eBay調(diào)整策略關(guān)閉Magento Go等服務(wù),眾多賣家受影響面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
據(jù)最近消息透露,eBay旗下的電子商務(wù)軟件業(yè)務(wù)將關(guān)閉其面向小企業(yè)的電商產(chǎn)品Magento Go和ProStores服務(wù)。該企業(yè)還達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議,將把相關(guān)服務(wù)的客戶轉(zhuǎn)移到競爭對(duì)手Bigcommerce的服務(wù)中。
據(jù)從外媒“recode”在7月1日的報(bào)道中得知的信息,eBay在周二正式宣布,公司將于2015年初停止提供Magento Go和ProStores這兩款小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品服務(wù)。屆時(shí),預(yù)計(jì)將有大約一萬名小企業(yè)用戶受到影響。這些用戶目前正依賴Magento Go和ProStores服務(wù)來支持他們的在線商店運(yùn)營。
在一次采訪中,Magento的行銷主管Craig Peasley表示,公司決定關(guān)閉這兩項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,是為了能夠?qū)⒅攸c(diǎn)放在已經(jīng)取得成功的兩個(gè)Magento電子商務(wù)軟件產(chǎn)品上,即Magento Enterprise和Community Edition。
據(jù)了解,這兩款產(chǎn)品的線上用戶數(shù)量超過了之前Magento Go和ProStores服務(wù)的用戶規(guī)模。Peasley指出,雖然Magento之前進(jìn)行了人員調(diào)整,但公司預(yù)計(jì)不會(huì)因?yàn)殛P(guān)閉相關(guān)業(yè)務(wù)而進(jìn)一步裁員。
eBay方面表示,小企業(yè)用戶可以在2015年2月1日之前轉(zhuǎn)而使用其他服務(wù)來支持他們的線上商鋪。
ProStores方面表示,他們希望確保這些用戶在假期到來之前能夠順利過渡。eBay已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上提供了多種資源,幫助用戶決定下一步該如何行動(dòng)。Magento希望部分客戶能夠選擇升級(jí)到Magento Enterprise或Community Edition。如果這對(duì)用戶企業(yè)沒有意義,他們建議客戶改用Bigcommerce的服務(wù)。
據(jù)ProStores透露,他們推薦Bigcommerce的服務(wù),主要是因?yàn)樵摴居羞^成功幫助其他企業(yè)從其他服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上商鋪的經(jīng)驗(yàn)。Bigcommerce的現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)與eBay和PayPal的其他服務(wù)進(jìn)行了整合。Bigcommerce總裁Steven Power表示,他的公司曾經(jīng)成功處理過1.2萬家公司從其他電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向其服務(wù)的事務(wù),其中包括來自ProStores的6000個(gè)用戶。
如果Bigcommerce能夠成功接手大部分受影響的這1萬名用戶,這將對(duì)該公司來說是一筆巨大的交易。目前Bigcommerce的總客戶數(shù)約為5萬名左右,此前已經(jīng)籌集了7500萬美元的風(fēng)投資金?,F(xiàn)在該公司正為轉(zhuǎn)用其服務(wù)的Magento客戶提供特別折扣優(yōu)惠。
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