在亞馬遜FBA索賠中，入倉問題占據(jù)相當(dāng)大的比重。據(jù)全自動(dòng)索賠退款軟件靈狗退款的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，入倉索賠在客戶退款中的占比高達(dá)38.64%，僅次于庫內(nèi)丟失。這意味著如果賣家未能主動(dòng)尋找入庫異常，或因入庫數(shù)據(jù)龐大而無法找到異常，那么近39%的損失將由賣家自行承擔(dān)。

許多賣家可能能找到入庫異常，并嘗試使用索賠軟件或ERP插件來解決問題。他們?cè)谒髻r過程中常常面臨一大困擾：不了解索賠政策，回復(fù)case不夠?qū)I(yè)，無法提供亞馬遜要求的單證。這導(dǎo)致索賠成功率低下，其中單證問題是最大的障礙。

▲（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）▲

在處理入倉索賠時(shí)，除了常規(guī)的簽收單外，亞馬遜還可能要求賣家提供發(fā)票、合同等輔助單證。這對(duì)于許多賣家來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。后開的發(fā)票往往不被亞馬遜接受，通過率極低。提交不符合要求的合同也會(huì)導(dǎo)致索賠被駁回。在申訴過程中提供符合亞馬遜要求的單證變得尤為重要。

作為市場(chǎng)上領(lǐng)先的全自動(dòng)索賠退款軟件，靈狗退款深受亞馬遜TOP大賣家的信賴和使用。它對(duì)索賠退款有深入且專業(yè)的了解，并在入倉索賠方面積累了一套高效且成功率極高的申訴經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)賣家在申訴過程中遇到的單證問題，靈狗退款提供了符合平臺(tái)索賠政策的替代方案，已成功幫助眾多賣家追回退款。在歐洲站點(diǎn)等要求嚴(yán)格的區(qū)域，靈狗退款的單證通過率也可達(dá)到60%-70%。事實(shí)上，市場(chǎng)上能夠安全且高效地解決入倉索賠時(shí)單證問題的服務(wù)提供商為數(shù)不多，靈狗退款就是其中的佼佼者。這種成功是基于其服務(wù)的龐大客戶基礎(chǔ)、對(duì)索賠政策的深入理解以及與平臺(tái)的持續(xù)溝通調(diào)整。這也是靈狗退款的核心優(yōu)勢(shì)所在。

▲靈狗退款還獨(dú)家擁有解決入倉單證問題的專業(yè)方案，這在市場(chǎng)上是獨(dú)一無二的。

部分細(xì)心的賣家可能已經(jīng)注意到，在成功追回退款時(shí)，靈狗退款強(qiáng)調(diào)的是“安全”。對(duì)于靈狗退款而言，保障賣家的賬號(hào)和店鋪安全是首要任務(wù)，也是其服務(wù)的底線。在確保安全的前提下，靈狗退款致力于幫助賣家成功追回更多的退款。從2017年開始索賠以來，靈狗退款始終保持“0事故”，并成為了亞馬遜官方推薦的退款軟件以及亞馬遜AWS的官方合作伙伴。

▲靈狗退款入駐亞馬遜SPN商城，成為官方推薦的退款軟件。

除了安全性和高的索賠成功率之外，靈狗退款在數(shù)據(jù)抓取能力方面也較市場(chǎng)上的ERP或同類退款軟件有很大的優(yōu)勢(shì)。許多客戶在使用其他類似功能軟件后，通過朋友介紹接觸到靈狗退款，并發(fā)現(xiàn)其能夠抓取到更多的異常數(shù)據(jù)，幫助找回更多退款。靈狗退款運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析找出更多退款的算法非常精準(zhǔn)，其計(jì)算結(jié)果接近亞馬遜的實(shí)際賠付金額。智能系統(tǒng)結(jié)合人工輔助，全自動(dòng)索賠操作徹底解放了賣家，讓他們能夠坐等退款到賬。而且，靈狗退款的收費(fèi)模式是在索賠成功后再收取費(fèi)用。

▲對(duì)于想要向亞馬遜申請(qǐng)索賠的賣家來說，了解主要的索賠情況是必要的。（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

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