Wayfair運營QA精選二十二:訂單延期發(fā)貨對賬號的影響
問題:如果較多訂單延期發(fā)貨,會對店鋪績效產(chǎn)生什么影響?
答案:及時發(fā)貨率會很低,會對店鋪績效產(chǎn)生較大的影響。
問題:注冊所需的產(chǎn)品合規(guī)文件可以是TSCA認證證書嗎?
答案:TSCA并不屬于Wayfair建議的檢測機構(gòu)。
問題:賬號里沒有TRIED & TRUE的入口,如何申請?
答案:可以通過郵件申請。
問題:上傳產(chǎn)品時能否使用EAN或亞馬遜的Asin代替UPC?
答案:不可以。
問題:進入Castlegate有什么條件嗎?貨物體積有限制嗎?
答案:入駐Castlegate沒有條件,對貨物體積沒有要求。
問題:已申請美國站點,如何申請開通歐洲站點?
答案:再申請歐洲站的賬號即可。
問題:可以設(shè)置多個倉庫地址嗎?
答案:可以設(shè)置。
問題:我們的產(chǎn)品尺寸總被Wayfair分配到卡派自提,但卡派自提到倉庫的頻率太低,能否通過改包裝信息改成Fedex自提?
答案:包裝尺寸需按照實際填寫,不能隨意更改。
問題:Castlegate的一個SPO后臺顯示received,但這個SPO還有一些產(chǎn)品沒有送倉,是否還可以送進倉?
答案:可以。
問題:使用紫鳥瀏覽器,感覺Wayfair后臺很卡,是否與IP有關(guān)?
答案:與IP無關(guān)。
問題:運輸過程中其中一個包裹丟失,如何操作申請wf賠償?
答案:可以開ticket或者郵件聯(lián)系Wayfair。
問題:報名了President’s day sale,但產(chǎn)品前臺未顯示促銷,是何原因?
答案:說明產(chǎn)品未被選中參與活動。
問題:大貨訂單處理完后,是Wayfair聯(lián)系卡車司機取貨還是我們預(yù)約?如何預(yù)約?
答案:后臺訂單選好提貨倉庫和提貨時間,下載BOL發(fā)給倉庫,卡車會自動上門提貨。
問題:能否設(shè)置不同產(chǎn)品對應(yīng)不同倉庫發(fā)貨退貨?
答案:可以通過庫存管理設(shè)置不同倉庫發(fā)貨,但退貨地址只能填一個。
問題:Wayfair的歐洲稅號是否要單獨申請,能否與其他平臺共用稅號,比如亞馬遜的英國稅號?
答案:可以共用。
問題:Wayfair的歐洲站和美國站是獨立運營的嗎?能否切換?
答案:可以在后臺頁面右上角找到切換站點的標志。
問題:在沒有認證的情況下,哪些法律法規(guī)選NO可以通過?
答案:選NO后如未出現(xiàn)紅色三角表示即可通過。
問題:修改圖片如何加速審核?修改兩天了,一直待審核。
答案:Wayfair是人工審核,無法加速。
問題:已申請美國站點,如何申請開通加拿大站點?
答案:美國站和加拿大站是同一個站點。
問題:想通過日常促銷推廣,但Wayfair調(diào)價困難,日常促銷提報不了,只看到May day,如何提報?
答案:目前只有May day等特定活動,需等待新的活動推出。
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