隨著新冠疫情的蔓延，全球電商需求空前高漲，特別是海外電商市場(chǎng)，催生了海外倉(cāng)行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。以去年為例，海外倉(cāng)行業(yè)經(jīng)歷了一次前所未有的發(fā)展高峰。但隨著今年疫情逐漸穩(wěn)定，全球電商環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，海外倉(cāng)市場(chǎng)也隨之迎來(lái)巨大挑戰(zhàn)。本文將圍繞這一主題展開(kāi)探討。

一、疫情下的海外倉(cāng)繁榮泡沫

提到海外倉(cāng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，許多行業(yè)人士都表示那是一種泡沫式的繁榮。在疫情肆虐期間，由于全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊，海運(yùn)費(fèi)飆升，許多賣(mài)家選擇提前備貨。這一系列連鎖反應(yīng)為海外倉(cāng)的發(fā)展提供了絕佳的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，僅在疫情期間，海外倉(cāng)的數(shù)量就實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)背后隱藏著一些問(wèn)題。

二、盛寶隆海外倉(cāng)的真實(shí)困境

盛寶隆是中等體量的海外倉(cāng)之一，在疫情期間的繁榮中迅速擴(kuò)張。隨著疫情逐漸穩(wěn)定，海外電商消費(fèi)下滑，盛寶隆也面臨著巨大的壓力。其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馮韜寧表示，部分倉(cāng)庫(kù)陷入虧損困境，甚至表示“今年就像開(kāi)一個(gè)新公司一樣，一切計(jì)劃都要從頭再來(lái)?！边@不僅反映了盛寶隆的困境，也是整個(gè)海外倉(cāng)行業(yè)的縮影。

三、疫情對(duì)海外倉(cāng)行業(yè)的影響

疫情對(duì)全球供應(yīng)鏈造成沖擊的也為海外倉(cāng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。但隨著疫情逐漸穩(wěn)定，全球電商環(huán)境發(fā)生變化，海運(yùn)費(fèi)下跌，運(yùn)力恢復(fù)常態(tài)，賣(mài)家的備貨更加理性。與此前兩年大量備貨的庫(kù)存被逐漸清空，海外倉(cāng)空倉(cāng)率提高。受到最大影響的是中小賣(mài)家和中小海外倉(cāng)。很多中小海外倉(cāng)面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。易達(dá)云科技營(yíng)銷(xiāo)副總裁鄧艷芳表示，很多中小型海外倉(cāng)正在嘗試尋求被大型倉(cāng)庫(kù)收購(gòu)的機(jī)會(huì)。海外倉(cāng)行業(yè)正在迎來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。

四、中小海外倉(cāng)的生存困境

中小海外倉(cāng)的生存困境尤為嚴(yán)峻。隨著大環(huán)境的改變，很多賣(mài)家開(kāi)始變得更加謹(jǐn)慎，寧可少備貨也不愿積壓庫(kù)存。物流成本的變動(dòng)也對(duì)中小型海外倉(cāng)產(chǎn)生了巨大影響。小型海外倉(cāng)往往只提供簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，管理和運(yùn)營(yíng)能力較低。面對(duì)高昂的運(yùn)營(yíng)成本和客戶需求的減少，很多中小型海外倉(cāng)面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示全球有超過(guò)一半以上的中小型海外倉(cāng)處于虧損狀態(tài)甚至面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于那些背靠大公司的海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)也感受到了較大的運(yùn)營(yíng)壓力更不必說(shuō)那些沒(méi)有大公司支撐的中小型倉(cāng)庫(kù)了他們的生存問(wèn)題可能更加嚴(yán)峻易引發(fā)連鎖反應(yīng)影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展走向與行業(yè)面臨重整面臨著新舊變革的選擇同時(shí)也成為從業(yè)者和投資人士的關(guān)注焦點(diǎn)將如何從粗放發(fā)展向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型等方向作出調(diào)整也考驗(yàn)著整個(gè)行業(yè)的智慧與決策力 此次疫情也暴露出部分小型海外倉(cāng)存在的不規(guī)范問(wèn)題未來(lái)從業(yè)者需要在提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平上下功夫同時(shí)相關(guān)部門(mén)也需要加強(qiáng)監(jiān)管確保行業(yè)的健康發(fā)展總之在海外倉(cāng)行業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)的時(shí)期從業(yè)者需要保持清醒的頭腦和敏銳的市場(chǎng)洞察力作出正確的決策以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足客戶的需求從而保證行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展同時(shí)也需要相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的支持與配合共同推動(dòng)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展走向更加繁榮的未來(lái)。03海外倉(cāng)走向規(guī)?；?、精細(xì)化服務(wù)

無(wú)論是跨境賣(mài)家還是海外倉(cāng)，都從疫情前的野蠻生長(zhǎng)逐漸過(guò)渡到比拼產(chǎn)品、服務(wù)和質(zhì)量的時(shí)期。當(dāng)市場(chǎng)恢復(fù)理性，賣(mài)家也開(kāi)始尋求更好的服務(wù)體驗(yàn)。

