó)各地實(shí)施隔離，運(yùn)輸路線嚴(yán)重受阻，倉(cāng)庫(kù)為派送訂單所雇傭的員工也難以完成工作。

疫情使得我國(guó)部分地區(qū)的一些廣告客戶受到影響，在微信等平臺(tái)上開(kāi)展廣告活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)有所減弱。數(shù)字代理商Roast的部分客戶選擇暫?；虼蠓鶞p少受影響地區(qū)的在線媒體支出。

但汽車企業(yè)卻抓住了這一機(jī)會(huì)。奔馳在微信應(yīng)用上開(kāi)展活動(dòng)，讓人們可看到其GLB SUV的360度內(nèi)景。與此同時(shí)，吉利近期推出服務(wù)，讓客戶能在網(wǎng)上購(gòu)買其汽車并送貨到家。

此次疫情對(duì)阿里巴巴也產(chǎn)生了影響。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄卤驹略缧r(shí)候?qū)ν顿Y者表示，因疫情導(dǎo)致員工無(wú)法處理和交付訂單，預(yù)計(jì)其核心電商業(yè)務(wù)的銷售額將顯著下滑。

其實(shí)，這種疫情并非首次對(duì)零售商和消費(fèi)者產(chǎn)生影響。早在2025年這次疫情之前，2003年的非典病毒對(duì)阿里巴巴和騰訊而言就是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，電商尚處于初級(jí)階段，但疫情爆發(fā)后，許多供應(yīng)商無(wú)法在實(shí)體店銷售商品，于是眾多人將目光投向了在線平臺(tái)。

（來(lái)源：風(fēng)口星情報(bào)君）

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