全球電商市場的趨勢與發(fā)展

風(fēng)口星網(wǎng)從英國媒體的報(bào)道中了解到，全球市場調(diào)研公司Technavio發(fā)布了《全球電商市場》最新報(bào)告，該報(bào)告對2016 - 2025年間將對電商市場產(chǎn)生重大影響的4大主流趨勢進(jìn)行了分析。

Technavio首席分析師Ujjwal Doshi表示，“全球電商市場預(yù)計(jì)在2025年將突破3.6萬億美元，在預(yù)期時(shí)段內(nèi)年復(fù)合增長率超過19%。最初，購物者因成本優(yōu)勢被電商網(wǎng)站吸引，隨著時(shí)間推移，他們更注重如何找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和好的購物體驗(yàn)。賣家只有提供高效客戶服務(wù)、正宗產(chǎn)品并改善購物體驗(yàn)，才能維持電商客戶的忠誠度?！?/p>

《全球電商市場》還剖析了2016 - 2025年間對電商市場有重大影響的4大新興趨勢：

賣家從電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)向移動專享App

隨著智能設(shè)備用戶數(shù)量的攀升，移動App上的電商交易量超過了網(wǎng)站。于是，不少賣家嘗試從網(wǎng)站轉(zhuǎn)向App - only服務(wù)。但完全轉(zhuǎn)向App服務(wù)也可能面臨問題，像非洲、印度等部分發(fā)展中國家互聯(lián)網(wǎng)不夠完善，會限制消費(fèi)者的網(wǎng)購行為。2015年9月，印度電商平臺Flipkart的子公司Myntra轉(zhuǎn)入App - only服務(wù)，起初6個月銷量不佳，隨后銷量迅速回升。所以，電商賣家進(jìn)入App - only領(lǐng)域，需要推出類似谷歌、Facebook和LinkedIn那樣即便網(wǎng)速慢也不影響網(wǎng)購的App小版本。

實(shí)時(shí)競價(jià)（RTB）日趨增長

RTB（Real Time Bidding）實(shí)時(shí)競價(jià)，是利用第三方技術(shù)在眾多網(wǎng)站上針對每個用戶展示行為進(jìn)行評估及出價(jià)的競價(jià)技術(shù)。與大量購買投放頻次不同，它能規(guī)避無效受眾到達(dá)，精準(zhǔn)針對有意義的用戶進(jìn)行購買。當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站時(shí)，SSP（存儲服務(wù)提供商）向廣告交易平臺發(fā)送用戶訪問訊號，廣告位具體信息經(jīng)DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）分析匹配后發(fā)送給DSP（需求方平臺），DSP進(jìn)行競價(jià)，價(jià)高者獲得廣告展現(xiàn)機(jī)會并被目標(biāo)用戶看到，這一系列過程僅需100毫秒，全由機(jī)器完成。

實(shí)體店轉(zhuǎn)向電商

隨著實(shí)體零售店銷量下滑，電商成為其在市場生存的新途徑，尤其在發(fā)達(dá)國家。線下零售店銷量下降的一個主要因素是“showrooming”（展廳現(xiàn)象），即消費(fèi)者先在商場體驗(yàn)商品，然后上網(wǎng)搜索最低價(jià)購買。而Webrooming（線上產(chǎn)品線下購）是其對立現(xiàn)象，也是電商市場的一個趨勢，指消費(fèi)者查看產(chǎn)品評價(jià)后在線下商店購買?！霸絹碓蕉嗟牧闶圪u家開始提升其網(wǎng)絡(luò)影響力，因?yàn)槿艟W(wǎng)上產(chǎn)品信息少，消費(fèi)者通常不愿購買?！盪jjwal說。

跨設(shè)備營銷

跨設(shè)備平臺被視為電商銷售的未來方向。因?yàn)樵絹碓蕉嘞M(fèi)者通過智能手機(jī)和平板網(wǎng)購。2015年，全球18%的銷量通過多種設(shè)備完成，比如18%的消費(fèi)者在一個設(shè)備上看到產(chǎn)品廣告，30天內(nèi)會通過另一個設(shè)備購買同樣產(chǎn)品。自2015年起，賣家們意識到跨設(shè)備營銷的潛力，近56%的賣家采用這種營銷技術(shù)吸引更多買家。