在亞馬遜平臺(tái)上推廣新品，確實(shí)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)！尤其是當(dāng)Listing還沒(méi)有任何Review時(shí)，排名低，轉(zhuǎn)化難，讓許多賣(mài)家倍感壓力。為了獲取訂單，一些賣(mài)家開(kāi)始尋求和測(cè)評(píng)服務(wù)。

隨著亞馬遜旺季的臨近，平臺(tái)開(kāi)始加強(qiáng)審查力度。因和測(cè)評(píng)而被判定為“操縱評(píng)論”的賣(mài)家封號(hào)事件屢見(jiàn)不鮮。最近，亞馬遜還刪除了一些疑似刷評(píng)的Top Reviewer的評(píng)論。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，一些中國(guó)賣(mài)家通過(guò)刷評(píng)獲得五星評(píng)價(jià)的行為被證實(shí)存在。這一事件引發(fā)了亞馬遜的大規(guī)模行動(dòng)，刪除了大量涉及的評(píng)論。

除了上述事件，亞馬遜還更新了其溝通指南政策。自2020年11月3日起，亞馬遜對(duì)與買(mǎi)家和賣(mài)家之間的消息進(jìn)行了規(guī)范，包括允許的消息類(lèi)型、適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和樣式等。這一變化可能會(huì)對(duì)賣(mài)家與買(mǎi)家之間的溝通方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

面對(duì)如此嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境，賣(mài)家需要尋找安全的獲評(píng)方式。其中，早期評(píng)論者計(jì)劃（Early Reviewer Program）是一種可行的方式。該計(jì)劃鼓勵(lì)已購(gòu)買(mǎi)商品的買(mǎi)家分享真實(shí)體驗(yàn)，有助于商品獲得早期評(píng)論，提高轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售。亞馬遜還提供了“Request a Review”功能，賣(mài)家可以通過(guò)該功能在4-30天內(nèi)請(qǐng)求買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種方式具有較高的可信任度和安全性，但操作起來(lái)可能相對(duì)繁瑣。

除了上述方法，賣(mài)家還可以通過(guò)其他合規(guī)的方式請(qǐng)求買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如，賣(mài)家可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及積極的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高客戶滿意度，從而增加自然評(píng)價(jià)的數(shù)量。賣(mài)家還可以通過(guò)社交媒體、論壇等渠道宣傳自己的產(chǎn)品，吸引潛在買(mǎi)家的關(guān)注和評(píng)價(jià)。

面對(duì)亞馬遜平臺(tái)越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境，賣(mài)家需要尋找合規(guī)、安全的方式獲取評(píng)價(jià)。除了和測(cè)評(píng)，還有許多其他可靠的方式可以提高產(chǎn)品的曝光度和評(píng)價(jià)數(shù)量。賣(mài)家應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，以提高客戶滿意度和留存率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。（來(lái)源：原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載）