近來，國內(nèi)消費(fèi)者“剁手購物”的熱情迎來了高潮，而在東南亞，買家和商家們也在蓄勢(shì)待發(fā)沖刺即將來臨的“雙11大促”。自2012年Lazada第一次將雙11引入東南亞以來，這一天不僅帶來了深遠(yuǎn)的影響，更是商家店鋪實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，甚至“一夜晉升Top商家”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

新的一年，Lazada雙11有哪些變化？商家又有哪些新增長機(jī)會(huì)？隨著雙11備戰(zhàn)鐘聲敲響，品牌商家PatPat在今年定下了在東南亞市場(chǎng)的雙11新目標(biāo)。2019年入駐Lazada，是PatPat進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的里程碑。

去年雙11期間，PatPat店鋪單量超過了同年9.9大促的3倍，對(duì)比30天內(nèi)單量，飆升46倍。在大促當(dāng)天，PatPat“挑燈夜戰(zhàn)”，配合Lazada倉網(wǎng)時(shí)效，98%+訂單在3天內(nèi)從本地倉發(fā)貨，并實(shí)現(xiàn)海外倉內(nèi)95%的商品在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)東南亞買家手中。

今年，PatPat自10月初便開始備戰(zhàn)，辦公室早早就充滿了雙11 的氛圍，員工也做好了沖刺的準(zhǔn)備。此外PatPat早已在平臺(tái)的引導(dǎo)下完工“貨品盤點(diǎn)”和“活動(dòng)策劃籌備”，并且提前將熱銷爆品備入了Lazada海外倉和中心倉。

年末即將迎來東南亞眾多重要節(jié)日，包括新年和圣誕節(jié)，為了在大促搶購促銷商品，許多東南亞買家未雨綢繆，計(jì)劃在Lazada雙11這天“血拼囤貨”。Lazada平臺(tái)的流量即將迎來全年峰值，對(duì)于準(zhǔn)備迎接爆單的商家來說，保證跨境物流的快速順暢，將商品快速送到消費(fèi)者手中同樣是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

今年Lazada“跨境極速達(dá)”的全新上線將通過緊密連接商家發(fā)貨波次、整合全鏈路端到端的專項(xiàng)資源保障物流履約時(shí)效，實(shí)現(xiàn)將跨境包裹在6-7日送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中。進(jìn)一步提升消費(fèi)者的跨境物流體驗(yàn)，增強(qiáng)東南亞買家對(duì)于中國跨境商品的認(rèn)同感及心智。

為幫助商家提升發(fā)貨效率，Lazada為商家提供就近收貨點(diǎn)快捷攬收、官方快遞一件上門、免費(fèi)攬收等一站式服務(wù)，最大程度幫跨境商家縮短物流履約時(shí)效。東南亞電商滲透率遠(yuǎn)低于國內(nèi)，Lazada最初將雙11引入當(dāng)?shù)貢r(shí)，東南亞消費(fèi)者并沒有太多“反應(yīng)”。彼時(shí)，在炎熱的東南亞，消費(fèi)者更習(xí)慣于在傳統(tǒng)的圣誕打折季，在商場(chǎng)一邊吹空調(diào)一邊買點(diǎn)東西。

“雙11在東南亞的發(fā)展，可以說是一個(gè)從0到1的過程”，經(jīng)歷過多年雙11大促的Lazada運(yùn)動(dòng)戶外類目小二夏哥說。2018年的雙11大促，Lazada前一小時(shí)訂單數(shù)即超過120萬筆，參與品牌和商家數(shù)達(dá)到40萬，超2000萬消費(fèi)者在Lazada平臺(tái)購物。90分鐘后，平臺(tái)第1個(gè)訂單即確認(rèn)簽收。而在2020年的雙11，平臺(tái)數(shù)據(jù)又再創(chuàng)新高，超過4000萬用戶“剁手”狂歡，量級(jí)為2019年的2倍。Lazada僅用100秒就實(shí)現(xiàn)1100萬美元銷售額，品牌商城LazMall不到半天時(shí)間，即完成上年全天銷售業(yè)績。

雙11真正地“火到了東南亞”。競(jìng)技場(chǎng)中不僅有中國跨境商家，更多東南亞本土品牌和商家也深度參與其中?！懊磕觌p11都是我們綜合技術(shù)和物流能力的集中展示?！盠azada首席執(zhí)行官李純表示，Lazada在東南亞著力打造的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，不僅讓東南亞品牌、商家和消費(fèi)者受益，也有效提升了整個(gè)東南亞數(shù)字化水平。

去年雙11期間，Lazada動(dòng)用15個(gè)倉庫、400個(gè)履約中心和樞紐，以及40000名倉庫和物流員工，在45個(gè)物流合作伙伴的配合下確保消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。大促當(dāng)天早上8時(shí)30分，第一筆來自中國的訂單就成功送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中；最長的一次投遞，從印尼亞齊到弗洛勒斯東部，距離長達(dá)5000公里。

運(yùn)用直播、游戲、社交等特色服務(wù)優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，將消費(fèi)者喜愛的娛樂化內(nèi)容和購物緊密結(jié)合在一起，是近年來Lazada吸引年輕消費(fèi)主力的重要舉措。2019年雙11當(dāng)天，Lazada第一次在東南亞多國舉辦超級(jí)晚會(huì)（Lazada Super Show），通過超級(jí)晚會(huì)將頂級(jí)明星匯聚一堂，在韓國頂流女團(tuán)APINK 以及當(dāng)紅英國歌手Dua Lipa 等明星助陣下，創(chuàng)下1300多萬觀看人次的紀(jì)錄，打造了“史詩級(jí)”的大促活動(dòng)。次年，僅在越南站點(diǎn)超級(jí)晚會(huì)的觀看量就達(dá)到了1000萬+。此外通過游戲發(fā)放了15萬張優(yōu)惠券和數(shù)千贈(zèng)禮，消費(fèi)者收到優(yōu)惠券后又迎來了磅礴的消費(fèi)和轉(zhuǎn)化。借助超級(jí)晚會(huì)，平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了用戶粘性提升和店鋪銷售轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示，去年超級(jí)晚會(huì)期間，消費(fèi)者在Lazada內(nèi)置游戲LazGames花費(fèi)時(shí)間超過7000萬分鐘，用戶黏性