eBay賣家Instagram營銷寶典:建立賬戶、吸引粉絲增長策略,聚焦買家粉絲群體
《短視頻“啥是佩奇”在社交媒體上的火熱傳播讓我們感受到社交媒體的巨大力量和無限潛力。除了大手筆的推廣策略,細(xì)節(jié)之處也蘊(yùn)藏著無限可能。近期,我們推出的系列社交媒體營銷指南已經(jīng)陸續(xù)亮相,包括《eBay商店YouTube營銷指南:如何建立YouTube頻道》、《eBay賣家Facebook營銷指南:在Facebook上如何高效上傳內(nèi)容》等。聰明的你應(yīng)該已經(jīng)猜到了,接下來我們將聚焦于Instagram的營銷技巧。
Instagram以其獨(dú)特的拍照和照片分享功能,深受年輕人的喜愛,平臺(tái)上的明星效應(yīng)也十分顯著,“最火爆的Ins風(fēng)”產(chǎn)品和風(fēng)格總能引領(lǐng)潮流。如今,Instagram已經(jīng)成為各大品牌和商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)的重要工具。
數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Omnicore的數(shù)據(jù)顯示,全網(wǎng)32%的用戶(包括你的買家)都在使用Instagram。這個(gè)平臺(tái)月活躍用戶達(dá)到8億,商戶數(shù)量也有2500萬。本文將詳細(xì)介紹如何在Instagram上做出明智的決策,包括如何設(shè)置商業(yè)賬號(hào)、如何利用平臺(tái)進(jìn)行營銷,以及如何利用Instagram助推你在eBay上的業(yè)務(wù)增長。
第一部分:基礎(chǔ)和策略
一、設(shè)置Instagram目標(biāo)
在開始社交媒體營銷之前,你需要設(shè)定明確的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)該與你的銷售目標(biāo)相一致。在設(shè)置賬戶時(shí),完善個(gè)人資料,發(fā)展社交策略,與粉絲積極互動(dòng)。由于這是商業(yè)頁面,所以上傳的所有內(nèi)容都應(yīng)該與你的業(yè)務(wù)相關(guān),避免分享私人內(nèi)容。
二、建立Instagram賬戶
1. 注冊(cè)和創(chuàng)建用戶名:你可以通過電子郵件或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。在輸入姓名時(shí),請(qǐng)確保與你的eBay店鋪名一致。Instagram會(huì)為你選擇一個(gè)用戶名,之后你可以進(jìn)行修改。
2. 完善簡介:為賬戶添加能體現(xiàn)你品牌的照片。如果你本人就是品牌的重要標(biāo)志,那么添加個(gè)人照片也是一個(gè)好選擇。還可以考慮添加你的eBay店鋪的logo圖片,或能體現(xiàn)商品品類的物件照片。在個(gè)人資料里,不要忘記添加你的eBay店鋪鏈接。
3. 切換到商業(yè)賬戶:Instagram提供了商業(yè)賬戶選項(xiàng)。擁有商業(yè)賬戶可以擴(kuò)大你的影響力,幫助你分析帖子和粉絲,提高照片質(zhì)量。
三、定位帖子類型、最佳發(fā)帖方式和工具
1. 熟悉并利用Instagram內(nèi)容類型:Instagram主要功能是分享圖片,你也可以在這里分享視頻。Instagram Stories也是一個(gè)有效的手段,你可以將多個(gè)精彩瞬間添加到一個(gè)故事視頻里。
2. 提前準(zhǔn)備帖子內(nèi)容:提前準(zhǔn)備好要更新的內(nèi)容可以保證你有內(nèi)容可分享。除了選擇有趣的內(nèi)容,還要清楚每周需要更新幾次。當(dāng)一切開始上手后,試著更頻繁地發(fā)文,并研究Instagram用戶的更新節(jié)奏。
