針對亞馬遜大面積店鋪關(guān)聯(lián),該如何整治?
最近賣家圈熱議紛紛,許多賣家店鋪遭到關(guān)閉,通知內(nèi)容大致相同:您違反了亞馬遜商業(yè)解決方案的第三條規(guī)定,原因主要是您的賬戶與另一個(gè)賬戶被關(guān)聯(lián)。
具體是哪些規(guī)定呢?我們來看看這神奇的第三條究竟說了什么。其實(shí)這條規(guī)定并沒有太多具體內(nèi)容,主要是說在注冊時(shí)賣家就已經(jīng)同意了這項(xiàng)條款:亞馬遜有權(quán)在提前30天通知的情況下關(guān)閉您的賬號(hào),如果他們認(rèn)為您可能涉嫌欺詐或損害亞馬遜平臺(tái)和客戶的利益。值得注意的是,亞馬遜不允許一個(gè)主體注冊多個(gè)賬號(hào),因?yàn)檫@會(huì)被判定為關(guān)聯(lián),而關(guān)聯(lián)是不被允許的。如果您的行為被判定為關(guān)聯(lián),亞馬遜會(huì)通知您關(guān)閉店鋪。如有異議,您可以找客服申訴。
那么,什么情況下會(huì)被判定為關(guān)聯(lián)呢?主要有以下幾種情況:
1. 內(nèi)陸公司使用獨(dú)立電信IP,沒有用云登錄賬號(hào),卻莫明其妙地與深圳某新注冊公司關(guān)聯(lián)。而該公司最近KYC未通過且賬號(hào)涉嫌欺詐。在排除網(wǎng)絡(luò)和硬件關(guān)聯(lián)因素后,如果注冊信息和電話號(hào)碼也不存在濫用情況,仍可能被關(guān)聯(lián)。
2. 不同店鋪使用同一部手機(jī)進(jìn)行二部驗(yàn)證導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。
3. 使用同一套公司賬戶以不同郵箱注冊不同站點(diǎn)的賬戶,例如在美國用A郵箱注冊,在歐洲用B郵箱注冊。如果歐洲賬戶出現(xiàn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致美國賬戶被關(guān)閉。甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)賬戶被關(guān)閉,但被關(guān)聯(lián)到多個(gè)不相識(shí)的賬戶ID的情況。
如果你的店鋪不幸被關(guān)聯(lián)了,該如何解決呢?以下是一些建議供參考:
查詢被關(guān)聯(lián)的賬戶ID及店鋪情況,確認(rèn)是否存在軟件、硬件、注冊資料、產(chǎn)品信息、品牌等各方面的關(guān)聯(lián)因素。排除所有關(guān)聯(lián)因素后,才能進(jìn)行申訴。申訴前一定要清楚關(guān)店原因,這樣才能有針對性地做申訴辯護(hù)。如果是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)問題,可以說明員工居家辦公可能使用了不穩(wěn)定的IP等情況;如果是同一套資料注冊不同站點(diǎn)的問題,需要解決相關(guān)站點(diǎn)的績效問題后再進(jìn)行申訴。值得注意的是,潛在的風(fēng)險(xiǎn)和申訴理由有很多,如手機(jī)號(hào)碼過期后被他人申請使用、網(wǎng)絡(luò)公司遷移后類似IP環(huán)境的使用等。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)流傳的使用某些產(chǎn)品導(dǎo)致大面積關(guān)聯(lián)的問題,從目前了解的情況來看,大量判定關(guān)聯(lián)賬號(hào)并沒有使用云產(chǎn)品。使用云產(chǎn)品的賬戶基本沒有被關(guān)聯(lián)過。以上內(nèi)容僅供參考,請根據(jù)實(shí)際情況自行判斷和處理。(來源:跨境智匯)以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場!如有侵權(quán)請聯(lián)系我們處理。
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