隨著時(shí)代的變遷，數(shù)字化趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)，一個(gè)品牌的成長(zhǎng)道路常常充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。今天，我們特別邀請(qǐng)了BENFEI公司的副總裁莫樹(shù)峰，來(lái)分享他們?nèi)绾卧诒姸嗫缇迟u(mài)家中獨(dú)樹(shù)一幟，堅(jiān)守并拓展3C配件賽道。

近年來(lái)，居家辦公和新型設(shè)備的普及為數(shù)碼配件帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)需求。BENFEI正是抓住了這一市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)消費(fèi)者需求和自身資源進(jìn)行了精準(zhǔn)匹配，從而在亞馬遜美國(guó)站取得了顯著的成績(jī)，市場(chǎng)份額在2023年有了顯著提升。

BENFEI并未止步于一個(gè)站點(diǎn)的成功。早在2020年，他們便開(kāi)始了全球業(yè)務(wù)的探索，首先拓展了歐洲和日本市場(chǎng)。盡管在全球布局的過(guò)程中遭遇了一系列挑戰(zhàn)，但他們始終堅(jiān)持研發(fā)和創(chuàng)新的道路，逐步攻克難關(guān)。

面對(duì)多個(gè)站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)，BENFEI調(diào)整了選品策略。他們引進(jìn)了“四象限分析法”，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)吸引力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，并采取有針對(duì)性的策略。對(duì)于明星產(chǎn)品，他們加大了投入力度，助力其快速成長(zhǎng)；對(duì)于金牛產(chǎn)品，則力求實(shí)現(xiàn)收益最大化。對(duì)于那些表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品，他們及時(shí)調(diào)整策略或停止投入，避免無(wú)意義的資源浪費(fèi)。

在選品方面，BENFEI也積極學(xué)習(xí)亞馬遜的選品工具和選品報(bào)告，這幫助他們發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并主動(dòng)開(kāi)發(fā)新品。他們從隨機(jī)式上新迭代為年度選品上新的系統(tǒng)規(guī)劃，每月固定上新多款產(chǎn)品，這不僅提高了選品的效率，也增加了產(chǎn)品的多樣性。

為了更好地把握消費(fèi)者需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的平衡，BENFEI自建工廠(chǎng)并設(shè)立駐廠(chǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品交付品質(zhì)、交付周期和成本控制等方面提升優(yōu)勢(shì)。他們還通過(guò)“微創(chuàng)新”持續(xù)改進(jìn)用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)。在歐洲和日本，他們建立了本地化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)實(shí)地測(cè)試和消費(fèi)者反饋，不斷進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。其中，一款雙接口讀卡器的選品銷(xiāo)量已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7-8倍的上漲。

在廣告投放方面，BENFEI不再局限于單一的商品推廣廣告，而是開(kāi)始使用商品推廣與品牌推廣的組合方式。他們通過(guò)回顧歷史數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化廣告表現(xiàn)。他們?cè)贚ist優(yōu)化上也取得了顯著的進(jìn)步，解決了因語(yǔ)言習(xí)慣不同導(dǎo)致的產(chǎn)品描述問(wèn)題，并避免了因消費(fèi)者錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)而導(dǎo)致的退貨和差評(píng)。

盡管BENFEI大部分產(chǎn)品使用FBA，但3C配件的淡旺季銷(xiāo)量的變動(dòng)仍給他們的物流和庫(kù)存管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。為此，他們與亞馬遜的專(zhuān)屬顧問(wèn)合作，解讀庫(kù)存指標(biāo)、庫(kù)存健康情況等數(shù)據(jù)，并結(jié)合亞馬遜最新庫(kù)容政策，調(diào)整物流戰(zhàn)略。這幫助他們提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，降低了物流費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例。

在歐洲站的發(fā)展上，BENFEI也遇到了合規(guī)問(wèn)題。他們?cè)谔囟ㄆ奉?lèi)的分類(lèi)和認(rèn)證過(guò)程中遇到了困難。但在亞馬遜專(zhuān)屬顧問(wèn)的幫助下，他們得到了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

莫總表示：“我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析方面并不是強(qiáng)項(xiàng)，但通過(guò)與亞馬遜專(zhuān)屬顧問(wèn)的合作，我們改變了以往的‘粗放’運(yùn)營(yíng)，通過(guò)具體的指標(biāo)分析引流轉(zhuǎn)化效果，這讓我們能更好地把握多站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況和對(duì)公司全盤(pán)業(yè)務(wù)的管理?！?/p>

BENFEI在逆勢(shì)中突圍，憑借其獨(dú)特的策略和堅(jiān)持的精神，成功地在多個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。他們的故事告訴我們，無(wú)論面臨多大的挑戰(zhàn)，只要堅(jiān)持創(chuàng)新和合作，就一定能夠找到成功的道路。從美到歐，再到日、新、澳，BENFEI一步一個(gè)腳印，穩(wěn)健成長(zhǎng)。在2023年，它已經(jīng)成為了亞馬遜銷(xiāo)售額上億的跨境大賣(mài)，品類(lèi)份額最高達(dá)30%以上。談及未來(lái)，莫總提出了以下建議：

① 對(duì)于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，建議注重制造自動(dòng)化，以提高產(chǎn)能和品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

② 當(dāng)銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，務(wù)必做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

③ 在全球化布局過(guò)程中，歐洲站長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)被看好，特別是歐洲多國(guó)站點(diǎn)需進(jìn)行本土化調(diào)整，以適應(yīng)各國(guó)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣。

如果你和BENFEI一樣，正在布局多站點(diǎn)業(yè)務(wù)，希望獲得亞馬遜官方專(zhuān)屬顧問(wèn)的個(gè)性化指導(dǎo)，從選品、引流轉(zhuǎn)化、廣告、物流等多方面進(jìn)階提速，把握全球商機(jī)，不妨了解亞馬遜賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)！