網傳亞馬遜歐洲賬號大跌，成罪魁禍首？
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9月11日，據(jù)風口星網報道，近日跨境電商圈流傳著一則引人關注的消息。據(jù)稱，某公司的歐洲賬戶集體出現(xiàn)問題，具體原因不明。不久之前，其在美國的一個大賬號遭遇了封禁，老板親自赴美也未能解決問題。隨后，公司注冊了一批小號，但由于操作不當，導致IP被關聯(lián)，最終全部失效。目前，僅部分美國賬號還在運營中，該公司共有約1800名員工。真是世事難料。
知情人士透露了更多細節(jié)。原來上述提到的美國站和歐洲站的賬號問題實際上是兩家不同公司遇到的問題。關于美國站的400萬賬號被封的消息并不完全準確，實際上大部分listing已經被成功恢復，損失顯著減少。同時指出，賬號出現(xiàn)問題往往涉及多重原因，因此不宜過于片面地下定論。大型賣家通常擁有完備的風控體系，包括資金實力、多平臺運營和快速重啟賬戶的能力，能夠迅速應對風險。但對于中小賣家而言，他們是否具備足夠的抗風險能力和應急措施呢？
值得注意的是，盡管目前尚未有確切消息證實這兩家公司的賬號被封是因為行為，但在跨境電商領域一直是個不可忽視的風險因素。特別是在8月至9月的亞馬遜賬號敏感期，因高危行為引發(fā)的封號尤其值得關注。
關于打擊行為并不僅僅局限于電商平臺。今年5月，國家工商行政管理總局聯(lián)合多個部門開展網絡市場監(jiān)管專項行動，重點打擊侵權假冒、虛假宣傳等違法行為，其中特別提到了炒信等違法行為。該行動旨在進一步規(guī)范網絡市場秩序，優(yōu)化網絡消費環(huán)境，并特別加強對農村電商、跨境電商等新業(yè)態(tài)的監(jiān)管。加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)逃避海關監(jiān)管行為的整治力度。
若因導致賬號被封，那么在撰寫申訴郵件時，有幾點務必牢記：
1. 情感訴求無用，避免博取同情的言辭。
2. 簡潔明了，思路清晰。
3. 具體詳細描述問題情況，空洞的道歉無效。
4. 吸引收件人的興趣。
5. 申訴郵件邏輯嚴密、條理清晰。
6. 英文表達至關重要。
7. 解決方案需被收件方認可。
8. 避免使用模糊詞匯，用數(shù)據(jù)和時間線明確表述問題，引用相關政策以證明理解和遵循政策的態(tài)度和行動。
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