社交媒體平臺(tái)的電商功能分析

2025年，海外80%的企業(yè)都采用YouTube和Instagram平臺(tái)網(wǎng)紅營銷，此趨勢(shì)正持續(xù)拓展，并已涉足電商領(lǐng)域。隨著電商與社交媒體的深度融合，各大平臺(tái)紛紛推出自身的購物功能，這對(duì)出海品牌而言，社媒平臺(tái)的購物功能或許會(huì)成為良好的轉(zhuǎn)化渠道。

雖說眾多平臺(tái)都推出了電商購物功能，但其側(cè)重點(diǎn)各異，品牌方需深入探究，按需求選取適合自身的平臺(tái)。在此，我們將以Instagram，TikTok和Pinterest為例，剖析各個(gè)電商平臺(tái)的特性以及適宜的人群。

轉(zhuǎn)化率較高的平臺(tái)——Instagram

在當(dāng)下的主流社交媒體中，Instagram和TikTok的競爭頗為激烈。2025年，Instagram的Reels功能是Meta公司貨幣化速度較快、較為成功的產(chǎn)品之一，也是其對(duì)抗TikTok的有力武器。Instagram憑借Reels正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域，在線上購物方面展現(xiàn)出極強(qiáng)的競爭力，成為目前轉(zhuǎn)化率較高的平臺(tái)之一。這得益于Instagram的算法，其向用戶推薦的購買物品基于用戶的歷史行為，如點(diǎn)贊的帖子、關(guān)注的品牌以及相似用戶的參與度。倘若某用戶在自己的Instagram Shop Feed中偶然發(fā)現(xiàn)一個(gè)購物帖子，那表明他曾關(guān)注或喜愛過類似產(chǎn)品，且該用戶的購買意向往往較為強(qiáng)烈。因此，品牌可將可銷售的產(chǎn)品發(fā)布至企業(yè)賬號(hào)Feed以吸引用戶購買，進(jìn)而將粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。此外，Instagram Shop Feed更適合已推出一段時(shí)間的熱門產(chǎn)品，而非新產(chǎn)品，因?yàn)樾庐a(chǎn)品可能缺乏足夠數(shù)據(jù)，難以在推薦中展示。

較受消費(fèi)者信任的平臺(tái)——Pinterest

消費(fèi)者的信任感在2025年的線上購物中起著關(guān)鍵作用。網(wǎng)絡(luò)商品繁多且復(fù)雜，消費(fèi)者在進(jìn)行線上購物時(shí)，通常會(huì)選擇自己熟悉或信任度高的品牌，對(duì)社交平臺(tái)的選擇亦是如此。在2025年的數(shù)字新人調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示人們對(duì)Pinterest平臺(tái)極為信任，它是繼LinkedIn之后第二大廣受網(wǎng)民信賴的社交平臺(tái)，在廣告體驗(yàn)、廣告相關(guān)性、社區(qū)、合法性和安全性等方面得分頗高。而Instagram位居第四，TikTok則排在第六名。作為一個(gè)備受信任的平臺(tái)，人們自然對(duì)平臺(tái)上的品牌和產(chǎn)品有更高的信任度。Pinterest尤其適合名氣不大以及仍在發(fā)展中的品牌，借助這一受信任的平臺(tái)，品牌能更快地與消費(fèi)者建立信任。

對(duì)賣家友好的平臺(tái)——TikTok

2025年，TikTok Shopping為用戶提供了應(yīng)用內(nèi)購物功能，使用戶無需額外打開電商網(wǎng)站，可直接在站內(nèi)購買；對(duì)于銷售產(chǎn)品的賣家，TikTok也提供了一系列服務(wù)。TikTok官方稱：“TikTok Shopping是包含多種功能和工具的整套解決方案，我們致力于讓企業(yè)有機(jī)會(huì)利用TikTok平臺(tái)的商業(yè)力量。”當(dāng)企業(yè)設(shè)置TikTok購物時(shí)，個(gè)人資料上會(huì)有一個(gè)專門的購物標(biāo)簽，客戶可在TikTok中瀏覽并選購產(chǎn)品。TikTok還為在線購物提供三種信息流廣告產(chǎn)品：系列廣告（Collection Ads）、動(dòng)態(tài)展示廣告(DSA)和線索廣告（Lead Generation）。系列廣告允許品牌在信息流視頻中包含可自定義、可滑動(dòng)的產(chǎn)品卡片；動(dòng)態(tài)展示廣告助力品牌通過個(gè)性化視頻廣告推廣數(shù)千種產(chǎn)品SKU；線索廣告可在信息流視頻廣告中使用，TikTok還為品牌提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，賣家可通過在線表格從TikTok平臺(tái)收集用戶信息。TikTok還針對(duì)印尼受眾推出了“賣家大學(xué)”網(wǎng)站，用于教導(dǎo)賣家如何通過制作自身的視頻宣傳產(chǎn)品。為進(jìn)一步優(yōu)化購物體驗(yàn)，TikTok與Shopify合作，使商家能夠?qū)⑵銽ikTok for Business賬號(hào)與Shopify賬號(hào)關(guān)聯(lián)，并通過視頻廣告在TikTok上銷售產(chǎn)品，同時(shí)針對(duì)TikTok for Shopify拓展了多項(xiàng)新功能，包括快捷創(chuàng)建新賬戶、設(shè)置支付功能并運(yùn)行廣告；視頻生成工具，可幫助賣家在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建高質(zhì)量的TikTok視頻，只需上傳產(chǎn)品圖片或視頻，無需專業(yè)視頻制作知識(shí)；TikTok Pixel跟蹤功能，賣家只需點(diǎn)擊一下即可安裝，并使用TikTok Pixel追蹤用戶行為；指導(dǎo)性的活動(dòng)創(chuàng)建工具，賣家可在Shopify內(nèi)輕松設(shè)置和跟蹤銷售活動(dòng)；結(jié)合人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、地點(diǎn)和行為綜合定位受眾；銷售報(bào)告儀表板，賣家可查看重要銷售數(shù)據(jù)并自行篩選。通過這些舉措，可見TikTok為提升賣家體驗(yàn)付出了諸多努力，品牌和運(yùn)營工作者們可通過平臺(tái)提供的服務(wù)獲得更優(yōu)的銷售體驗(yàn)。