“今年賣(mài)家都在優(yōu)化自己各環(huán)節(jié)的成本，無(wú)論是頭程還是尾程物流，都在尋找更優(yōu)的解決方案，”鄧艷芳表示，“前兩年賣(mài)家訂單暴增，海外倉(cāng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這個(gè)階段賣(mài)家的首要痛點(diǎn)是解決貨物入倉(cāng)、訂單發(fā)貨的問(wèn)題，可以說(shuō)只要有倉(cāng)庫(kù)能收貨，其他條件都可以讓步，因此體量較小海外倉(cāng)雖然只在某個(gè)區(qū)域有倉(cāng)庫(kù)，且尾程渠道資源也不夠豐富的情況下，也不缺賣(mài)家入倉(cāng)。但現(xiàn)在海外倉(cāng)供過(guò)于求，變成了買(mǎi)方市場(chǎng)，賣(mài)家有足夠的空間優(yōu)化供應(yīng)商，選擇更好的海外倉(cāng)?！?/p>

而性價(jià)比、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和綜合服務(wù)能力成為賣(mài)家考量海外倉(cāng)的關(guān)鍵因素，一些綜合性的大型海外倉(cāng)更受賣(mài)家的青睞。

“樂(lè)歌做得是頭尾程一站式的海外倉(cāng)服務(wù)，”王經(jīng)理介紹到，“舉個(gè)例子，目前樂(lè)歌海外倉(cāng)已經(jīng)打通頭程供應(yīng)鏈和尾程派送全供應(yīng)鏈服務(wù)，物流端可以全程委托樂(lè)歌海外倉(cāng)進(jìn)行操作?！?/p>

王經(jīng)理表示，海外倉(cāng)依然有很大的發(fā)展空間，但前提是需要形成一定的規(guī)模效益，這樣才能更好地控制成本，并提供更好的增值服務(wù)。

鄧艷芳提到，易達(dá)云在前兩年擴(kuò)了幾十個(gè)倉(cāng)，到今年，滿倉(cāng)率依然很高，其原因是易達(dá)云的擴(kuò)倉(cāng)是“踩著客戶的需求”去擴(kuò)，易達(dá)云是做跨境SaaS出身，能為大客戶提供定制化的方案，“比如我們?cè)诿绹?guó)有接近40個(gè)倉(cāng)，通過(guò)給賣(mài)家提供解決方案，能夠優(yōu)化訂單的分布，根據(jù)區(qū)域的需求去準(zhǔn)備每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的備貨量?！?/p>

“任何服務(wù)都是雙向選擇，海外倉(cāng)只有真正抓住賣(mài)家痛點(diǎn)，才能為賣(mài)家解決問(wèn)題、降本增效，實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)和賣(mài)家的共贏。”鄧艷芳說(shuō)。

而對(duì)于中小型海外倉(cāng)而言，未來(lái)的道路會(huì)更加曲折，為了停止虧損、改善營(yíng)收，中小型海外倉(cāng)大多只能選擇轉(zhuǎn)型，走向精細(xì)化服務(wù)的道路。

盛寶隆的馮韜寧表示，盛寶隆海外倉(cāng)的轉(zhuǎn)型路徑是幫助賣(mài)家做退貨處理。一些賣(mài)家通過(guò)國(guó)內(nèi)直發(fā)的自發(fā)貨，或是獨(dú)立站賣(mài)家發(fā)出的產(chǎn)品，在消費(fèi)者接貨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)地址錯(cuò)誤、退貨的情況，以及亞馬遜有30-60天的退貨周期，如果沒(méi)有退貨地址，亞馬遜會(huì)直接退款，賣(mài)家就損失了貨物。

一般的物流商會(huì)要求這些賣(mài)家進(jìn)行二次派送，如果不能進(jìn)行二次派送，就會(huì)銷(xiāo)毀貨物，對(duì)賣(mài)家造成很大的損失?！拔覀兛梢詾橘u(mài)家提供第三種選項(xiàng)，讓賣(mài)家將貨物派送到我們的倉(cāng)庫(kù)，如果貨物可以再次銷(xiāo)售，我們則會(huì)進(jìn)行換標(biāo)，幫賣(mài)家重新發(fā)貨，省回幾百美金的損失。”馮韜寧說(shuō)。

“可能這只是幾萬(wàn)美金的小業(yè)務(wù)，大的海外倉(cāng)不屑于去做，這就給我們小倉(cāng)提供了一種可能性?！瘪T韜寧表示，缺乏規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)的中小型海外倉(cāng)，未來(lái)可能會(huì)往差異化服務(wù)的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，或是拓展業(yè)務(wù)，改善業(yè)務(wù)單一的問(wèn)題；或是做業(yè)務(wù)迭代升級(jí)，作出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；或是拓展多平臺(tái)，從Amazon、eBay等舊平臺(tái)轉(zhuǎn)向沃爾瑪、TikTok等新興平臺(tái)。

Balyo海外倉(cāng)的銷(xiāo)售總監(jiān)李東表示，很多海外倉(cāng)的負(fù)責(zé)人都開(kāi)始思考，如何在變化中生存下去，而受到供需關(guān)系的影響，暴露出海外倉(cāng)信息的不對(duì)稱性、數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性等問(wèn)題，催生了海外倉(cāng)往機(jī)械化、智能化升級(jí)的進(jìn)步。

當(dāng)海外倉(cāng)熱潮褪去，大型海外倉(cāng)們憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能夠提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，形成頭部效應(yīng)，而中小型海外倉(cāng)們或需要探尋如何提高服務(wù)價(jià)值，才能形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存之道。