在移動(dòng)電商爆發(fā)的元年，如小紅書(shū)、菠蘿蜜、貝貝網(wǎng)、蜜芽等電商公司紛紛獲得巨額融資。從今年開(kāi)始，資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷，許多電商故事無(wú)法繼續(xù)，相繼裁員、倒閉。連聚美優(yōu)品這樣的標(biāo)志性公司也宣布私有化，每存托憑證僅7美元一股，僅為發(fā)行價(jià)的3成不到。盡管行業(yè)看似美麗，但盈利空間緊張，許多電商公司都在抱怨流量太貴。

一家叫奶牛家的互聯(lián)網(wǎng)公司卻反其道而行之，做起了線下加盟店。在短短的3周里，他們加盟了40家店。這家公司的創(chuàng)始人是一位90后美女張馳Turtle，她從小生長(zhǎng)在商業(yè)世家，耳濡目染的是和生意有關(guān)的事情。

Turtle分享了她的電商看法與干貨，提出了許多有深度的觀點(diǎn)。她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)并非一切，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)會(huì)依然存在?；ヂ?lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)并非沖突，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上提升了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效率。她也分享了關(guān)于電商的一些反思和看法，比如電商線上紅利逐漸透支，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再等問(wèn)題。

她不喜歡被稱為CEO，因?yàn)檫@個(gè)稱號(hào)太過(guò)正式，而且很多被稱為CEO的公司其實(shí)正在虧損。相反，她喜歡被稱為掌柜的，這樣的稱呼更親切、更接地氣，仿佛隨時(shí)都在接待客人、管理店鋪。

在大學(xué)期間，她在中國(guó)開(kāi)了一家小店，白天賣咖啡，晚上售賣酒水。最終，她成功將這家店出售，用所得的資金支付了前往英國(guó)的學(xué)費(fèi)。在英國(guó)讀書(shū)時(shí)，她結(jié)識(shí)了倫敦最大的奶粉批發(fā)商，從此開(kāi)始了奶粉批發(fā)的生意，又積累了一筆可觀的財(cái)富?；貒?guó)后，她將當(dāng)時(shí)的“英倫小奶?！备麨椤澳膛＜摇保⑸罡蚬?yīng)鏈，致力于更好地服務(wù)中國(guó)的媽媽們。

去年8月，奶牛家app正式上線。與其他企業(yè)大肆購(gòu)買流量、進(jìn)行大促的方式不同，她選擇了一種獨(dú)特的方式獲取客戶。雖然觀察到微商迅速得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可，但她仍然堅(jiān)持采用三級(jí)分銷模式試水微商。這一低成本的方式吸引了許多媽媽，讓她們?cè)赼pp上一起賺錢。在品牌文化方面，她運(yùn)用可愛(ài)的吉祥物和以小奶牛為主角的育兒漫畫(huà)、小故事來(lái)吸引用戶，打造了一個(gè)充滿愛(ài)心和粘性的社群。這讓許多在家中得不到重視的媽媽們感受到了溫暖，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。她也解決了母嬰銷售中的一大難題——如何證明銷售的產(chǎn)品不是假貨。

在沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下，毛利達(dá)到35%的奶牛家訂單增長(zhǎng)迅速。與其他高冷的CEO不同，作為奶牛家的首席客服，她喜歡扮演Turtle角色，享受被客戶批評(píng)的快樂(lè)，并從中找到用戶的痛點(diǎn)。有一次，她與一位月入過(guò)萬(wàn)的天使（奶牛家稱她們的微商為天使）雙魚(yú)兒聊天時(shí)得知，對(duì)方想在老家開(kāi)一家母嬰店。當(dāng)時(shí)她對(duì)此感到困惑，因?yàn)榇蠹叶荚谡務(wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)顛覆實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為何實(shí)體店生意如此興??？于是她親自前往重慶實(shí)地調(diào)查并與客戶交流，發(fā)現(xiàn)許多人更愿意去實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品，只要產(chǎn)品質(zhì)量好即使價(jià)格稍高也可以接受。特別是在二三線城市，這種需求更為強(qiáng)烈。因此Turtle鼓勵(lì)雙魚(yú)兒在重慶開(kāi)了一家小店。令人驚訝的是，這家僅40平米的小店在開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)8萬(wàn)的月流水，毛利達(dá)到40%。一夜之間關(guān)于奶牛家的咨詢量激增，Turtle的手機(jī)也因此被打爆。

受到這次成功的鼓舞，奶牛家隨后推出了加盟計(jì)劃，僅在前三周就成功加盟了40家店。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。