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亞馬遜跨境電商運營手冊:28個運營知識要點與常見問題應對策略(面向外貿(mào)領(lǐng)域,聚焦實操實戰(zhàn))2025版

2025-01-16 7:44:15
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分類審核入口指南

想要進入分類審核入口,首先需登錄后臺主頁。之后在搜索框內(nèi)輸入“Approval”,并點擊“Categories and Products Requiring Approval”選項。接著,從類目列表中選擇所需類目,進入申請入口。按照要求,提供相關(guān)審核資料。

廣告遭遇惡意點擊應對

面對廣告“惡意點擊”行為,賣家無需過分擔憂。亞馬遜平臺的搜索算法能夠精準統(tǒng)計用戶行為和購買習慣。為了助力賣家通過合理的付費提升產(chǎn)品銷量,亞馬遜廣告在“有效付費點擊”頁面中詳細說明了評估點擊有效性的標準,并在短時間內(nèi)移除因無效點擊產(chǎn)生的廣告費用。

站外引流的最佳時機

當你的站內(nèi)流量已達到較高水平,但提升空間有限時,考慮站外引流。當商品Listing的轉(zhuǎn)化率高于主要競爭對手,綜合評分良好、庫存充足且售后問題較少時,也是進行站外引流的好時機。明確站外推廣目標,無論是為了提升銷量和排名,還是進行品牌推廣,都需要制定完整的持續(xù)推廣計劃。

PPC自動廣告的優(yōu)勢

PPC自動廣告可簡化關(guān)鍵詞選擇過程,帶來流量和銷量。有時還能實現(xiàn)關(guān)聯(lián)銷售的效果。通過search term report獲得手動廣告可投放的關(guān)鍵詞,并檢測產(chǎn)品是否被亞馬遜正確認知,根據(jù)數(shù)據(jù)進行l(wèi)isting優(yōu)化。

Best Deal報名條件解析

想要參加Best Deal活動,產(chǎn)品必須是在亞馬遜倉庫的全新品,且非亞馬遜自營。產(chǎn)品review需大于三星,或新品無review均可參加。報名價格需是近30天內(nèi)的最低價格的15%-20% off,不同類目有不同的價格要求。某些品類要求折后最低價格9.99美元。

促銷不顯示問題排查

若促銷在詳情頁面不顯示,首先檢查設置促銷的商品是否有購物車。若仍有疑問,可能是促銷活動日期未生效、未勾選Detail page display text,商品不可售等原因?qū)е?。嘗試調(diào)整display precedence數(shù)值以提升促銷展示順序。如問題仍未解決,建議聯(lián)系賣家支持進一步處理。

商品標題制作指南

制作商品標題時,避免使用中文輸入、公司、促銷、物流、運費等與產(chǎn)品無關(guān)的信息。每個單詞首字母大寫,不使用特殊符號。打包售賣的商品可在標題末尾注明“pack of xx”。優(yōu)質(zhì)標題應包含產(chǎn)品相關(guān)信息,引導客戶正確購買。

防止賬戶關(guān)聯(lián)的方法

為防止賬戶關(guān)聯(lián),需使用干凈的電腦、全新的網(wǎng)絡、干凈的注冊信息。注意,同一套資料可注冊不同站點,但網(wǎng)絡及電腦需注意“連坐”風險。若A賬號停用,新注冊的B賬號避免與A賬號的Listing跟賣,比重不要超過30%,以防關(guān)聯(lián)風險。

listing未出現(xiàn)best seller rank原因

當listing未出現(xiàn)best seller rank時,可能原因包括:商品從未有銷售記錄、剛剛修改節(jié)點或分類未滿96小時、系統(tǒng)未抓取排名或類目問題等。

關(guān)閉亞馬遜賬戶流程

想關(guān)閉賬戶,可進入“幫助-聯(lián)系我們-我要開店-您的賬戶”下的“關(guān)閉您的賬戶”進行操作。關(guān)閉前請注意幾點:刪除所有產(chǎn)品列表、解決所有交易和未配送訂單、確保有效的銀行卡賬戶接收最終收款、將銷售計劃降級為個人以避免額外扣費。如果亞馬遜賬戶既是賣家又是買家賬戶,可保留買家部分。

