在亞馬遜平臺(tái)上，商家可以選擇兩種主要的產(chǎn)品發(fā)貨方式：FBM（商家自發(fā)貨）和FBA（亞馬遜配送服務(wù)）。對(duì)于想要使用FBA服務(wù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，了解相關(guān)流程和注意事項(xiàng)至關(guān)重要。

關(guān)于FBA的費(fèi)用計(jì)算。賣(mài)家可以在亞馬遜的賣(mài)家后臺(tái)尋找答案。通過(guò)輸入“fba fees”，就可以找到相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)算選項(xiàng)。還有更為便捷的FBA官方計(jì)算器可供使用，只需輸入產(chǎn)品的相關(guān)信息，即可快速計(jì)算出FBA費(fèi)用。

是關(guān)于FBA標(biāo)簽的貼法和種類。賣(mài)家可以選擇自己貼標(biāo)或選擇亞馬遜的付費(fèi)貼標(biāo)服務(wù)。大多數(shù)賣(mài)家選擇自行貼標(biāo)后再將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。產(chǎn)品標(biāo)簽需要貼在每個(gè)產(chǎn)品上，主要包括條形碼、FNSKU碼和標(biāo)題等。還需要張貼外箱標(biāo)簽，包括條形碼、目的地和發(fā)貨地等信息。

在FBA發(fā)貨過(guò)程中，還會(huì)遇到“預(yù)處理”的選項(xiàng)。對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇“無(wú)需預(yù)處理”即可。如果產(chǎn)品為套裝，需要在商品上標(biāo)注“套裝勿拆”字樣，以避免產(chǎn)品被誤拆。

在選擇包裝方式時(shí)，要了解原廠包裝和混裝的區(qū)別。原廠包裝是指箱子里只有一個(gè)SKU，而混裝則包含不同種類的SKU。FBA貨件的全程追蹤也是非常重要的。在交付頭程服務(wù)商后，可以通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)周期內(nèi)的電子發(fā)貨單或excel表格中的轉(zhuǎn)單號(hào)信息進(jìn)行貨物追蹤。

在選擇FBA發(fā)貨時(shí)，賣(mài)家可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的運(yùn)輸方式，包括空運(yùn)和海運(yùn)等。商業(yè)快遞是時(shí)效最快的方式之一，但價(jià)格較高；空派和海運(yùn)則是更為經(jīng)濟(jì)的選擇。對(duì)于頭程運(yùn)輸中的“拋貨”，賣(mài)家也需要了解并采取相應(yīng)的包裝措施來(lái)降低成本。

如果外箱的六個(gè)面都發(fā)生變形隆起，運(yùn)輸頭程費(fèi)用將會(huì)顯著增加。

關(guān)于危險(xiǎn)品審核，亞馬遜所稱的危險(xiǎn)品是指那些含有易燃、壓縮、腐蝕或其他有害物質(zhì)的商品。這些產(chǎn)品在儲(chǔ)存、處理或運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)對(duì)人體健康、安全、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境構(gòu)成威脅。為確保倉(cāng)庫(kù)人員和亞馬遜顧客的安全，亞馬遜會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。常見(jiàn)的可能受到危險(xiǎn)品審核的產(chǎn)品包括含鋰電池的產(chǎn)品、化妝品和含有磁性材料的商品。由于審核是由亞馬遜機(jī)器人完成，即使產(chǎn)品不包含上述材料，也有可能會(huì)被誤判為危險(xiǎn)品。去年，許多賣(mài)家的產(chǎn)品因被誤判為殺蟲(chóng)劑而遭受了不同程度的危險(xiǎn)品審核，給產(chǎn)品listing帶來(lái)了損失。賣(mài)家在listing中使用的詞匯必須精確，避免使用可能觸發(fā)危險(xiǎn)品審核的詞匯。

當(dāng)產(chǎn)品上傳至亞馬遜平臺(tái)后，如果疑似危險(xiǎn)品，通常在4個(gè)工作日內(nèi)會(huì)收到危險(xiǎn)品審核通知。通知要求提供產(chǎn)品的成分信息表和生產(chǎn)廠商安全數(shù)據(jù)表。如果賣(mài)家提供的這些信息完整且準(zhǔn)確，亞馬遜將在4個(gè)工作日內(nèi)完成審核。審核完成后，亞馬遜可能會(huì)同意產(chǎn)品的發(fā)布請(qǐng)求，并可能重新分配產(chǎn)品類別。如果不滿意新分配的產(chǎn)品類別，可以重新申請(qǐng)重置。

FBA貨物上架前后的listing頁(yè)面顯示取決于設(shè)置的產(chǎn)品上線日期。如果產(chǎn)品已簽收但上線日期尚未到，即便產(chǎn)品已被倉(cāng)庫(kù)簽收上架，listing頁(yè)面也會(huì)顯示“Currently Unvailable”狀態(tài)。

FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)是按月收取的，每月的7-15號(hào)會(huì)扣除當(dāng)月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。賣(mài)家可以在賣(mài)家后臺(tái)的“付款信息設(shè)置”中選擇支付方式。不僅倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，所有的支付方式如廣告費(fèi)、長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、挪倉(cāng)費(fèi)等都會(huì)按照上述扣款方式進(jìn)行收取。

貨物發(fā)出后，還可以修改listing嗎？在產(chǎn)品上架前，listing可以隨意更改。產(chǎn)品上架后，listing的修改可能會(huì)受到一定的限制，例如修改title和主圖可能會(huì)受到listing鎖定的影響。遇到listing鎖定的情況，可以直接聯(lián)系客服處理。亞馬遜這樣做是為了保證平臺(tái)搜索算法的準(zhǔn)確性。如果已上架的產(chǎn)品標(biāo)題和主圖經(jīng)常更改，會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和公平競(jìng)爭(zhēng)。

如果不慎刪除了listing，不用擔(dān)心，可以通過(guò)批量表格重新上傳產(chǎn)品即可。在上傳過(guò)程中，盡量按照原來(lái)listing的內(nèi)容進(jìn)行編輯，并盡可能填寫(xiě)完整的資料。如果一段時(shí)間后仍未恢復(fù)，可以聯(lián)系客服請(qǐng)求刷新。

在賣(mài)家的后臺(tái)，亞馬遜默認(rèn)的發(fā)貨方式是分倉(cāng)發(fā)貨，也就是后臺(tái)顯示的“分布式庫(kù)存配置”。這種發(fā)貨方式意味著當(dāng)創(chuàng)建FBA貨件后，這一批產(chǎn)品可能會(huì)被拆分為多個(gè)貨件并發(fā)往多個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。這種拆分行為最直接的影響是增加頭程費(fèi)用。如果想避免合倉(cāng)，可以在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。

亞馬遜對(duì)塑料材質(zhì)的外包裝袋有明確規(guī)定：所有口徑大于或等于5英寸的塑料袋或收縮袋以及所有開(kāi)口大于嬰兒頭部的袋子塑料袋或收縮袋，必須有“窒息警告”標(biāo)識(shí)。其目的是為了防止兒童誤將袋子套在自己頭上，以免造成窒息危險(xiǎn)。

關(guān)于窒息警告的標(biāo)識(shí)，賣(mài)家可以選擇購(gòu)買(mǎi)標(biāo)簽型的標(biāo)識(shí)貼在產(chǎn)品的包裝袋上，也可以直接購(gòu)買(mǎi)印刷了窒息警告的包裝袋。選擇哪種方式可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行。

在亞馬遜FBA產(chǎn)品的配送過(guò)程中，很多賣(mài)家都會(huì)問(wèn)是否會(huì)在產(chǎn)品外加裝外包裝盒。對(duì)于大部分產(chǎn)品而言，亞馬遜在配送時(shí)都會(huì)加裝一個(gè)帶有亞馬遜LOGO的外包裝盒。但對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，亞馬遜也可能會(huì)采用其他形式的包裝。

對(duì)于產(chǎn)品的包裝選擇沒(méi)有固定答案，取決于產(chǎn)品的性質(zhì)。市面上有多種包裝類型，如天地蓋紙盒、飛機(jī)盒包裝、抽屜盒等。賣(mài)家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品性質(zhì)選擇適合的包裝。如果想打造品牌，可以設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品外包裝，在包裝上印上相關(guān)信息。例如，眼鏡類TOP品牌Warby Parker使用的是一款飛機(jī)盒，在包裝盒的外部放置了廣告語(yǔ)，并在打開(kāi)盒子后展示了其他信息。

其實(shí)，通常情況下，產(chǎn)品是不會(huì)使用超過(guò)63.5尺寸的箱子的，除非在運(yùn)輸過(guò)程中箱子受到擠壓導(dǎo)致變形。特別是在像日本這樣的站點(diǎn)，對(duì)于箱子尺寸的要求非常嚴(yán)格，不能超過(guò)50cmx60cmx50cm。賣(mài)家們?cè)谌毡菊句N售商品時(shí)，必須牢記這一規(guī)定。

亞馬遜不同站點(diǎn)對(duì)單件商品的最大重量也有不同的限制。比如在美國(guó)站，最大重量限制為22.5kg，而在歐洲站和日本站，最大重量均為15kg。對(duì)于超過(guò)這些重量標(biāo)準(zhǔn)的貨物，亞馬遜規(guī)定賣(mài)家必須在外箱上標(biāo)注“多人搬運(yùn)”標(biāo)簽，即“Team Lift”標(biāo)簽。

對(duì)于特別重的貨物，如在美站超過(guò)45kg的貨物以及歐洲站超過(guò)30kg的單個(gè)貨物，賣(mài)家還需要貼上“機(jī)械搬運(yùn)”標(biāo)簽，也就是“Mech Lift”標(biāo)簽。這些規(guī)定都是為了確保貨物的安全運(yùn)輸和順利處理。

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