最近我一直在家辦公，今天遇到一件令人開(kāi)心的事情。我所在的幾個(gè)類目中，一些首頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟然出現(xiàn)了斷貨情況。在降低了廣告預(yù)算的我的listing訂單量卻意外地增加了。

由于疫情的影響，各行各業(yè)都陷入了停工狀態(tài)。我在跨境電商亞馬遜平臺(tái)上仍然能夠銷售產(chǎn)品，這讓我深感欣慰。許多物流公司復(fù)工時(shí)間要等到10號(hào)之后，即使復(fù)工，補(bǔ)貨也需要時(shí)間。今天我想和大家聊聊關(guān)于補(bǔ)貨的技巧。

絕大多數(shù)賣家在年前已經(jīng)備好了貨物，大部分貨物可以維持到2月底。按照往年的規(guī)律，開(kāi)年是大量下單的季節(jié)，但今年這個(gè)情況可能無(wú)限推遲了。做好斷貨的預(yù)防工作是目前最緊迫的任務(wù)。

我將補(bǔ)貨最常見(jiàn)的情況總結(jié)如下：

最佳情況：補(bǔ)貨及時(shí)，趕上了斷貨的時(shí)間，或者補(bǔ)貨時(shí)間與斷貨時(shí)間相隔不超過(guò)7天。在這種情況下，我會(huì)采取降價(jià)+站內(nèi)Coupon的運(yùn)營(yíng)方法，迅速賣掉產(chǎn)品。亞馬遜算法會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)非常暢銷的產(chǎn)品，當(dāng)補(bǔ)貨在7天內(nèi)上架后，算法會(huì)認(rèn)為我的動(dòng)銷和庫(kù)存管理做得很好，不僅不會(huì)對(duì)listing降權(quán)，反而會(huì)給到更多的自然流量。

次佳情況：補(bǔ)貨產(chǎn)品預(yù)計(jì)上架時(shí)間和現(xiàn)有庫(kù)存斷貨時(shí)間相隔10天以上。在這種情況下，我會(huì)降低銷量，具體的運(yùn)營(yíng)方法是漲價(jià)。雖然漲價(jià)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)減少分配30%的流量，但我會(huì)逐步漲價(jià)，避免對(duì)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率造成過(guò)大的影響。當(dāng)補(bǔ)貨商品入庫(kù)時(shí)，我會(huì)采取降低站內(nèi)廣告出價(jià)或總預(yù)算的方法，同時(shí)精準(zhǔn)否定產(chǎn)品的大詞，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在更精準(zhǔn)的買家面前，以保證轉(zhuǎn)化率不降低。

最差的情況：產(chǎn)品已經(jīng)全面斷貨，補(bǔ)貨需要半個(gè)月以上才能上架。對(duì)于這種情況，我會(huì)采取各種站內(nèi)促銷手段來(lái)提升銷量和轉(zhuǎn)化率，包括低價(jià)+站內(nèi)廣告、Coupon促銷、報(bào)秒殺、QA問(wèn)答以及測(cè)評(píng)等手段。

作為做過(guò)亞馬遜FBA的賣家，我們都知道斷貨不是什么洪水猛獸，而是不可避免的運(yùn)營(yíng)常態(tài)。斷貨背后涉及很多因素，包括線上推廣力度、線下的供應(yīng)鏈管理、物流延期以及工廠生產(chǎn)能力等。但越優(yōu)秀的賣家斷貨次數(shù)越少。

我還想分享關(guān)于Shopee的第十講——從華為手機(jī)在馬來(lái)持續(xù)爆單看蝦皮店鋪如何實(shí)現(xiàn)從0-1的經(jīng)驗(yàn)。2020年我們一起加油！將來(lái)的你一定會(huì)感謝現(xiàn)在努力拼搏的自己。

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