亞馬遜在日本市場(chǎng)面臨新挑戰(zhàn)

亞馬遜在日本市場(chǎng)又添勁敵！據(jù)NHK報(bào)道，日本零售巨頭永旺集團(tuán)將與軟銀集團(tuán)以及旗下的雅虎日本公司進(jìn)行三方合作，開(kāi)展新的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。在此次合作中，軟銀和雅虎日本的客戶群及分析技術(shù)，將與永旺集團(tuán)的產(chǎn)品和物流網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。此外，軟銀公司還能提供Pepper機(jī)器人來(lái)幫助永旺的商店減少勞動(dòng)力成本。目前雖不確定該電商平臺(tái)何時(shí)推出，但對(duì)亞馬遜而言無(wú)疑是個(gè)壞消息，畢竟亞馬遜在日本市場(chǎng)本就面臨來(lái)自本土電商巨頭樂(lè)天的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜于2000年進(jìn)入日本，然而人氣不及成立于1997年的本土電商巨頭樂(lè)天。去年4月，電商營(yíng)銷調(diào)研公司DI Marketing發(fā)現(xiàn)，70.2%的線上消費(fèi)者使用樂(lè)天購(gòu)物，而亞馬遜日本站的這一比例為66.7%。2017年5月，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)NTTCom Research和出版商Toyo Keizai的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有87.2%的日本互聯(lián)網(wǎng)用戶表示他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)物。但調(diào)查也表明，只有7.9%的受訪者至少每周有一次會(huì)在亞馬遜上購(gòu)物，27.8%的受訪者每幾個(gè)月才在亞馬遜日本站上進(jìn)行一次購(gòu)物。頗受消費(fèi)者青睞的亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)在日本也“遇冷”。NTTCom Research表示，該國(guó)只有16.6%的亞馬遜用戶是Prime會(huì)員。相比之下，研究機(jī)構(gòu)CIRP數(shù)據(jù)表明，美國(guó)的亞馬遜用戶中63%為Prime會(huì)員。這使得亞馬遜很難銷售Prime會(huì)員相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品，例如去年十一月在日本發(fā)行的Echo智能音箱。盡管存在這些挑戰(zhàn)，但亞馬遜在日本的銷量仍在增長(zhǎng)。亞馬遜日本站的收入在2025年增長(zhǎng)了10%，達(dá)到119億美元，占公司總收入的7%。這使得日本成為繼德國(guó)之后的第二大海外市場(chǎng)，去年德國(guó)市場(chǎng)占其總收入的10%。

亞馬遜正試圖通過(guò)為Amazon Video提供原創(chuàng)節(jié)目、為東京部分地區(qū)提供食品配送服務(wù)等方式來(lái)擴(kuò)大其生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，亞馬遜在東京開(kāi)設(shè)新的攝影工作室，來(lái)滿足其在服裝市場(chǎng)擴(kuò)張的需求。然而，軟銀、雅虎日本和永旺集團(tuán)的三方合作可能會(huì)壓制這種擴(kuò)張。軟銀是日本三大電信運(yùn)營(yíng)商之一，最近它收購(gòu)了日本社交媒體巨頭Line 51%的股份。此次收購(gòu)讓軟銀獲得了Line的Clova智能音箱。Clova與亞馬遜的Echo智能音箱功能相似，不過(guò)Clova還能接收和發(fā)送Line的消息。如果軟銀將其即將推出的電商平臺(tái)整合進(jìn)日本最受歡迎的社交軟件Line上，那么該平臺(tái)可能會(huì)在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中獲得社交優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，根據(jù)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)StatCounter的數(shù)據(jù)，雅虎日本（自2010年后由谷歌提供搜索引擎技術(shù)）仍然控制著日本27%的線上搜索市場(chǎng)。這也是繼谷歌日本站之后，日本國(guó)內(nèi)訪問(wèn)量排名第二的網(wǎng)站。亞馬遜日本站訪問(wèn)量排名第六，樂(lè)天排名第七。如果雅虎日本在其門戶網(wǎng)站上大力推廣新的電商平臺(tái)，它可能會(huì)吸引購(gòu)物者離開(kāi)亞馬遜和樂(lè)天。永旺集團(tuán)擁有626家百貨商店和303個(gè)購(gòu)物中心（包括海外分店），是日本最大的實(shí)體零售商之一。如果軟銀和雅虎日本把永旺的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)作為其物流中心，就像沃爾瑪在美國(guó)對(duì)抗亞馬遜那樣，亞馬遜可能難以趕上這三家公司的擴(kuò)張速度和影響力。

上個(gè)月，樂(lè)天宣布，將與沃爾瑪合作推出在線雜貨配送服務(wù)，后者擁有日本最大連鎖超市Seiyu的多數(shù)股份。擁有7-11便利店和Ito Yokado的日本零售巨頭Seven and I Holdings，在去年還與辦公用品郵購(gòu)公司Askul推出了生鮮食品配送服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)這些威脅，亞馬遜可能需要與日本其他實(shí)體零售商建立新的合作關(guān)系。

亞馬遜在日本仍有很強(qiáng)的影響力，但新的挑戰(zhàn)者可能會(huì)削弱它的市場(chǎng)份額。日本銷售額放緩并不會(huì)影響其國(guó)際業(yè)務(wù)，但類似的挑戰(zhàn)可能會(huì)出現(xiàn)在其他海外市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)正聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗亞馬遜的擴(kuò)張。