近日，不少亞馬遜賣家的產(chǎn)品頁面出現(xiàn)了異樣情況。他們紛紛反映，自己的產(chǎn)品列表（Listing）點擊進(jìn)去后竟然顯示的是其他品牌的商品，而嘗試修改后，卻意外地發(fā)現(xiàn)Listing竟然直接消失了。與此一些在自然搜索結(jié)果中穩(wěn)定排在前幾的頭部產(chǎn)品也遭遇了顯示變體和關(guān)鍵詞大量丟失的困境。

正值大促期間，許多賣家早已備足了貨品，期待著活動的到來。令人意想不到的是，他們的流量卻在“一夜之間”暴跌，銷售額也出現(xiàn)了斷崖式下滑。據(jù)SAS team的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，此次事件涉及了280+個ASIN，預(yù)計給賣家的總市場價值造成了約20MM美元的損失。

一、亞馬遜算法再次調(diào)整

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)前這種情況的發(fā)生與亞馬遜算法的再次調(diào)整密切相關(guān)。這提醒著賣家們需要做好應(yīng)對高點擊成本和較低轉(zhuǎn)化率的準(zhǔn)備。根據(jù)momentum commerce的追蹤數(shù)據(jù)，亞馬遜在更新搜索算法后，自然流量的比重有所上升。在搜索次數(shù)最多的1萬個品牌搜索詞中，消費者更傾向于先看到自然搜索結(jié)果而非付費廣告位。

與此眾多賣家的測試結(jié)果顯示，search relevance team發(fā)布的新算法模型對可能存在人為操縱搜索排名的ASIN進(jìn)行了降權(quán)處理。此舉的目的是為了減少賣家的違規(guī)行為，確保搜索排名的公正性。

二、對賣家的影響及應(yīng)對策略

亞馬遜作為一個成熟的市場平臺，其競爭激烈程度不言而喻。數(shù)以百萬計的賣家都在竭盡全力爭奪顧客的注意力。在這樣的環(huán)境下，商品的曝光度和銷量很大程度上取決于亞馬遜的搜索算法。了解并適應(yīng)亞馬遜的算法更新對賣家來說至關(guān)重要。

今年上半年，亞馬遜的算法從A9升級到了A10，更加注重以顧客為中心。新的A10算法非常重視客戶滿意度和積極的評論、高轉(zhuǎn)化率以及有效的客戶服務(wù)等因素，這些都會影響商品的曝光度。賣家需要靈活調(diào)整銷售策略以應(yīng)對不斷變化的市場需求和平臺規(guī)則。

為了應(yīng)對算法變化，賣家可以采取以下措施：

基于新算法的特點，賣家應(yīng)靈活調(diào)整產(chǎn)品列表，增強產(chǎn)品描述、價格策略和圖片質(zhì)量等方面的競爭力。通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和高轉(zhuǎn)化率來提高產(chǎn)品排名。A10算法鼓勵流量來源的多元化，賣家可以通過社交媒體和其他網(wǎng)站帶動流量增長。賣家還應(yīng)密切關(guān)注消費者行為和競品情況，學(xué)會使用SEO工具來了解顧客購物偏好，并根據(jù)市場需求變化來調(diào)整銷售策略。

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