亞馬遜賣家惡性競爭現(xiàn)象頻發(fā)

2025年，TNSO負(fù)責(zé)人的自述聲明再次引發(fā)了輿論的軒然大波。自TNSO事件發(fā)酵以來，涉事雙方各執(zhí)一詞，一個(gè)稱自己是無辜受害者，另一個(gè)則有不同說法，目前真相究竟如何還難以定論。

實(shí)際上，在亞馬遜平臺(tái)上，惡意競爭現(xiàn)象屢見不鮮。就像去年11月引起廣泛關(guān)注的“VC巨蟒吞噬”事件，據(jù)賣家發(fā)帖反映，2018年P(guān)rime Day促銷期間，深圳的一家公司使用“黑科技”，致使這位賣家賴以生存的幾個(gè)Listing被篡改得面目全非。還有賣家爆料，超60多位亞馬遜賣家的Listing遭到同一惡意競爭對(duì)手的“惡搞”，涉及的品類不僅有3C，寵物、家居等眾多品類也未能幸免。

如今跨境電商行業(yè)看似火爆，但平臺(tái)賣家之間的惡性競爭卻在不斷加劇，這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在3C品類，寵物用品等其他品類也較為嚴(yán)重，賣家們都迫切希望行業(yè)競爭能回歸理性。

對(duì)此，跨境智匯創(chuàng)始人魚導(dǎo)向風(fēng)口星網(wǎng)表示：“惡性競爭對(duì)中國賣家的整體形象有很大的負(fù)面影響，可能會(huì)使亞馬遜對(duì)中國新賣家采取更嚴(yán)格的管控政策，比如加強(qiáng)新賬號(hào)注冊(cè)審查力度，提高新賬號(hào)預(yù)留資金占比等?！彼€提到，賣家肆無忌憚地使用黑科技傷害同行、破壞行業(yè)競爭環(huán)境，平臺(tái)也會(huì)采取更嚴(yán)格的算法來杜絕此類違規(guī)行為。類似情況并不罕見，比如去年2.14大量封殺刷單店鋪，幾乎全平臺(tái)賣家都收到了警告，近期5.25大量封殺違規(guī)合并變體的風(fēng)波也還有影響。

亞馬遜賣家甜狗透露，自己也曾遭遇惡意競爭對(duì)手的“惡搞”，特別是在每年的黑五、網(wǎng)一銷售旺季，惡意競爭尤為高發(fā)?！斑@種惡意競爭要是遇到運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家，往往會(huì)兩敗俱傷，可謂是殺敵一千自損八百。歸根結(jié)底，還是亞馬遜的上評(píng)機(jī)制和跟賣機(jī)制存在問題，才讓居心不良的賣家有了可乘之機(jī)，黑科技等手段也因此愈發(fā)泛濫?！?/p>

小帥跨境創(chuàng)始人包小帥則認(rèn)為，行業(yè)間存在競爭現(xiàn)象并非完全是壞事，有市場就會(huì)有競爭，這種惡性競爭并非只在亞馬遜出現(xiàn)，速賣通、Wish等跨境電商平臺(tái)也存在類似情況。他覺得平臺(tái)賣家間的惡性競爭是跨境電商行業(yè)發(fā)展中難以徹底解決的問題，亞馬遜也不例外。不過平臺(tái)自身也在積極介入，比如去年關(guān)閉了VE賬號(hào)，部分不正規(guī)操作被禁止?！坝邢⒎Q，VC賬號(hào)在今年年末將迎來審核，年銷售額不足1000萬美金的賬號(hào)可能會(huì)被關(guān)閉，這也是平臺(tái)在篩選把控?！彼f道。

部分大賣家對(duì)市場存在惡意壟斷行為，VC賬號(hào)似乎成了“幫兇”。究竟是什么導(dǎo)致跨境電商行業(yè)惡性競爭不斷？VC賬號(hào)對(duì)亞馬遜賣家來說，到底是利器還是毒瘤呢？

跨境電商賣家小麥表示，少數(shù)先進(jìn)入市場的賣家搶占了優(yōu)勢，在某些品類取得了一定市場占有率。當(dāng)新進(jìn)入者出現(xiàn)時(shí)，這些少數(shù)賣家若運(yùn)營能力不占優(yōu)，就可能采取惡性競爭手段，破壞良好的市場環(huán)境，這集中體現(xiàn)在部分大賣家對(duì)市場的惡意壟斷上?！暗珦Q個(gè)角度看，競爭對(duì)手用惡意手段競爭，說明他們已‘慌亂’，或許會(huì)有一時(shí)瘋狂，但最終會(huì)自食惡果?！?/p>

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，當(dāng)前亞馬遜上的惡意競爭行為包括惡意差評(píng)、惡意跟賣、惡意侵權(quán)投訴、操縱產(chǎn)品價(jià)格、篡改產(chǎn)品Listing等，尤其是濫用VC賬號(hào)篡改競爭對(duì)手Listing的現(xiàn)象近兩年愈發(fā)頻繁。那么，過去備受追捧的VC賬號(hào)，如今賣家是如何看待的呢？

在風(fēng)口星網(wǎng)接觸的多位中小賣家中，幾乎所有人在使用非VC賬號(hào)銷售貨物時(shí)，都遭遇過被VC賬號(hào)惡意跟賣的情況?！斑^去賣家收到亞馬遜VC賬號(hào)邀請(qǐng)時(shí)，還會(huì)考慮是要走量還是要利潤，因?yàn)槌蔀閂C賬號(hào)利潤會(huì)大幅下降。但隨著平臺(tái)政策收緊，VC成了官方授權(quán)的特權(quán)者，每個(gè)非VC賣家既恨VC，又想成為VC來自保?！币晃籚C賣家說道。

包小帥也承認(rèn)，亞馬遜將VC賬號(hào)視為自營，使其不僅有流量傾斜，還擁有比普通賬號(hào)更多特權(quán)，比如能“修改其他人的Listing”，這讓未對(duì)自己Listing采取保護(hù)措施的普通賣家毫無防備?！癡C幾乎成了大多數(shù)賣家的‘護(hù)身符’，但如果用錯(cuò)地方，不僅對(duì)行業(yè)不利，惡意競爭最終也是搬起石頭砸自己的腳?！?/p>