文章來(lái)源：光子星球

日期：2023年X月XX日

極兔中國(guó)高管在得知其日均單量突破百萬(wàn)之后開(kāi)始籌劃慶?；顒?dòng)。而同一天，順豐王衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在商討關(guān)于極兔進(jìn)入中國(guó)對(duì)其產(chǎn)生的影響。令人意外的是，王衛(wèi)及其團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為極兔在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張不會(huì)對(duì)順豐構(gòu)成威脅。僅僅四個(gè)月后，極兔便實(shí)現(xiàn)了日均單量突破千萬(wàn)的壯舉。去年開(kāi)始，全快遞業(yè)都在關(guān)注“極兔來(lái)了”這個(gè)話(huà)題。截至去年六月，順豐和極兔的日均業(yè)務(wù)量均保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

真正讓國(guó)內(nèi)快遞公司感到壓力的是極兔憑借其獨(dú)特的后發(fā)優(yōu)勢(shì)打破了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。某地區(qū)主管部門(mén)召開(kāi)的一次會(huì)議上，兩家快遞公司的區(qū)域負(fù)責(zé)人指責(zé)極兔攪亂了市場(chǎng)。與此極兔并未停下腳步，而是繼續(xù)擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。早在去年八月，極兔就已飛往阿聯(lián)酋并開(kāi)始了其國(guó)際化布局，今年正式進(jìn)軍中東市場(chǎng)。

回顧極兔的發(fā)展歷程，其始于2015年在東南亞市場(chǎng)的開(kāi)拓。當(dāng)時(shí)，李杰帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)從OPPO印尼團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立出來(lái)，并成功在東南亞市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。到了2020年，極兔開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，并借助并購(gòu)百世快遞迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

“吃到他人的蛋糕，我們獲得的并非額外增量，而是已有的存量份額?！绷钊艘馔獾氖牵⒘终J(rèn)為極兔能在中東市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并非單純依賴(lài)當(dāng)?shù)睾献骰锇椤?/p>

他認(rèn)為極兔之所以能成功進(jìn)軍中東市場(chǎng)的首要原因是其卓越的服務(wù)能力，這實(shí)際上是其在東南亞市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)再現(xiàn)。中國(guó)快遞業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，憑借其在基礎(chǔ)設(shè)施投入、管理理念及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的全球領(lǐng)先地位，培育出了一批批優(yōu)秀的快遞企業(yè)。極兔在印尼的員工，正是通過(guò)中國(guó)導(dǎo)師的培育，逐漸從認(rèn)識(shí)、認(rèn)知到實(shí)際操作，完成了本土化的過(guò)程。

進(jìn)入中東前，極兔的管理層便以精細(xì)化的策略布局中東市場(chǎng)。例如沙特市場(chǎng)被劃分為七個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都設(shè)有分撥中心，逐步向下滲透以構(gòu)建完善的快遞網(wǎng)絡(luò)。與此中國(guó)公司對(duì)貨物流轉(zhuǎn)的全程把控能力遠(yuǎn)超外國(guó)公司。盡管一些海外快遞公司引入了自動(dòng)化設(shè)備，但往往忽視了貨品裝車(chē)的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致效率低下。而極兔在中東的表現(xiàn)，看似改變了當(dāng)?shù)氐目爝f行業(yè)規(guī)則，實(shí)則是中國(guó)物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制。

極兔的組織架構(gòu)也為其成功助力。其采用的“集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域高度自治”的管理模式極大激發(fā)了組織活力。來(lái)自O(shè)PPO印尼團(tuán)隊(duì)的基因，使得極兔具有更強(qiáng)的適應(yīng)力和執(zhí)行力。面對(duì)中東市場(chǎng)電子商務(wù)的早期階段，尤其是當(dāng)?shù)厝狈?biāo)準(zhǔn)的收件地址習(xí)慣，極兔的快遞員需要借助WhatsApp來(lái)確認(rèn)具體位置，確保準(zhǔn)確送達(dá)。盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，極兔依然保持了迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，今年6-8月期間，其在沙特市場(chǎng)的日均派單量月增長(zhǎng)率高達(dá)79.4%，穩(wěn)居當(dāng)?shù)厥孜弧?/p>

如同一條攪動(dòng)市場(chǎng)的鯰魚(yú)，極兔在中東遭遇了中國(guó)似曾相識(shí)的情況：當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)極兔，并試圖挖走其員工。由于極兔繼承了OPPO一脈的企業(yè)組織、自身優(yōu)勢(shì)及成功的本土化方案，其員工離職率極低。公司文化深受員工歡迎，例如在中秋節(jié)期間，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)制作的融合了中國(guó)元素和當(dāng)?shù)靥厣馁R卡及定制月餅，讓許多非中國(guó)員工感受到了別樣的公司氛圍。

有趣的是，極兔在沙特招聘市場(chǎng)上的情況也發(fā)生了翻天覆地的變化，從無(wú)人問(wèn)津到門(mén)庭若市僅花了一年時(shí)間。這顯示出極兔在中東地區(qū)的巨大潛力和吸引力。

從宏觀(guān)角度看，中國(guó)郵政快遞行業(yè)的“兩進(jìn)一出”戰(zhàn)略與中東市場(chǎng)的親密關(guān)系相得益彰。隨著中沙關(guān)系的蜜月期，我們有理由相信快遞行業(yè)出海將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入中東的跳板。極兔在中東的擴(kuò)張不僅體現(xiàn)了其作為一家區(qū)域物流企業(yè)的價(jià)值，更展示了其作為全球物流體系一部分的重要性。

極兔中東團(tuán)隊(duì)并不打算停下腳步。他們不僅希望在沙特市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位，還堅(jiān)信自己不會(huì)永遠(yuǎn)停留在沙特，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)拓新的市場(chǎng)。這種冒險(xiǎn)精神和開(kāi)放態(tài)度是烙印在團(tuán)隊(duì)基因里的東西，推動(dòng)著他們不斷向前。

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