新蛋的發(fā)展與布局

近年來，中國出口電商蓬勃發(fā)展，海外本土電商平臺也紛紛入華招商。美國新蛋于2013年入華，截至2025年，在這多年時間里，僅招納了4000余家中國企業(yè)，其招商策略相對較為“慎重”。新蛋在與ESG深入合作后，未來的發(fā)展走向備受關(guān)注。

風(fēng)口星網(wǎng)詢問新蛋的全球布局情況。VP Sophia tsao表示，新蛋仍以北美為最佳基地，90%的生意在北美，其他策略路徑會以英國、澳洲、新西蘭等英語系國家為主，之后會延伸至西語系國家，并且會注重翻譯人才培養(yǎng)，更新倉庫。在亞洲地區(qū)，新蛋希望通過代運(yùn)營的方式開展業(yè)務(wù)，目前入駐的中國賣家可在后臺選擇產(chǎn)品的供應(yīng)國家。

在2025年的風(fēng)口星網(wǎng)大會上，曾有消息稱新蛋一直為美國第一大3C電子類銷售平臺。風(fēng)口星網(wǎng)就此詢問新蛋平臺上除3C外，哪些品類在美國的市場占有率較高。VP Sophia tsao稱，四年前，新蛋以電腦周邊產(chǎn)品和電器為主，占比95%，如今已變?yōu)榱姆郑?0%為電腦產(chǎn)品，另外40%為汽車、百貨等。目前，科技類產(chǎn)品在新蛋上最受歡迎，未來品類板塊會更加平均，電腦周邊和百貨占一半，另一半則包羅萬象。

針對2024年發(fā)生的平衡車和婚紗事件，VP Sophia tsao表示，新蛋會保持中立，若產(chǎn)品本身存在問題，會遵循市場規(guī)則和相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的政策進(jìn)行處理。新蛋對全球國際賣家的標(biāo)準(zhǔn)一致，要求國際賣家提供美國本土的退換貨服務(wù)與地址，產(chǎn)品的照片與文字展示不能有英文以外的外國文字和浮水印等，商家若沒有合適的內(nèi)容，新蛋可提供A+ Content服務(wù)并收取費用。

新蛋入駐中國多年，但截至2025年僅有4000多家企業(yè)入駐。VP Sophia tsao解釋，新蛋要做好服務(wù)，以科技產(chǎn)品為例，優(yōu)質(zhì)賣家數(shù)量有限，新蛋認(rèn)為只需2萬優(yōu)質(zhì)賣家就能服務(wù)到80%以上的客戶，所以不會大力招商圈地。

風(fēng)口星網(wǎng)詢問新蛋與ESG深入合作的方面。除招商外，雙方還有四個方面的合作，包括將通途納進(jìn)來做系統(tǒng)連接、教育訓(xùn)練（新蛋同事與ESG員工共同辦公、互相學(xué)習(xí)）、促銷（ESG代運(yùn)營的品牌會獲得曝光和資金支持）。

關(guān)于選擇中國商家時是否會分類選擇，VP Sophia tsao表示，雖然沒有同品類賣家不能過多的規(guī)范，但新蛋有系統(tǒng)機(jī)制，會將消費者想要的同類產(chǎn)品集中在一個頁面顯示，并依據(jù)產(chǎn)品的評論、信息完整度、價格和服務(wù)等因素進(jìn)行優(yōu)先排級。

新蛋不僅做B2C業(yè)務(wù)，也開展B2B業(yè)務(wù)。VP Sophia tsao提到，新蛋以電腦產(chǎn)品起家，很多買家本身就是B類型，會批量訂購，因此新蛋從2009年開始開辟B2B業(yè)務(wù)，中國賣家可以進(jìn)行選擇，如B2B、B2B+B2C、B2B+C+Canada等，現(xiàn)在M2C也很受歡迎。

對于是否會找產(chǎn)業(yè)帶幫助其轉(zhuǎn)型的問題，VP Sophia tsao表示，新蛋會按照產(chǎn)業(yè)鏈的屬性和科技潮流趨勢，幫助、輔導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶，助推其曝光，而不是針對地區(qū)。

VP Sophia tsao對未來中國賣家提出期望，認(rèn)為中國賣家要提升品牌意識，認(rèn)識到自己不僅是賣家，還是品牌商。中國雖是制造大國，但海外消費群體對中國的服務(wù)存在質(zhì)疑。中國國內(nèi)電商規(guī)模龐大，但跨境電商的布局相對較小。中國賣家要有國際眼光，提升服務(wù)水平，這樣未來的發(fā)展之路才會更長遠(yuǎn)。

風(fēng)口星網(wǎng)關(guān)注新蛋物流本土化的實現(xiàn)方式。VP Sophia tsao介紹，目前新蛋有兩種方式，一是自建倉和系統(tǒng)，在北美（11個）、中國大陸（2個）、臺灣（1個）建有倉庫，目前正在澳洲選址準(zhǔn)備建倉，之后是英國；二是與第三方海外倉合作。

最后，對于歐洲VAT和英國脫歐的影響，VP Sophia tsao認(rèn)為，新蛋接下來會發(fā)力歐洲，特別是英國和德國。英國脫歐對新蛋影響不大，反而是商機(jī)。英國脫歐后，企業(yè)需向外發(fā)展，英國內(nèi)需大概需要兩年緩和，目前英國需要走國際電商道路。而德國是新蛋在歐盟的另一個發(fā)展重點，因其科技工業(yè)強(qiáng)大，稅率較低。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇 陳婷）