日本電商市場(chǎng)的發(fā)展與挑戰(zhàn)

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省關(guān)于電商交易的市場(chǎng)調(diào)查，2015年日本購(gòu)物電商的市場(chǎng)規(guī)模為7.24萬(wàn)億日元，到2016年增加至8.43萬(wàn)億日元。在2025年，日本的電商市場(chǎng)規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大，全民“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買東西”已成為一種趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)也在情理之中。

日本總務(wù)省數(shù)據(jù)表明，2015年使用電腦購(gòu)物的人占比78.1%，約每10人中就有8人通過(guò)電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。而近年來(lái)，使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)逐漸增多。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)手機(jī)購(gòu)物的市場(chǎng)份額為31.9%，且該數(shù)據(jù)呈逐年上升態(tài)勢(shì)。

在日本電商市場(chǎng)繁榮的形勢(shì)下，越來(lái)越多的人打算在日本開(kāi)網(wǎng)店，不少企業(yè)也想從中分得一杯羹。近期，日本出現(xiàn)了“Stores.jp”和“Base”等既可以免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店又容易操作的平臺(tái)。

然而，隨著開(kāi)網(wǎng)店的人數(shù)增加，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。這就導(dǎo)致多數(shù)網(wǎng)店面臨“難以吸引買家”和“商品賣不出去”的問(wèn)題。值得注意的是，在日本開(kāi)網(wǎng)店本身并不困難，但如何吸引買家則需要仔細(xì)琢磨。在這方面，有兩點(diǎn)需要注意。

第一，要?jiǎng)?chuàng)造讓買家選擇該店的“理由”。通過(guò)完善售后服務(wù)、比其他賣家更早發(fā)貨等方式，都可以成為買家選擇的“理由”。此外，優(yōu)化商品的搜索排名、創(chuàng)建自有品牌、獲得更多優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)等也是至關(guān)重要的。

第二，應(yīng)選擇在人多的“地方”出售商品。這個(gè)“地方”僅靠賣家自身努力較難創(chuàng)造。我們可以從百貨商店中得到一些啟示。百貨商店是人流密集的場(chǎng)所，人們?cè)诓恢蕾I什么時(shí)，往往會(huì)先選擇去逛百貨商店，因?yàn)檫@里從食品到服飾以及各種雜貨一應(yīng)俱全。而且百貨商店注重品牌，不會(huì)有奇怪的賣家進(jìn)駐，能讓顧客放心購(gòu)物。在電商界，也存在類似的“百貨商店”，如“亞馬遜”、“樂(lè)天市場(chǎng)”、“雅虎購(gòu)物”、“Wowma!”等網(wǎng)站。盡管這些網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)者眾多，但只要?jiǎng)?chuàng)造出足夠吸引顧客的“理由”，就能夠脫穎而出。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 趙宇軒）