訂單量突然減少的原因

訂單量突然減少可能由于賬號受到亞馬遜處罰導致排名下降、自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時、FBA產(chǎn)品庫存不足、未持續(xù)進行產(chǎn)品優(yōu)化、季節(jié)性或節(jié)假日流量降低、競爭對手銷量增加等因素造成。

防止跟賣的策略

從產(chǎn)品角度,需注冊商標、外觀修改、獨立包裝設計、增加小批配件等。從操作角度,需強大的警告信模板、購買測試、品牌侵權(quán)投訴等。實踐上,需不懈的投訴及些許運氣。

亞馬遜產(chǎn)品搜索排名的影響因素 銷量直接影響銷售扣點,銷量越高排名越前; 亞馬遜注重產(chǎn)品口碑,有自身的星級評價體系; 績效包括買家反饋、退款率、訂單缺陷率等; 綜合三者越高,搜索排名越靠前。

關(guān)于設置合倉的步驟,首先進入Amazon的Fulfillment by Amazon選項,然后進入Inbound setting,在Inventory Placement option中選擇第二個inventory placement services(合倉)。合倉的費用根據(jù)商品尺寸而定,標準尺寸的商品每個需要支付0.3美金,超尺寸的商品則需要支付1.3美金。值得注意的是,雖然設置合倉可以提高商品被合倉的幾率,但并不能保證一定會被分到一個倉庫。對于小賣家來說,為了減少物流費用,可以適當增加發(fā)貨數(shù)量并選擇數(shù)量較多的倉庫進行發(fā)貨。

關(guān)于Add-on Item標識的出現(xiàn),這是美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單獨購買以前僅批量出售的商品的結(jié)果。通常這樣的商品都是一些小而便宜的商品,如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。只要購物總金額(包括Add-On商品)超過25美元,Add-on商品就可以與其他商品一起購買。如果有Add-on Item圖標,說明該商品屬于Add-on Program范疇。想要去掉這個標志,最有效的辦法是通過調(diào)整價格來實現(xiàn)。

關(guān)于listing是否需要頻繁優(yōu)化的問題,高頻率的優(yōu)化會打破Listing的穩(wěn)定性,每次優(yōu)化后,各項權(quán)重都會重新排序,這可能導致排名下降并失去購物車。當一條產(chǎn)品銷量穩(wěn)定時,意味著其Listing已經(jīng)表現(xiàn)良好,此時不必隨意調(diào)整,除非有充足的數(shù)據(jù)支持需要修改。

亞馬遜的五大榜單包括Best seller、Hot New Releases、Movers and Shakers、Most Gifted和Wish Lists。這些榜單可以幫助賣家了解哪些產(chǎn)品銷售最好、哪些新品受歡迎、哪些產(chǎn)品增長迅速以及哪些產(chǎn)品適合作為節(jié)日禮品。

分類審核是亞馬遜為確保顧客高質(zhì)量的購物體驗而實施的政策。亞馬遜一方面需要擴大產(chǎn)品數(shù)量和種類,另一方面也要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。對于新上傳的產(chǎn)品,亞馬遜會進行嚴格審核以防止出現(xiàn)市場擔憂的問題。

Subscribe & Save是亞馬遜的定期訂購模式,針對部分日常消費品如個人護理、零食、保健食品、雜志等推出。選擇該方式訂購可以享受額外優(yōu)惠并享受定期免費送貨上門的服務。這可以為賣家?guī)沓掷m(xù)訂單,但同時也需要賣家具備穩(wěn)定的供貨能力。

亞馬遜跨境電商運營手冊:28個運營知識要點與常見問題應對策略(面向外貿(mào)領(lǐng)域,聚焦實操實戰(zhàn))2025版

對于如何增加FBA庫存(擴容),亞馬遜系統(tǒng)會自動判斷賣家是否符合擴容標準。如果能夠每周銷售超過8%的當周庫存,且連續(xù)6周如此(之前要求連續(xù)9周),可以通過搜索“FBA Storage Limit”直接申請更多存儲空間。

(注:以上內(nèi)容純屬個人見解,不代表任何官方立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需獲原作者許可。)

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