較有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)——TikTok

2025年，TikTok推出購物功能后，與Shopify的合作使其取得了進(jìn)一步的突破。兩家公司表示，這種合作關(guān)系最終將拓展到其他應(yīng)用內(nèi)的購物功能。這一合作吸引了來自Shopify的100多萬商家，同時(shí)也將TikTok的電商功能進(jìn)一步推廣，吸引了更多年輕受眾。與Shoptify的合作意味著TikTok已開始進(jìn)行跨平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)整合，并逐步向新的方向邁進(jìn)。此外，線下零售也逐漸依賴線上營銷。就連世界上最大的實(shí)體零售商也開始涉足TikTok網(wǎng)紅營銷。例如，沃爾瑪在TikTok上開展了網(wǎng)紅營銷，推出了以黑色星期五為主題的活動(dòng)，使用的標(biāo)簽是#DealDropDance。沃爾瑪與六位網(wǎng)紅合作，鼓勵(lì)他們的粉絲積極參與，以跳舞的形式表達(dá)對(duì)沃爾瑪黑色星期五打折的感受。此外，沃爾瑪還曾開展過#SavingsShuffle等其他TikTok營銷活動(dòng)。另外，美國暢銷的美妝系列之一，Kylie Jenner的美妝產(chǎn)品Kylie Cosmetics，最早也是通過TikTok直接銷售。憑借3500萬的粉絲基礎(chǔ)，Kylie Cosmetics的產(chǎn)品一經(jīng)上線便迅速售罄。Kylie Jenner表示：“我是通過社交媒體發(fā)展業(yè)務(wù)的，我的粉絲最先會(huì)去社交媒體尋找凱莉化妝品的新產(chǎn)品。創(chuàng)作TikTok視頻對(duì)我來說充滿樂趣，我也喜歡分享粉絲使用產(chǎn)品的感受。這就是為什么我很高興Kylie Cosmetics能成為首批讓顧客在TikTok上購物的公司之一！”綜合各方面數(shù)據(jù)，TikTok無疑是最具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)，如果品牌想要擴(kuò)大影響力，TikTok是最為合適的選擇。

較適合新品牌的平臺(tái)——Pinterest

Pinterest是這三個(gè)社交平臺(tái)中較為獨(dú)特的一個(gè)。從社交網(wǎng)絡(luò)的角度看，Pinterest的功能可滿足用戶的社交需求，用戶能關(guān)注朋友、家人和創(chuàng)作者們，Pinterest也會(huì)為用戶提供個(gè)性化的發(fā)布建議。同時(shí)，Pinterest也是一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎，能為品牌提供各個(gè)階段客戶的信息，這為品牌與消費(fèi)者建立聯(lián)系提供了機(jī)會(huì)，對(duì)新品牌尤為重要。據(jù)Pinterest Business的官方數(shù)據(jù)：“在Pinterest上購物的人，對(duì)新品牌持積極態(tài)度的可能性比其他平臺(tái)高出66%?！彼?，對(duì)于新品牌而言，若想拓展線上購物功能，Pinterest是最為合適的先行平臺(tái)。

結(jié)語

隨著社交媒體平臺(tái)競爭的加劇，2025年，各大平臺(tái)的電商功能將不斷優(yōu)化，更有益于品牌和消費(fèi)者的產(chǎn)品將持續(xù)涌現(xiàn)。然而，對(duì)于品牌來說，選擇適合自身發(fā)展的平臺(tái)才是順應(yīng)發(fā)展的正確方向。

（來源：網(wǎng)紅營銷Bella） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。