一、為什么越來越多的平臺型賣家選擇私域運(yùn)營？

1.被動原因：跨境平臺的監(jiān)管政策調(diào)整

今年五月份開始的亞馬遜封號罰款事件無疑是最鮮明的例證。封號罰款的原因眾說紛紜，嘉御資本衛(wèi)哲老師給出了一個比較有說服力的答案：封號罰款的前提一定是侵犯了平臺、消費(fèi)者或者其他商家的利益。

亞馬遜平臺還有一個比較鮮明的特點(diǎn)：消費(fèi)者利益優(yōu)先。在這種思想的指導(dǎo)下，為充分維護(hù)消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺利益，必定是“商家下有對策，平臺上有政策”。當(dāng)違規(guī)測評增多，平臺就進(jìn)行了政策調(diào)整。平臺的監(jiān)管政策調(diào)整后，很多賣家就開始尋找平臺外的出海方式，如獨(dú)立站，私域運(yùn)營等。這些是賣家轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營的被動原因。

2.主動原因：全域運(yùn)營的戰(zhàn)略價值

當(dāng)下，流量的來源越來越清晰明了，包括公域、私域和他域。公域是相對私域而言的，他域是他人的私域?？缇称脚_，比如說亞馬遜、阿里巴巴國際站RTS等，就是典型的公域池。

公域萬般好，流量須付費(fèi)，這是一個很現(xiàn)實(shí)的問題。全域運(yùn)營成為了很多企業(yè)商家的戰(zhàn)略決策。一手抓公域，挖掘平臺流量，充分利用平臺支付物流等天然優(yōu)勢；一手抓私域，構(gòu)建自己的私域流量池，低成本N次直接觸達(dá)，降低運(yùn)營成本，促進(jìn)客戶復(fù)購、老客戶推薦等。

公域私域兩手抓，平臺私域雙線增長。這就是平臺型賣家開始注重私域運(yùn)營的主動原因。

二、平臺型賣家如何利用私域助力收益增長？

1.構(gòu)建私域流量池，以私域反哺公域

對亞馬遜賣家們而言，將流量從其他渠道引過來，自然是樂見其成的。相信大家一定待過XX商家/某貓/某東優(yōu)惠群，這就是簡單粗暴的私域反哺公域。

海外同樣可以借助WhatsApp構(gòu)建類似的優(yōu)惠群、分享群、羊毛群，為亞馬遜、國際站RTS、速賣通、美客多、Shopee等平臺店鋪引流。

對賣家而言，不能保證客戶永遠(yuǎn)停留在你的店鋪內(nèi)，但能確信客戶的上網(wǎng)時間基本都花在社交應(yīng)用內(nèi)，這是社交私域能反哺公域的原因。這種反哺效果，并不只是適用于平臺店鋪，對獨(dú)立站亦是如此。

2.在私域內(nèi)直接成交，分銷裂變提升ROI

這就是很多商家進(jìn)行全域運(yùn)營的原因。公域平臺優(yōu)勢可謂不能不顧，私域的N次低成本直接觸達(dá)特點(diǎn)也不能忽略。一邊做平臺，一邊構(gòu)建私域，實(shí)現(xiàn)平臺自營全域增長，規(guī)避單一平臺運(yùn)營的風(fēng)險，是封號潮之后很多平臺型賣家的新做法。

私域直接成交對商家和消費(fèi)者來說更友好，無需跳轉(zhuǎn)APP或其他平臺，直接下單成交，縮短用戶購買路徑，提升用戶購物體驗(yàn)。更可以借助消費(fèi)者的社交圈進(jìn)行自傳播，充分利用每個人的社交價值和終身價值，從轉(zhuǎn)化到復(fù)購到推薦自然循序漸進(jìn)。

海外私域成交的環(huán)境將會越來越好：WhatsApp已相繼在印度巴西開通支付功能、在南非上線KFC點(diǎn)單。這些“微信化”的動作，也昭示著WA從不停歇的社交變現(xiàn)之心。

3.品牌種草合規(guī)測評，海外私域玩法多多

如果說以上兩點(diǎn)是私域運(yùn)營對流量轉(zhuǎn)化具有直接作用，那么品牌種草、合規(guī)測評、數(shù)字資產(chǎn)沉淀等則是其對品牌商家的戰(zhàn)略和長線價值。

平臺成交、私域合規(guī)測評，這對因封號罰款大受影響的亞馬遜賣家來說是黑暗中的光明。畢竟對亞馬遜運(yùn)營而言，測評是不可缺失的環(huán)節(jié)，其數(shù)量和評分也決定了Listing的出單轉(zhuǎn)化。借助私域流量池，平臺賣家可以實(shí)現(xiàn)真人合規(guī)測評，基于消費(fèi)者的真實(shí)購買體驗(yàn)邀請留評。

內(nèi)容種草對商家來說是宣傳，是打造消費(fèi)者認(rèn)知、構(gòu)建品牌形象的過程，任重而道遠(yuǎn)。國內(nèi)很多品牌商家在冷啟動期間，可能會借助成百上千個小紅書和微博賬號進(jìn)行輿論造勢，而出海品牌則同理可利用私域社群進(jìn)行前期宣傳、品牌種草。

私域是每個商家的數(shù)字資產(chǎn)。因?yàn)橹泵婵蛻魺o縫溝通，對企業(yè)進(jìn)行A/B Test、產(chǎn)品更新迭代、營銷運(yùn)營調(diào)整等都會有直觀的數(shù)字化依據(jù)。海外私域玩法多多，相信未來平臺商家借助私域，還會實(shí)現(xiàn)更精彩更具價值的實(shí)踐拓展。

因平臺監(jiān)管政策收緊和全域運(yùn)營的戰(zhàn)略價值，現(xiàn)在越來越多的平臺型賣家開始注重私域運(yùn)營。做海外私域能為跨境賣家實(shí)現(xiàn)反哺公域、直接轉(zhuǎn)化成交、品牌種草，合規(guī)測評、沉淀數(shù)字資產(chǎn)等諸多優(yōu)勢。未來，社交私域?qū)⒊蔀楹芏嗥脚_賣家不可或缺的配置。

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