DHL Africa eShop業(yè)務(wù)擴張及其對非洲電商市場的影響

電商企業(yè)在非洲市場的發(fā)展態(tài)勢備受關(guān)注。早在2025年4月11日，DHL就推出了名為DHL Africa eShop的電商APP，為全球零售商搭建起銷往非洲市場的渠道，該平臺對11個非洲市場開放，包括南非、尼日利亞、肯尼亞等。Africa eShop吸引了200多家美國和英國零售商入駐，其中不乏從Neiman Marcus到Carters等知名品牌。而近期據(jù)外媒報道，DHL正在將其Africa eShop業(yè)務(wù)擴展到另外9個市場，這意味著這家物流巨頭將把業(yè)務(wù)覆蓋范圍擴展到20個非洲國家。

據(jù)悉，Africa eShop使用初創(chuàng)公司MallforAfrica（MFA）的白標簽服務(wù)Link Commerce進行運營。其付款方式涵蓋本地常用支付選項，像尼日利亞的Paga和肯尼亞的M-Pesa等。值得一提的是，DHL在非洲20個國家推出Africa eShop的舉動，發(fā)生在Jumia上市一個月之后。Jumia業(yè)務(wù)覆蓋非洲14個國家，通過上市籌資超過2億美元。這兩個平臺之間正形成激烈的競爭格局，DHL Africa eShop自稱是“非洲最大的在線購物平臺”，而Jumia也宣稱“我們相信我們是非洲最大的電商平臺”。

DHL發(fā)言人表示：“DHL的發(fā)展一直以滿足客戶需求為中心……Africa eShop也不例外”。Africa eShop充分利用了這家物流巨頭在非洲大陸現(xiàn)有的配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠通過DHL Express快遞服務(wù)實現(xiàn)送貨上門服務(wù)。其合作伙伴MFA擁有和許多知名零售商合作的經(jīng)驗，包括梅西百貨（Macy's）和百思買（Best Buy）。成立于2011年的MFA旨在解決全球消費品公司進入非洲時面臨的挑戰(zhàn)，通過自己的支付和配送系統(tǒng)，以數(shù)字代理商和物流管理者的角色幫助海外零售商向非洲消費者銷售商品。

電商企業(yè)引起了看好非洲市場的風投者的注意。麥肯錫公司預(yù)計，到2025年，非洲消費者的購物支出將達到2.1萬億美元，其中電子商務(wù)占比高達10%。非洲電商初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷了一些起伏，Jumia最近在紐交所上市更是開創(chuàng)非洲電商之先河，盡管持續(xù)在虧損，但華爾街分析師對其上市后的業(yè)績非?？春谩?/p>

DHL Africa eShop的擴張對非洲電商市場影響幾何，特別是它和Jumia之間的較量令人期待。在B2C層面，Africa eShop因背靠DHL在交易成本如配送成本上有著明顯優(yōu)勢。在最近的財報電話會議上，Jumia首席執(zhí)行官Sacha Poignonnec表示把“Jumia的物流服務(wù)作為一個獨立的實體”是未來公司的一個優(yōu)先事項。這些發(fā)展無疑意味著DHL Africa eShop和Jumia未來的競爭將會更加激烈。目前，DHL Africa eShop的擴張為消費者在與Jumia重疊的品類部分提供了第二選擇，例如手機、平板電腦、時裝、保健品、美妝和游戲。此外，DHL Africa eShop會在與Jumia重疊的業(yè)務(wù)區(qū)域，即目前的南非、肯尼亞、尼日利亞、坦桑尼亞、喀麥隆、烏干達、象牙海岸、盧旺達、塞內(nèi)加爾和加納這10個地區(qū)，為消費者提供更有競爭力的價格。