近日，不少商家反饋其產(chǎn)品遭遇了惡意跟賣(mài)的情況，紛紛向優(yōu)麥云咨詢(xún)應(yīng)對(duì)之策：面對(duì)跟賣(mài)該如何處理，有沒(méi)有辦法預(yù)防產(chǎn)品被違規(guī)跟賣(mài)？如果不幸遇到違規(guī)跟賣(mài)，該如何有效舉報(bào)？今天，讓我們一起來(lái)探討一下，當(dāng)商家面臨惡意跟賣(mài)時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

一、什么是跟賣(mài)？

跟賣(mài)，是電商平臺(tái)上的一種商品上架方式。在亞馬遜等電商平臺(tái)，用戶(hù)可以在銷(xiāo)售頁(yè)面上上傳與已有商品信息相似的商品，無(wú)需創(chuàng)建全新的商品詳情頁(yè)。只需提供商品狀態(tài)、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等信息，即可開(kāi)始銷(xiāo)售。亞馬遜對(duì)于跟賣(mài)有嚴(yán)格的規(guī)定，必須確保所售商品為正品，不得侵犯他人權(quán)益。

二、如何預(yù)防違規(guī)跟賣(mài)？

1. 提前預(yù)防措施

（1）商標(biāo)注冊(cè)與品牌保護(hù)

要預(yù)防違規(guī)跟賣(mài)并保護(hù)銷(xiāo)量和品牌聲譽(yù)，首要的是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)、版權(quán)和專(zhuān)利三種主要類(lèi)型。商家可以根據(jù)自身實(shí)際情況，申請(qǐng)相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。當(dāng)商家擁有商標(biāo)（R標(biāo)或TM標(biāo)）后，應(yīng)盡快在亞馬遜等電商平臺(tái)進(jìn)行品牌注冊(cè)，利用平臺(tái)提供的品牌保護(hù)機(jī)制維護(hù)自身權(quán)益。

（2）使用透明計(jì)劃進(jìn)行防偽

亞馬遜的透明計(jì)劃為品牌商和消費(fèi)者提供了商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。商家可以選擇合適的ASIN加入透明計(jì)劃，為每件商品貼上獨(dú)一無(wú)二的透明代碼。只有貼有正確標(biāo)簽的商品才能正常銷(xiāo)售，這可以從源頭上防止其他商家銷(xiāo)售假貨。

三、遇到跟賣(mài)后的處理方法

（1）跟賣(mài)監(jiān)控與信息收集

遇到違規(guī)跟賣(mài)時(shí)，商家首先要找到跟賣(mài)者并掌握所有跟賣(mài)信息，以便在后續(xù)申訴過(guò)程中提供證據(jù)。優(yōu)麥云的跟賣(mài)監(jiān)控功能可以幫助商家實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的跟賣(mài)變化，并記錄跟賣(mài)詳情。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)微信實(shí)時(shí)提醒商家。

（2）使用優(yōu)麥云工具進(jìn)行舉報(bào)

當(dāng)商家完成亞馬遜品牌注冊(cè)并找到違規(guī)跟賣(mài)者后，可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具積極舉報(bào)跟賣(mài)行為。通過(guò)該工具，商家可以搜索并舉報(bào)潛在的侵權(quán)行為，并授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人通知亞馬遜涉嫌侵權(quán)的行為。

（3）參加亞馬遜零容忍計(jì)劃自助移除違規(guī)商品

亞馬遜的零容忍計(jì)劃可以幫助商家自助移除違規(guī)跟賣(mài)的商品。該計(jì)劃適用于多個(gè)站點(diǎn)國(guó)家，如美國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙、日本等。如果商家在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)通過(guò)舉報(bào)違規(guī)行為工具成功提交過(guò)舉報(bào)，那么接受率將高達(dá)90%，有可能獲得零容忍計(jì)劃的權(quán)限，從而移除違規(guī)跟賣(mài)的商品。

如果商家也曾經(jīng)遭遇過(guò)跟賣(mài)問(wèn)題，并通過(guò)有效的方式阻止了跟賣(mài)行為，歡迎私信與我們分享經(jīng)驗(yàn)和交流心得。我們將持續(xù)關(guān)注電商領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，為商家提供更多有用的信息和建議。我們也提醒廣大商家，在電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)時(shí)要注重品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（作者：XX同）

（來(lái)源：優(yōu)麥云平臺(tái)）

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