跨境電商數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險解析

圖片來源：pexels

英國消費者機(jī)構(gòu)“Which”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從各大跨境電商平臺購買的多款嬰兒背帶未通過安全和耐用性測試，不合規(guī)比例高達(dá)10：11，相關(guān)涉事產(chǎn)品被各大平臺移除下架。這只是跨境電商企業(yè)面臨的眾多合規(guī)問題之一，數(shù)據(jù)隱私合規(guī)問題在國外有著嚴(yán)格的法律監(jiān)管和處罰力度。截至2025年6月12日，歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)關(guān)依照GDPR實施罰款的次數(shù)已達(dá)1119次，罰款總額達(dá)16.4億歐元。

迄今為止金額最高的GDPR罰單前十名 （來源：enforcementtracker.com)

近年來，各國愈發(fā)關(guān)注數(shù)據(jù)隱私合規(guī)，涉及用戶隱私協(xié)議規(guī)范性、用戶信息收集方式、范圍和用途披露、潛在數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險披露，以及是否誤導(dǎo)用戶同意信息收集等。在營銷側(cè)，數(shù)據(jù)合規(guī)禁止未經(jīng)用戶授權(quán)使用第三方Cookie的精準(zhǔn)營銷，這動搖了出海電商的營銷業(yè)績，不少跨境出海電商出現(xiàn)數(shù)字廣告效果失衡或廣告投放ROI降低等情況。

出海電商不得不調(diào)整經(jīng)營策略。一方面要更有意識地“合規(guī)”使用得到用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)，另一方面要逐步積累自己的一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及運用一方數(shù)據(jù)的能力。整個跨境電商經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨變，中國出海電商面臨來自境外與境內(nèi)法律法規(guī)的雙重監(jiān)管挑戰(zhàn)。企業(yè)必須具備識別和規(guī)避跨境生意中數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險的能力，避免未來遭遇天價罰單。下文將闡述該領(lǐng)域面臨的三大數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險。

風(fēng)險一：跨境電商數(shù)據(jù)信息的收集

跨境電商平臺需明確披露如何處理用戶個人信息并告知用戶，以保證獲取用戶授權(quán)同意的合法、有效。根據(jù)各國法規(guī)政策合規(guī)性，用戶數(shù)據(jù)收集含以下細(xì)分項目：用戶隱私政策是否以方便獲取、閱讀和理解的方式彈出或展示；個人信息收集行為是否明示并獲用戶授權(quán)同意；個人信息數(shù)據(jù)使用具體場景、權(quán)限和提取范圍等用戶是否知悉；涉及兒童數(shù)據(jù)信息收集行為是否符合兒童線上隱私保護(hù)規(guī)定。出海電商企業(yè)除了解各國數(shù)據(jù)隱私法規(guī)外，還應(yīng)結(jié)合自身屬性，在開展數(shù)據(jù)和信息收集處理活動前，引導(dǎo)用戶閱讀隱私安全規(guī)則，確保數(shù)據(jù)收集場景合規(guī)。

（Shopee平臺用戶隱私政策 來源：Shopee官網(wǎng)截圖）

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風(fēng)險二：跨境電商三方數(shù)據(jù)交換

出海電商完成自有數(shù)據(jù)收集后，有與第三方交換數(shù)據(jù)要素的需求。以隱私安全為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)要素流通是跨境電商邁向數(shù)據(jù)合規(guī)部署的重要一步。在數(shù)據(jù)要素流通場景下，跨境電商企業(yè)面臨諸多風(fēng)險，如是否明晰數(shù)據(jù)共享雙方權(quán)利義務(wù)；數(shù)據(jù)流通在不同場景、國家和地區(qū)的合規(guī)義務(wù)差異；是否獲得共享數(shù)據(jù)信息所有權(quán)授權(quán)同意；是否將與第三方權(quán)責(zé)告知信息主體；是否對第三方工具進(jìn)行技術(shù)評估并監(jiān)督數(shù)據(jù)違規(guī)風(fēng)險；對交換數(shù)據(jù)進(jìn)行信息脫敏管理和控制，評估信息安全和合規(guī)風(fēng)險。數(shù)據(jù)要素流通和共享是跨境電商企業(yè)內(nèi)部管理高風(fēng)險項，企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程，避免違規(guī)違法數(shù)據(jù)要素交互。

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風(fēng)險三：跨境電商出售用戶數(shù)據(jù)

作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)控制者，跨境數(shù)據(jù)買方直接對數(shù)據(jù)資產(chǎn)合規(guī)風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任，合格的數(shù)據(jù)盡職調(diào)查可幫助買方評估收購價格。收購重數(shù)字資產(chǎn)的跨境電商公司時，做好數(shù)據(jù)合規(guī)盡調(diào)很重要?？缇硵?shù)據(jù)合規(guī)盡調(diào)清單包括數(shù)據(jù)處理者主體身份、數(shù)據(jù)處理行為和數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)、數(shù)據(jù)安全履歷、數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)制度建設(shè)、相關(guān)協(xié)議審查、數(shù)據(jù)跨境傳輸審查。

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大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)日益成熟，為跨境電商企業(yè)帶來更多數(shù)字化挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？缇畴娚绦枭钊肓私飧鲊鴶?shù)據(jù)隱私法規(guī)，建立健全數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險規(guī)避方案。據(jù)悉，55數(shù)據(jù)在該領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗，深受100多家全球各行業(yè)頭部品牌和線上公司信賴，推動它們成為數(shù)字營銷領(lǐng)域領(lǐng)航者，包括LVMH、ACCOR HOTELS、BNP PARIBAS 、South China Morning Post等。作為全球首家品牌科技集團(tuán)Brandtech旗下一員，55數(shù)據(jù)是Meta、Google等眾多技術(shù)的認(rèn)證合作伙伴和經(jīng)銷商，將基于技術(shù)中立原則，為出海企業(yè)提供數(shù)據(jù)評估，幫助設(shè)計未來隱私為先的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景、變革路線圖及實施部署。

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參考文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)來源：

[1]GDPR執(zhí)法跟蹤器 - GDPR罰款列表 (enforcementtracker.com) ，最后訪問時間：2025年6月12日

[2]數(shù)據(jù)合規(guī)時代下，公司并購交易何去何從？ (qq.com)

（來源：馬蘭）

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