社交媒體在海外營銷中的關(guān)鍵作用

在2025年的海外營銷中，社交媒體的重要性愈發(fā)凸顯，無論是產(chǎn)品營銷還是客戶服務(wù)的解決，它都扮演著至關(guān)重要的角色。像Facebook、YouTube、Instagram等社交媒體平臺，用戶覆蓋全球，且用戶量巨大。據(jù)相關(guān)報道，2025年，Instagram的月活用戶數(shù)量持續(xù)增長，其用戶來自世界各地，其中有80%的用戶來自美國以外的國家。

近年來，社交購物功能不斷完善，越來越多的消費者開始在社交媒體平臺上直接購物。社媒平臺已不再僅僅是廣告渠道，人們能在自己喜愛的社媒平臺上便捷地購買商品。據(jù)調(diào)查顯示，72%的Instagram用戶曾購買過他們在該平臺上看到的產(chǎn)品。

跨境賣家做好社交媒體營銷極為重要。賣家若想取得成功，必須將用戶放在首位，這適用于產(chǎn)品開發(fā)、客戶運營以及社交平臺運營等各個方面。畢竟，如近期新聞中所報道的，許多成功的企業(yè)都強調(diào)了用戶的重要性。

用戶是第一代言人

Ins已成為用戶分享使用感受的重要平臺，用戶的評價如“哇哦，超級好用的面膜哦”“超級cute的小玩偶”“一定要推薦這家，超贊的”等，充分體現(xiàn)了用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可。所以，用戶就是賣家的第一代言人。無論是邀請用戶推送的反饋，還是用戶主動發(fā)布的推文，都應(yīng)充分利用。就像剛經(jīng)歷了一些人生變化的知名企業(yè)家所說，“所有顧客的聲音都是重要的”。

如何有效利用用戶反饋呢？可以搜集用戶的返圖或各種評價，整理成用戶使用合集。甚至可以定期推出best of主題評選，如最可愛、最動人、最有趣、最具創(chuàng)意、月度十佳等。通過這樣的評選，被選上的用戶會有更強的參與感，潛在用戶也會產(chǎn)生興趣，甚至可能激發(fā)他們的參與熱情。

把社交平臺看作是櫥窗展示

在社交平臺上推送的內(nèi)容就相當(dāng)于櫥窗展示，其目的是吸引更多消費者進入店鋪，而不僅僅是促使他們購買展示的產(chǎn)品。社交渠道主要是為自家產(chǎn)品和店鋪提供展示機會，讓受眾接觸到更廣泛的產(chǎn)品系列，幫助每個潛在客戶找到合適的產(chǎn)品。

為何要極力給消費者留下深刻印象呢？這是因為巧妙地利用了巴德爾·邁因霍夫現(xiàn)象。消費者對某一個品牌或商品，一旦有所發(fā)現(xiàn)，就會感覺其無處不在。這并非巧合，而是一種心理學(xué)效果。許多企業(yè)正是利用這一現(xiàn)象，通過廣告的輪番轟炸，將產(chǎn)品信息不斷灌輸?shù)酱蟊姷哪X海中，或是在社交媒體上進行刷屏、推送，從而使品牌深入人心。

三種方式讓你的Ins可購買

2025年，Instagram已成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，有趣有?chuàng)意的內(nèi)容（高停留度內(nèi)容）能夠吸引用戶的關(guān)注。那么，如何將這種關(guān)注轉(zhuǎn)化為購買行為呢？以下是三種方式。

首先是購物帖。使用Ins的原生購物帖功能，消費者無需離開Ins就能完成購物。開通此功能后，可為新帖和舊帖中的商品貼上標(biāo)簽，方便用戶直接購買。

其次是快拍。制作自家的Ins快拍廣告（Instagram Stories），全球每天有3億人觀看Ins快拍，這是Ins極具價值的“資產(chǎn)”。通過標(biāo)記產(chǎn)品或使用“向上滑動”體驗，可實現(xiàn)購物。

最后是在Ins主頁中加鏈接。不要忘記使用calls-to-action功能，將關(guān)注者吸引到鏈接，使用戶能夠瀏覽整個信息流，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，并參與到品牌的其他內(nèi)容中，如食譜和博客文章等。

高效利用微影響力網(wǎng)紅

網(wǎng)紅營銷對企業(yè)來說是一種“雙贏”的市場策略，既能獲得內(nèi)容，又能增加銷量。然而，網(wǎng)紅營銷的持續(xù)火爆也導(dǎo)致企業(yè)營銷預(yù)算的大幅增加。預(yù)計到2025年，網(wǎng)紅營銷將成為一個規(guī)模更大的行業(yè)。

對于預(yù)算有限的賣家，不一定非要投資知名網(wǎng)紅，微影響力網(wǎng)紅更具成本效益。他們既能節(jié)省成本，又能大規(guī)模創(chuàng)建內(nèi)容，同時實現(xiàn)客戶獲取及營銷目標(biāo)。而且，微影響力網(wǎng)紅的合作形式多樣，通過贈送產(chǎn)品或提供較為寬松的創(chuàng)作指導(dǎo)，他們可以自主創(chuàng)作與粉絲有共鳴的真實內(nèi)容，并傳遞幸福感。

想要擴大影響力？可以用花樣營銷工具武裝微影響力網(wǎng)紅，讓更多人看到他們的內(nèi)容，并獲取受眾數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)化為極具價值的客戶獲取渠道。

最大限度延長網(wǎng)紅營銷的影響力

通常情況下，網(wǎng)紅營銷的影響和效果難以衡量，且從社交營銷的快速遺忘本質(zhì)來看，網(wǎng)紅營銷的影響力可能較為短暫。因此，一定要通過聯(lián)合推廣、互轉(zhuǎn)、互動的方式，延長網(wǎng)紅的影響力。

從效果衡量的角度出發(fā)，將網(wǎng)紅營銷納入到社交商業(yè)策略的漏斗分析中。這樣既能更好地衡量特定網(wǎng)紅帶來的營銷效果，也便于品牌或企業(yè)根據(jù)網(wǎng)紅影響力的發(fā)展趨勢，及時做好互推、互轉(zhuǎn)、互動的營銷輔助，最大限度延長網(wǎng)紅營銷所帶來的影響力。（來源：跨電族）

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