Wish平臺:強化風(fēng)控助力穩(wěn)健發(fā)展,賣家風(fēng)控意識提升顯成效,穩(wěn)健賣家備受2025扶持禮遇
在過去的2019年里,Wish這個平臺經(jīng)歷了一個豐富多彩的年份。完成了多輪融資后,它的估值更是超越了110億的關(guān)卡,標(biāo)志著這個平臺的雄厚實力和強大的市場前景。在眾多引人注目的改革與措施中,年終大促活動如“雙11”和“黑五網(wǎng)一”無疑成為了商家與消費者的焦點。不僅給賣家?guī)砹虽N量上的突破,而且新增的B2B業(yè)務(wù)以及物流服務(wù)的優(yōu)化,更是增強了中國賣家出海的競爭力。
那么,在Wish這個平臺上,賣家們經(jīng)歷了怎樣的成長與變化呢?2019年相較于前一年有何不同?
我們注意到2019年的Wish平臺上的賣家呈現(xiàn)出更為專業(yè)和綜合的實力。一方面,傳統(tǒng)外貿(mào)或工廠賣家開始尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,尋找新的業(yè)務(wù)線突破口。幾個關(guān)鍵詞如深耕供應(yīng)鏈、品牌意識加強、規(guī)范化運營、團(tuán)隊職能細(xì)分等,成為了Wish賣家們關(guān)注的重點。
在運營方面,賣家的能力得到了“提升+深耕”。他們不再滿足于簡單的粗放型運營,而是逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)深耕型。例如,越來越多的成熟型企業(yè)已經(jīng)擁有自己的風(fēng)控團(tuán)隊,在選品階段就開始進(jìn)行合規(guī)性的篩查。這種趨勢不僅限于Wish平臺,而是對整個跨境行業(yè)都是一種必然的潮流。
值得一提的是,2019年終旺季期間,Wish上的賣家表現(xiàn)得更為穩(wěn)定。他們不僅提前規(guī)劃和準(zhǔn)備,而且更加注重運營的方式方法。比如帕拓遜Wish負(fù)責(zé)人Anna提到的黑五、網(wǎng)一的布局,以及組內(nèi)人員的運營更加講究方式方法,增加核心產(chǎn)品的推廣比重和在直郵及海外倉的充足配比規(guī)劃等。新產(chǎn)品在年終期間的亮眼表現(xiàn)也是一個有趣的趨勢,黑五、網(wǎng)一期間的新品訂單量相比2018年有了顯著的增加。
而在政策層面,Wish也在不斷優(yōu)化和發(fā)展。持續(xù)豐富產(chǎn)品多樣性、提升產(chǎn)品性價比的Wish還發(fā)布了更為積極平衡的商戶發(fā)展政策。一方面為商戶減輕負(fù)擔(dān),如通過自動偵測不當(dāng)運營行為、降低賠款金額和延長免除新店鋪預(yù)繳注冊金政策等;另一方面則向合規(guī)商戶和優(yōu)質(zhì)商戶傾斜更多流量資源。Wish還完善了物流矩陣,提供了更為便捷有保障的物流支持。
對于整個跨境出口電商行業(yè)來說,2019年呈現(xiàn)出規(guī)范經(jīng)營趨勢明顯、品牌化步伐加快以及行業(yè)進(jìn)化轉(zhuǎn)型升級的特點。那么對于2020年來說,什么樣的賣家能夠在Wish上脫穎而出呢?他們需要有持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)能力和創(chuàng)新能力;其次要擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈渠道,提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品;再者需要具備科學(xué)管理能力和一流執(zhí)行力的人才;最后則需要高度重視客戶需求和物流等各服務(wù)環(huán)節(jié)的消費者體驗。
在招商政策方面,Wish也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。隨著海外消費者購買行為的轉(zhuǎn)變,他們更希望以較優(yōu)惠的價格買到更高品質(zhì)的商品。因此Wish將鼓勵更多優(yōu)質(zhì)商戶入駐平臺并上傳更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并給予相應(yīng)的流量支持。這為更多實力商戶提供了出海掘金的機會。
對于當(dāng)前多數(shù)大賣家開始追求品牌出海這一趨勢時如何應(yīng)對?Wish表示這是一個正面的轉(zhuǎn)變也是市場發(fā)展的必然趨勢。雖然品牌出海需要時間和沉淀讓消費者接受中國品牌的產(chǎn)品但是也需要借助高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的用戶體驗來逐步擴大品牌影響力并獲得消費者的認(rèn)可和選擇成為全球消費者的首選之一這是所有賣家都需要共同努力的方向和目標(biāo)而作為國貨出海的主流跨境電商平臺Wish則為此提供了廣闊的平臺和支持成為了品牌出海的主陣地為國內(nèi)外廣大用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
進(jìn)入2020年展望未來,Wish也將持續(xù)秉持這樣的策略:助力更多實力商戶出海掘金為國內(nèi)外消費者提供更好的購物體驗以及更優(yōu)質(zhì)的商品從而在全球電商領(lǐng)域繼續(xù)占據(jù)一席之地成為品牌出海的領(lǐng)軍平臺之一!
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