電商經(jīng)營(yíng)之辯：流量為王還是產(chǎn)品為王？

在電商領(lǐng)域，“流量為王”還是“產(chǎn)品為王”一直是備受討論的話題。這就好比硬幣的兩面，看似對(duì)立，實(shí)則相輔相成，關(guān)鍵在于如何在不同場(chǎng)景下靈活運(yùn)用。

在現(xiàn)實(shí)生活大環(huán)境中，做生意往往是流量為王，主要有三個(gè)原因。其一，流量的分配權(quán)更為稀缺。以麥克盧漢的“媒介即信息”理論來(lái)看，在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，除部分高門(mén)檻產(chǎn)品外，大部分產(chǎn)品處于產(chǎn)能過(guò)剩狀態(tài)，流量的分配權(quán)相較于產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)是更稀缺的資源。其二，流量分配權(quán)門(mén)檻更高。像央視、地方電視臺(tái)、抖音、微博、愛(ài)優(yōu)騰等擁有流量分配權(quán)的機(jī)構(gòu)，要么是政府機(jī)構(gòu)，要么是平臺(tái)型企業(yè)，信息分發(fā)權(quán)實(shí)際掌握在社會(huì)公權(quán)力手中。其三，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。由于包豪斯設(shè)計(jì)風(fēng)格以及maya原則，再加上大部分行業(yè)技術(shù)進(jìn)步緩慢，導(dǎo)致大部分產(chǎn)品差異化空間有限，產(chǎn)品能否獲得流量取決于掌握信息分發(fā)權(quán)的媒介平臺(tái)。比如，一條狗若天天出現(xiàn)在央視，慢慢也會(huì)成為中國(guó)名狗；流行歌手蕾哈娜創(chuàng)建的彩妝品牌Fenty Beauty銷(xiāo)量可觀，并非其產(chǎn)品創(chuàng)新能力超越歐萊雅等百年大牌，而是她自帶流量，通過(guò)流量變現(xiàn)賦能了產(chǎn)品銷(xiāo)量，當(dāng)下的直播帶貨亦是如此。

而在電商平臺(tái)，情況又有所不同，這里更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為王。雖說(shuō)流量至關(guān)重要，但在流量為王的基礎(chǔ)上還有“公序良俗”的約束。在短視頻平臺(tái)，內(nèi)容需符合一定標(biāo)準(zhǔn)、迎合社會(huì)主流價(jià)值觀才能傳播，色情內(nèi)容雖有流量卻不被大眾傳播所允許。電商平臺(tái)有賽馬機(jī)制或算法，掌握著流量分發(fā)權(quán)，流量分配有產(chǎn)品選拔標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品為王是個(gè)集合概念，不能僅從產(chǎn)品本身理解，還應(yīng)涵蓋評(píng)價(jià)、品牌、口碑等軟實(shí)力，因?yàn)楫a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是抓住消費(fèi)者心理。

最后有兩個(gè)重要結(jié)論。一是“流量為王還是產(chǎn)品為王”是偽命題，產(chǎn)品與流量都重要，只是在不同討論環(huán)境下側(cè)重點(diǎn)不同。二是具體到個(gè)人實(shí)操，自身擅長(zhǎng)什么才關(guān)鍵。若擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)或產(chǎn)品管理，有靠譜選品方法，以淘寶、亞馬遜等電商平臺(tái)為主的產(chǎn)品為王策略就是切入點(diǎn)；若顏值出眾、表達(dá)表演流暢，以抖音等社交媒體為主的娛樂(lè)平臺(tái)的流量為王則是方向。