美妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商品牌紛紛涉足。數(shù)據(jù)顯示，美妝類(lèi)商品銷(xiāo)售額在美國(guó)市場(chǎng)占比已達(dá)7.4%，并以年增長(zhǎng)率4.75%持續(xù)增長(zhǎng)。對(duì)于護(hù)膚、護(hù)發(fā)、美容、香水等品類(lèi)，商機(jī)無(wú)限。如果你正在尋找新的商機(jī)，那么下面介紹的九個(gè)成功的海外美妝網(wǎng)站案例將為你提供啟示。

首先是Hismile，一個(gè)全球電商巨頭，以家用牙齒美白套裝聞名。他們從與小眾網(wǎng)紅合作開(kāi)始，逐漸發(fā)展為與知名人物合作。其成功之道在于不斷完善品牌業(yè)務(wù)，確保商品質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化流程和服務(wù)質(zhì)量，Hismile走向了全球市場(chǎng)，其產(chǎn)品已銷(xiāo)往全球90%以上的國(guó)家。

ILIA Beauty強(qiáng)調(diào)自然美和保護(hù)皮膚的產(chǎn)品，他們采用DTC戰(zhàn)略，直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，銷(xiāo)售額占比已達(dá)50%。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，如使用選色工具和產(chǎn)品效果展示等，ILIA Beauty吸引了大量消費(fèi)者，降低了網(wǎng)站訪問(wèn)流失率。

Beauty Heroes是一個(gè)健康美容服務(wù)的品牌，提供會(huì)員制服務(wù)。他們堅(jiān)持顧客至上理念，將線上與線下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，使用Shopify POS等工具進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)打通，提高顧客忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

100% PURE是一家純天然有機(jī)化妝品零售商，重視顧客反饋。他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，并通過(guò)展示最受顧客喜愛(ài)的產(chǎn)品、推出消費(fèi)者增值購(gòu)物計(jì)劃等方式吸引消費(fèi)者。他們保持庫(kù)存同步和產(chǎn)品信息更新，為消費(fèi)者提供快捷準(zhǔn)確的購(gòu)物體驗(yàn)。

The Skin Nerd是提供護(hù)膚解決方案和信息咨詢(xún)的線上品牌。他們以教育優(yōu)先為理念，除了原創(chuàng)產(chǎn)品外還包括護(hù)膚資訊和專(zhuān)家連線等。通過(guò)提供連續(xù)性皮膚咨詢(xún)和特定領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，The Skin Nerd贏得了消費(fèi)者的信賴(lài)和喜愛(ài)。

皮膚護(hù)理網(wǎng)絡(luò)新星：Skin Nerd Network的客戶(hù)之旅

加入Skin Nerd Network的顧客會(huì)搖身一變?yōu)樽鹣頃?huì)員，在服務(wù)流程中盡享獨(dú)家資訊、活動(dòng)邀請(qǐng)以及長(zhǎng)期皮膚指導(dǎo)。服務(wù)結(jié)束后，顧客將收到包含The Skin Nerd品牌在內(nèi)的多個(gè)品牌產(chǎn)品的推薦列表，均可通過(guò)Skin Nerd Network商店輕松購(gòu)買(mǎi)。

當(dāng)疫情來(lái)襲，網(wǎng)絡(luò)教育與自護(hù)知識(shí)的需求飆升，護(hù)膚主題亦不例外。早于2017年，Skin Nerd Network已開(kāi)始對(duì)顧客進(jìn)行在線教育，因此在2020年銷(xiāo)售額激增10倍的佳績(jī)也就不難理解了。

澳大利亞男士美容的翹楚：Beard & Blade的貼身服務(wù)

Beard & Blade是一家源自澳大利亞的男士美容用品零售商，自2007年以來(lái)已為逾30萬(wàn)名顧客提供剃須、護(hù)發(fā)、護(hù)須及香水產(chǎn)品。其最大特色是提供簡(jiǎn)單快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。消費(fèi)者下午3點(diǎn)前下單，即可享受當(dāng)日發(fā)貨，亦可選擇從品牌位于維多利亞州克萊頓的倉(cāng)庫(kù)線下提貨。值得一提的是，Beard & Blade提供自訂單日起一整年的免費(fèi)退貨服務(wù)，大大增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物信心。

環(huán)保型個(gè)人及口腔護(hù)理產(chǎn)品零售商：Boie的精簡(jiǎn)之路

Boie是一個(gè)具有辨識(shí)度的環(huán)保個(gè)人及口腔護(hù)理產(chǎn)品零售商，其網(wǎng)站設(shè)計(jì)干凈整潔、配色令人難忘。Boie的產(chǎn)品線精簡(jiǎn)至極，僅包含四個(gè)類(lèi)別：口腔護(hù)理、護(hù)膚、配件和套裝，每個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品數(shù)量控制在四種或更少。通過(guò)統(tǒng)一的顏色和字體、更突出的按鈕和清晰的文案來(lái)保持品牌一致性，并加入Merchant Growth Model（MGM）策略，Boie在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額翻番。

Soft Services：建立自信的皮膚護(hù)理專(zhuān)家

Soft Services致力于幫助顧客解決皮膚問(wèn)題，其網(wǎng)站布局獨(dú)特，產(chǎn)品頁(yè)面緊隨其后。其中最突出的是其“適用”與“不適用”的皮膚狀況清單。Soft Services還提供Mass Index在線資源庫(kù)，包括專(zhuān)家文章、治療信息和各種皮膚類(lèi)型可視化圖庫(kù)等，旨在輔助消費(fèi)者做出合理的購(gòu)買(mǎi)決策。該品牌以有溫度的服務(wù)和鼓勵(lì)機(jī)制，與消費(fèi)者建立信任并提升品牌粘性。

Blume：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的自我護(hù)理品牌

Blume是一家專(zhuān)注于潔凈溫和成分的皮膚、身體和經(jīng)期護(hù)理產(chǎn)品的美妝網(wǎng)站。其產(chǎn)品系列包括天然除臭劑、有機(jī)棉條和衛(wèi)生巾等，致力于改進(jìn)消費(fèi)者的自我護(hù)理流程和日常習(xí)慣。Blume還運(yùn)營(yíng)The States of Sex Ed網(wǎng)站，提供真實(shí)、全面的性教育。該品牌的使命是讓自我護(hù)理變得更輕松、更健康，并消除對(duì)正常事物的偏見(jiàn)。

這些海外美妝網(wǎng)站的案例啟發(fā)了我們?cè)谄放茟?zhàn)略上的思考。他們不僅關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售，更通過(guò)多維度的服務(wù)方案和客戶(hù)鼓勵(lì)機(jī)制來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和粘性。通過(guò)這些案例的學(xué)習(xí)，我們可以更好地掘金美妝市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Satista - 美國(guó)美容與個(gè)人護(hù)理電商統(tǒng)計(jì)與事實(shí)，2021年

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（來(lái)源：Shopify電商獨(dú)立站服務(wù)號(hào)）

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