亞馬遜2025新年假期安排出爐，賣家應如何應對？
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對于中國的賣家們，如果在農(nóng)歷新年假期期間不營業(yè)，建議將賬戶設置為假期模式，避免因為未處理的訂單而影響業(yè)績。賬戶健康支持（AHS）將在2022年1月31日（中國農(nóng)歷除夕）下午2:30至2月1日（中國農(nóng)歷春節(jié)）期間暫停服務，并于2月2日恢復運營。
春節(jié)期間，賣家們需要注意以下幾點：
一、店鋪狀態(tài)設置
賣家需要在亞馬遜后臺設置假期模式，即“正在休假”。這種假期模式只針對FBM賣家，F(xiàn)BA Listing的銷售不會受到影響。因為亞馬遜FBA物流在節(jié)假日期間仍會正常運轉(zhuǎn)，因此FBA倉發(fā)貨的Listing不受影響。賣家只需關注賬號郵件即可。
二、調(diào)整產(chǎn)品價格或部分產(chǎn)品停售
如果賣家不想將店鋪設為“假期模式”，只是想暫停一部分自發(fā)貨的Listing，可以在后臺的“庫存管理”中，選擇需要停售的Listing進行設置。對于熱銷但存貨不足的商品，賣家可以考慮提高售價，既能避免缺貨尷尬，又能增加利潤。
三、延長配送準備時間
為了保證物流服務水平，賣家需要提前咨詢第三方物流配送時間，并延長配送準備時間。即使春節(jié)期間賣家店鋪繼續(xù)接訂單，但跨境物流、貨代會休假，因此需提前做好準備。
四、利用電子郵件自動回復
使用電子郵件自動回復工具通知買家即將到來的假期，可以讓買家知道可能會延遲交貨或回應咨詢，從而減少負面反饋。
五、及時回復買家信息
賣家需要及時查看并回應買家的消息，追蹤自發(fā)貨商品的配送進度。至少一個站點需要有一位客服值班，并設定好問題升級流程，確保及時回應任何或反饋，防止評分和整體排名大幅下降。
賣家需要提前做好準備，以便安心過年。針對賣家的需求，雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》提供了一站式專業(yè)培訓課程，包括運營實操攻略、答疑交流等，助力賣家從起步到成長。感興趣的小伙伴可以點擊此處或立即咨詢了解更多詳情。
（圖片和來源標識來自風口星跨境）
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