近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒獲悉，柬埔寨電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度相對(duì)較慢。在The phnom penh post的記者M(jìn)atthieu de Gaudemar對(duì)TNS Cambodia的市場(chǎng)研究總經(jīng)理Eelco Dijkhuizen進(jìn)行的采訪中，討論了一些可能影響柬埔寨電商發(fā)展的顧客行為。

在采訪中，當(dāng)被問及互聯(lián)網(wǎng)普及率較低、支付問題和物流網(wǎng)絡(luò)等被認(rèn)為是阻礙柬埔寨電商發(fā)展的因素時(shí)，Dijkhuizen表示，雖然這些問題存在，但柬埔寨的電商需求依然旺盛。人們并非因?yàn)闀r(shí)間壓力而依賴電商，更多是因?yàn)樽非蟊憷酮?dú)特性。他還提到一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，那就是柬埔寨人對(duì)商品的品牌意識(shí)相對(duì)較弱，網(wǎng)購(gòu)也可能帶來(lái)面子問題。畢竟在當(dāng)?shù)貙?shí)體購(gòu)物體驗(yàn)仍然是相對(duì)更有吸引力。不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，這種情況或許會(huì)有所改變。隨著現(xiàn)代零售業(yè)在柬埔寨的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的購(gòu)物方式正面臨變革。Aeon Mall等購(gòu)物中心的興起已經(jīng)吸引了許多消費(fèi)者。電商在柬埔寨的發(fā)展前景尚不明朗。對(duì)于某些難以通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)具有優(yōu)勢(shì)。特別是小企業(yè)家往往會(huì)在國(guó)外購(gòu)買一些小眾商品并放到網(wǎng)上銷售以滿足特定需求。另外需要注意的是網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量可能存在難以保證的問題這使得電商發(fā)展面臨著信任的挑戰(zhàn)雖然目前實(shí)體店依舊在占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)的位置然而一些針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的有效宣傳有可能增強(qiáng)消費(fèi)者的信心并逐漸解決這一難題例如明確產(chǎn)品來(lái)源進(jìn)行良好的宣傳都能有助于增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任特別是在當(dāng)今社交媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代以Facebook為例在柬埔寨的市場(chǎng)占有率非常高但也存在著商家與消費(fèi)者互動(dòng)難度大的問題至于電商能否盈利目前來(lái)看在柬埔寨電商市場(chǎng)相對(duì)較小的情況下要想獲得巨大收益并非易事需要找到特定的目標(biāo)群體和銷售策略但隨著市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿χ饾u顯現(xiàn)電商市場(chǎng)必然會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展空間在未來(lái)幾年中電商將成為一大發(fā)展趨勢(shì)并且在趨勢(shì)下的盈利模式也必將多元化這需要各個(gè)電商平臺(tái)更加積極地推動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展和調(diào)整戰(zhàn)略來(lái)滿足消費(fèi)者多樣化的需求與此同時(shí)更需要在業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)定位方面找到差異化以促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和合作的雙贏局面最終讓電商在柬埔寨實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利和發(fā)展。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）