干貨Richard第42期-用亞馬遜品牌備案保護(hù)你的listing
本周二,我們將聚焦于亞馬遜實(shí)操運(yùn)營(yíng)分享主題直播。本次特邀嘉賓是來(lái)自英國(guó)的本土賣家Richard,他擁有超過(guò)10年的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。他將為我們分享如何通過(guò)亞馬遜品牌備案來(lái)保護(hù)你的listing,包括詳細(xì)講解如何注冊(cè)商標(biāo)品牌,并清除Hijackers。
目錄
一、商標(biāo)注冊(cè)及其流程(以英國(guó)為例)
在接觸無(wú)數(shù)遭遇無(wú)良跟賣的亞馬遜賣家后,大家普遍意識(shí)到保護(hù)listing的重要性。目前可采取的主要手段包括商標(biāo)注冊(cè)和亞馬遜品牌注冊(cè)。今天主要講解的就是這兩種注冊(cè)流程,以及遇到Hijackers時(shí)如何進(jìn)行維權(quán)。
二、為何需要注冊(cè)商標(biāo)
1. 發(fā)展你的品牌
2. 保護(hù)你的listing和產(chǎn)品、A+品牌內(nèi)容
3. 防止其他賣家劫持你的listing
商標(biāo)注冊(cè)流程(以英國(guó)為例):
1. 確定品牌名稱
2. 在英國(guó)IPO自行注冊(cè)
在進(jìn)行商標(biāo)搜索以確保獨(dú)特性(至少檢查一次)后,你可以開始注冊(cè)流程。費(fèi)用為規(guī)定的175歐元,但這一過(guò)程存在高風(fēng)險(xiǎn)。
英國(guó)商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間軸包括申請(qǐng)檔案、正式查冊(cè)報(bào)告檢查、檢查后的回復(fù)/修正、被接受并公布、提出異議的時(shí)期、登記以及國(guó)外申請(qǐng)等步驟。
三、亞馬遜品牌注冊(cè)
一旦你完成了商標(biāo)注冊(cè),擁有了品牌產(chǎn)品和網(wǎng)站,你就可以開始在亞馬遜注冊(cè)你的品牌了。你可以通過(guò)brandregistry.amazon.co.uk/home進(jìn)行注冊(cè)。
必須具備以下條件:
1. 已完成商標(biāo)注冊(cè)
2. 擁有官網(wǎng)
3. 擁有品牌產(chǎn)品
4. 擁有品牌包裝
在亞馬遜品牌注冊(cè)流程中,你將填寫一個(gè)在線表格,并根據(jù)UKIPO網(wǎng)站的要求輸入你的品牌名稱和品牌所有者的資料。在此過(guò)程中,你將提供有關(guān)產(chǎn)品的品牌標(biāo)識(shí)信息,并選擇使用的商標(biāo)類型(文本或圖像)。接下來(lái),如果你使用UPC/EAN或其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)號(hào),你將請(qǐng)求豁免。你將完成與品牌所有者有關(guān)的其他驗(yàn)證步驟。
四、請(qǐng)求UPC / EAN豁免
完成品牌注冊(cè)后,你需要請(qǐng)求亞馬遜授予你GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者,你無(wú)需提供EAN編號(hào)。只需進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面,輸入你的品牌名稱并提交即可。隨后,亞馬遜會(huì)向品牌所有者發(fā)送電子郵件,要求確認(rèn)并填寫相關(guān)模板,說(shuō)明該品牌的產(chǎn)品不使用EAN或UPC號(hào)碼,并請(qǐng)求豁免。獲得豁免后,你就可以在亞馬遜上自由發(fā)布你的品牌產(chǎn)品了?!驹瓌?chuàng)文章】
在亞馬遜平臺(tái)上,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),有時(shí)需要完成一些必要的步驟來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。你需要在相關(guān)文件上簽名,并掃描后發(fā)送至亞馬遜。這是為了確保你的身份和產(chǎn)品信息在平臺(tái)上的準(zhǔn)確性和安全性。
接下來(lái),我們將討論一個(gè)在亞馬遜平臺(tái)上常見的問(wèn)題——Hijackers。當(dāng)其他賣家冒充品牌名和列表價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí),會(huì)搶占賣家的產(chǎn)品銷售頁(yè)和潛在客戶的目光。這不僅會(huì)造成您的商品列表遭到侵占,而且也會(huì)對(duì)您所擁有的品牌的聲譽(yù)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。
這里是一系列關(guān)于如何處理這種情況的建議和具體操作方法:
面對(duì)損失、影響列表、影響產(chǎn)品排名以及破壞品牌聲譽(yù)的問(wèn)題,對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)確實(shí)是一大難題??梢酝ㄟ^(guò)兩個(gè)渠道來(lái)解決Hijackers的問(wèn)題:通過(guò)賣家中心報(bào)告和通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)中心報(bào)告。
預(yù)防Hijackers的行動(dòng)雖然無(wú)法完全杜絕他們,但可以采取一些措施來(lái)減少被劫持的機(jī)會(huì)。例如,將品牌標(biāo)志印在產(chǎn)品上、使用品牌包裝展示產(chǎn)品、定制產(chǎn)品使其更具獨(dú)特性、將產(chǎn)品與其他配件捆綁銷售以及使用Helium 10工具來(lái)監(jiān)控您的產(chǎn)品列表等。
對(duì)于清除Hijackers的行動(dòng),有以下具體步驟可以快速清除他們:首先聯(lián)系賣家并警告其侵犯了您的知識(shí)產(chǎn)權(quán);如果他們忽視您的警告,則嘗試進(jìn)行測(cè)試訂單并再次警告;如果他們?nèi)匀徊换貞?yīng),您可能需要采取進(jìn)一步的行動(dòng)與亞馬遜合作。在處理過(guò)程中,請(qǐng)確保不要提及版權(quán)或品牌問(wèn)題,因?yàn)檫@些由不同的部門處理。
對(duì)于已經(jīng)注冊(cè)了品牌的賣家,可以利用亞馬遜提供的工具來(lái)報(bào)告品牌侵權(quán)行為。例如,您可以向亞馬遜提交報(bào)告,說(shuō)明某個(gè)賣家無(wú)權(quán)銷售您的品牌產(chǎn)品,并請(qǐng)求其從您的商品列表中刪除該賣家的產(chǎn)品。提交報(bào)告時(shí),請(qǐng)確保文本簡(jiǎn)潔明了,突出重點(diǎn)。過(guò)多的細(xì)節(jié)和解釋可能會(huì)使報(bào)告失敗。
亞馬遜的Project Zero計(jì)劃為品牌提供了自動(dòng)保護(hù)和自助假冒刪除的能力。這一計(jì)劃利用亞馬遜的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)持續(xù)掃描店鋪,并主動(dòng)刪除可疑的仿冒品。品牌現(xiàn)在可以使用新的自助服務(wù)工具自己完成這些工作,并利用這些數(shù)據(jù)加強(qiáng)自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)。如果你符合加入Project Zero的條件(如品牌注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)等),那么這將是一個(gè)非常有用的工具來(lái)保護(hù)你的產(chǎn)品和品牌。
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