近期關(guān)于亞馬遜上產(chǎn)品的層出不窮。近日，外媒爆出一個震驚眾人的消息，亞馬遜平臺上有產(chǎn)品打著新冠特效藥的旗號，實(shí)際上銷售的是農(nóng)用獸藥。這一事件在國外媒體上引起了巨大的反響。

這款涉事的農(nóng)藥名為伊維菌素，長期以來一直被用作獸藥，主要用于給牛馬等大型家畜驅(qū)蟲，同時也可治療一些因寄生蟲導(dǎo)致的人畜共患病。近期，在臉書和推特等社交媒體上，伊維菌素對抗新冠病毒的傳聞廣泛流傳，導(dǎo)致線下藥店的伊維菌素時常斷貨。

亞馬遜看到了這個機(jī)會，于是在其平臺上，只要顧客搜索“iv”，就會自動聯(lián)想到伊維菌素的各種產(chǎn)品，甚至將伊維菌素與新冠病毒相關(guān)的產(chǎn)品掛鉤。這一行為被國外媒體批評為“亞馬遜引導(dǎo)人們購買伊維菌素作為新冠治療藥物”。

更為嚴(yán)重的是，已經(jīng)有人因誤食這類獸藥而喪生。盡管與亞馬遜沒有直接關(guān)聯(lián)，但亞馬遜以新冠名義銷售該藥品的行為勢必會帶來一系列負(fù)面影響。實(shí)際上，亞馬遜對農(nóng)藥相關(guān)的敏感詞監(jiān)管嚴(yán)格，一旦賣家的產(chǎn)品被標(biāo)記到相關(guān)敏感詞，往往會受到平臺的懲罰。

對于賣家而言，在關(guān)注亞馬遜平臺事件的也需要重視平臺規(guī)則。在此，我們提醒大家，在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時，要避免涉及敏感詞匯，以免引發(fā)不必要的麻煩。

關(guān)于敏感詞的分析，常見的有：

1. 農(nóng)藥、殺蟲劑相關(guān)：美國將許多消毒、驅(qū)除昆蟲的產(chǎn)品以及任何抗病毒、抗真菌、抗細(xì)菌或其他殺蟲劑聲明的產(chǎn)品歸類為農(nóng)藥或農(nóng)藥設(shè)備。賣家需要注意避免使用與農(nóng)藥相關(guān)的詞匯，如紫外線、除塵、發(fā)聲器等與驅(qū)蟲、殺菌有關(guān)的詞匯，以及“預(yù)防、消滅、驅(qū)除”等動詞。

2. 宗教相關(guān)：亞馬遜對帶有宗教元素的產(chǎn)品管控嚴(yán)格，賣家應(yīng)避免在listing中使用宗教敏感詞，如十字架、等。

3. 藥物毒品相關(guān)：賣家應(yīng)注意避免古柯葉、等相關(guān)藥物詞匯。

如果產(chǎn)品因含有敏感詞被下架，賣家可以嘗試刪除相關(guān)描述、更改產(chǎn)品模板中的ASIN SKU等方式恢復(fù)。如果是惡意標(biāo)記或官方誤判，可以申訴或聯(lián)系客服解釋情況。

作為賣家，應(yīng)關(guān)注不同站點(diǎn)間的常見敏感產(chǎn)品和相關(guān)詞匯，避免疏忽。對于敏感詞問題，如有更多疑問，可隨時聯(lián)系官方客服微信咨詢。

（來源：亞馬遜申訴達(dá)人Lucy）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者同意。