用途解釋：

此功能專為通知亞馬遜有關(guān)違反其政策的行為而設(shè)計。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)有人在平臺上進(jìn)行了不當(dāng)操作或違反了市場規(guī)定時，您可以使用此功能進(jìn)行舉報。

適用時機：

若您發(fā)現(xiàn)有非知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，您應(yīng)當(dāng)選擇合適的舉報類別進(jìn)行反饋。

不同舉報類別的使用情況：

1. 變體不正確： 當(dāng)子ASIN并非父ASIN的有效變體時，您可以選擇此項進(jìn)行舉報。例如，當(dāng)賣家在襯衫商品上添加了“顏色：藍(lán)色”的變體，但實際上制造商并未生產(chǎn)該顏色的襯衫，或者該ASIN并非由制造商創(chuàng)建的多件裝商品變體。

2. 商品與描述不符： 若在商品信息頁面上展示的商品與詳情頁面的描述不一致時，例如商品信息中提及包含特定部件，但實際收到的商品缺少這些部件，您可以選擇此項進(jìn)行反饋。

3. 商品評論違規(guī)： 當(dāng)發(fā)布的商品評論違反了亞馬遜關(guān)于商品評論的政策時，您可以利用此選項進(jìn)行舉報。

4. 其他違反商城政策的行為： 這是一個通用的舉報類別，用于所有其他違反亞馬遜商城政策的情況。

技術(shù)問題報告

用途解釋：

該功能旨在幫助品牌注冊賬戶的用戶報告在使用品牌注冊服務(wù)時遇到的技術(shù)問題。

適用時機：

當(dāng)您在使用品牌注冊服務(wù)時遇到任何技術(shù)難題，如網(wǎng)站上的某個頁面無法正常顯示，或使用過程中遇到錯誤提示時，應(yīng)選擇此功能進(jìn)行反饋。

技術(shù)問題解決方案及注意事項：

1. 尋找具體問題路徑： 您應(yīng)當(dāng)根據(jù)遇到的具體問題，找到相應(yīng)的解決方案路徑，并聯(lián)系能夠解決問題的客服。

2. 品牌郵件支持： 對于品牌方面的問題，您可以通過郵件形式提交問題。通常，在提交問題后12小時內(nèi)會得到回復(fù)。如果涉及具體產(chǎn)品問題，可以附上產(chǎn)品頁面截圖或亞馬遜貨件編號等信息。

3. 緊急問題處理： 如有緊急問題需要亞馬遜詳細(xì)解釋，您可以直接在郵件中留下聯(lián)系方式，涉及ASIN或Case等相關(guān)信息時，可以在郵件中備注，以提高處理效率。

4. 跨區(qū)域支持： 如果您的品牌團隊位于美國，您可以通過郵件方式提出問題。不論亞馬遜是否處于工作時間，都可以通過各種方式咨詢問題。

來源及聲明：

以上內(nèi)容來源于“K哥聊出?！钡姆窒?，僅為作者個人觀點，不代表其他機構(gòu)的立場。如內(nèi)容涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們將盡快處理。