英國的線上時尚市場在過去十年間持續(xù)穩(wěn)步增長，消費者心態(tài)也發(fā)生了顯著變化。從最初的不愿在沒有觸摸實物、沒有試穿的情況下消費，到現在享受網購帶來的便利和折扣。電商平臺為此推出了多種激勵措施，如次日送達、免費退換貨等，以消除消費者對試錯成本的顧慮?？鞎r尚品牌的興起更是加速了這一趨勢。

2021年，英國鞋類、服裝和配飾的電商市場規(guī)模達到540億美元，預計到2025年將增至約830億美元。服裝是總銷售額的主要貢獻者，但預計今后的增速將低于配飾和鞋類。

在時尚品類的線上線下消費比例中，線上消費占比逐年上升。其中，移動端線上消費比例更是持續(xù)增長。快時尚品牌如Asos、Boohoo和Missguided等通過線上渠道抓住年輕人的心，也重塑了時尚行業(yè)的風貌。許多傳統時尚品牌也在努力適應數字化轉型。

英國的時尚消費者主要是年輕人，他們追求獨特也圖便宜。在消費決策中，價格、網購的便利性以及產品種類的豐富性是消費者選擇網購的主要原因。消費者在購物前會進行跨網站比較，也會結合線上瀏覽和線下實體店體驗進行消費。

在選擇購物平臺時，退換貨、配送服務以及價格是消費者考慮的重要因素。越來越多的消費者開始關注可持續(xù)時尚，支持購買可持續(xù)理念的服裝和鞋類產品。

面對環(huán)保人士的指責，快時尚品牌正在采取措施減少碳足跡，使用可再生能源等。消費者對于可持續(xù)產品的認知仍存在一定誤區(qū)，如認為可持續(xù)產品價格昂貴或難以獲得。行業(yè)需要主動推廣可持續(xù)消費理念，讓消費者認識到其與人類社會可持續(xù)性發(fā)展的關聯。

英國幾大時尚零售品牌網站的流量變化顯示，疫情使得許多時尚零售商將投資重心轉向線上。但隨著疫情的消退，實體消費的回歸也給純線上時尚電商帶來了一定的沖擊。一些在線時尚零售商如Next、Asos等也看到了實體零售的前景，通過接盤Topshop等實體門店建立體驗為主導的購物環(huán)境。

英國的時尚產業(yè)發(fā)達，體現在豐富度和受歡迎程度上。數據顯示，英國top50時尚零售商中大部分位于英國，同時也有相當一部分流量來自海外消費者，尤其是美國。平臺解析部分詳細介紹了亞馬遜英國站點、Asos以及M&S在英國時尚零售市場的情況和策略。M&S創(chuàng)新業(yè)務模式，線上線下融合服務備受青睞

M&S公司巧妙地利用實體門店推出了線上消費、線下提貨的服務，為消費者提供了極大的便利。不僅如此，這一線下門店還支持退貨服務。據最新數據顯示，截至2022年1月底，該功能已被消費者使用了約7萬次，充分展現了其受歡迎程度。在2021年，一對一的在線咨詢服務也被頻繁使用，累計超過28,000次，深受消費者喜愛。

在數字化浪潮中，M&S的移動端消費也發(fā)揮著不可忽視的作用。目前，已有超過300萬消費者使用M&S的應用程序，移動端訂單約占所有線上訂單的一半。這表明，越來越多的消費者傾向于通過移動設備進行購物。而在最近的財報中，M&S的服裝和家居用品線上銷售漲幅顯著，達到了60.8%，占到了相應類別收入的34.4%，成為公司的重要增長點。

與此另一家零售巨頭Next的業(yè)績也值得關注?；赝?018年，Next實現了19.6%的同比增長。盡管在Asos、boohoo以及德國Zalando等競爭對手的圍攻之下，2019年收入有所下滑，但Next迅速調整業(yè)務策略，成效顯著。截至2021年7月的前六個月，其線上銷售額與2019年同期相比增長了52%，整體銷售額也有8.8%的增長。

疫情期間，Next抓住了線上銷售的機遇，特別是童裝需求超出預期。線上銷售的快速增長不僅彌補了實體門店的虧損，還使得Next的線上銷售利潤飆升74%，全年利潤達到8億英鎊，創(chuàng)下自2016年以來的最高值。值得一提的是，隨著2021年4月實體門店的重新開放，Next的線上線下業(yè)務均呈現出強勁的增長勢頭。公司對其全渠道平臺的投資不僅包括銷售互補性產品，還擴展到競爭產品，進一步增強了Next的吸引力和市場影響力。

以上信息綜合自歐洲電商參謀長的數據及分析。