近日，一位eBay賣家公然在該平臺(tái)上貼出：為Google和Yell（英國(guó)本地商業(yè)搜索引擎）網(wǎng)站提供刷假評(píng)服務(wù)，每100條假評(píng)收費(fèi)100英鎊。不良商家利用eBay出售虛假評(píng)論，以在谷歌和Yell等網(wǎng)站上操縱企業(yè)評(píng)級(jí)。調(diào)查人員在英國(guó)電商市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了大量刷假評(píng)的廣告，而且每個(gè)虛假評(píng)論服務(wù)要價(jià)僅為1英鎊。

英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（Competition and Markets Authority）估計(jì)，該國(guó)每年的消費(fèi)支出中有230億英鎊會(huì)受到在線評(píng)級(jí)的影響。這位提供刷假評(píng)服務(wù)的賣家，自稱名字為 Ryan Coopar ，但郵箱使用的名字是Bappi Rahman 。他說，“這項(xiàng)服務(wù)是對(duì)你（商家）業(yè)務(wù)的投資?！?/p>

“我在蘇格蘭有很多客戶，比如汽車經(jīng)銷商、理發(fā)師和手機(jī)店老板。還有許多餐館都會(huì)來這里購(gòu)買刷評(píng)服務(wù)?！彼a(bǔ)充說，“這（刷評(píng)）顯然是錯(cuò)誤的。當(dāng)你是一家小公司時(shí)，我相信你能理解，因?yàn)樘岣咂髽I(yè)信譽(yù)是很難的?！?/p>

根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，如果商品或服務(wù)是通過虛假評(píng)論出售的，消費(fèi)者在90天內(nèi)有權(quán)要求全額退款。然而商業(yè)評(píng)論網(wǎng)站 Trustpilot 說道，“為刷評(píng)服務(wù)打廣告或者購(gòu)買刷評(píng)服務(wù)的行為，是非常不道德的。我們強(qiáng)烈譴責(zé)任何企業(yè)或者個(gè)人刷評(píng)或者從事欺詐行為。”

Yell網(wǎng)站表示：“如果在Yell網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了虛假評(píng)論，我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查并移除?！迸馁u網(wǎng)站eBay在《星期日郵報(bào)》披露虛假評(píng)論后，就把這些虛假評(píng)論的listing撤下了。他們說：“此類服務(wù)是被禁止的，任何與刷假評(píng)有關(guān)的listing都會(huì)被刪除?！?/p>