3. 利用好用的App進(jìn)行上傳:拼圖軟件可以讓你的圖片更具創(chuàng)意。除了自帶濾鏡和工具,你還可以考慮使用其他應(yīng)用軟件來提升圖片質(zhì)量和參與度。
第二部分:擴(kuò)大買家粉絲,高質(zhì)量圖片是關(guān)鍵
一、先發(fā)圖加標(biāo)簽,再關(guān)注買家
在關(guān)注賣家社區(qū)和潛在買家之前,至少上傳2張照片到你的Instagram賬戶。這樣表明你是一個(gè)活躍用戶,已經(jīng)準(zhǔn)備好加入Instagram社區(qū)。為你的頭幾張照片加上一些標(biāo)簽,以便其他用戶找到你的圖片。
二、關(guān)注你的好友和競(jìng)爭對(duì)手的好友
除了關(guān)注親朋好友,還可以考慮關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手的好友。在關(guān)注別人時(shí),也可以關(guān)注與他們相關(guān)的賬號(hào)。
三、設(shè)計(jì)內(nèi)容提升參與度
社交媒體的核心是提供有趣的內(nèi)容。你的帖子不必每個(gè)都是促銷內(nèi)容,可以分享一些與品牌相關(guān)的有趣內(nèi)容。這樣可以讓你的品牌頁面更有活力。為了吸引更多買家,你可以上傳一些鼓舞人心的語錄,或者介紹假日熱門禮物的小視頻。
四、品牌一致性很重要
確保你的所有圖片都具有一致性,以便讀者可以輕易認(rèn)出你的品牌。每個(gè)品牌頁面都有自己的審美標(biāo)準(zhǔn),選用的濾鏡、顏色和字體應(yīng)該保持一致。如果你出售商品,建議將3張圖片排成一行展示:側(cè)面照、正面照和帶有品牌名的商品照。
五、配圖文字的重要性
1. 圖片配文要貼切:和Twitter上的簡短文字描述不同,Instagram上的圖片配文可以更長一些。如果你在出售商品,可以告知讀者商品描述、價(jià)格及購買方式;如果你在分享心靈雞湯,應(yīng)該通過標(biāo)簽的使用來鼓勵(lì)你的粉絲。
2. 引導(dǎo)買家鏈接到個(gè)人資料頁:由于Instagram的限制,不能直接在帖子中添加外部鏈接,因此應(yīng)將買家引導(dǎo)到你的個(gè)人資料頁中的鏈接。這里的鏈接可以隨時(shí)更改,如果你發(fā)布商品照片,也可以將個(gè)人資料中的鏈接更改為具體商品鏈接。另外一定要記得在發(fā)布圖片時(shí)使用標(biāo)簽進(jìn)行分類以便于用戶找到你。
如何巧妙運(yùn)用標(biāo)簽,提升社交影響力?
初入社交圈時(shí),自制標(biāo)簽固然重要,但面對(duì)粉絲數(shù)量的積累尚淺,想要標(biāo)簽迅速走紅實(shí)屬不易。更智慧的策略是運(yùn)用社群中的特定標(biāo)簽,如“書友”、“跑步愛好者”、“時(shí)尚先鋒”、“木工愛好者”等。這些群體往往習(xí)慣使用特定的標(biāo)簽進(jìn)行互動(dòng)與聯(lián)系。你可以通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞來尋找與自己相關(guān)的標(biāo)簽,或者觀察熱門帖子的標(biāo)簽使用情況。
當(dāng)你的粉絲群體逐漸壯大,或者希望為業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的社交基礎(chǔ)時(shí),此時(shí)不妨考慮創(chuàng)建或使用代表自己品牌的標(biāo)簽。這些標(biāo)簽不僅能夠強(qiáng)化品牌形象,還能在消費(fèi)者心中留下深刻印象。
許多用戶在為圖片配文時(shí),喜歡在文末添加標(biāo)簽。他們傾向于將標(biāo)簽與配文分開,這樣既不會(huì)遮擋配文,又能使標(biāo)簽更加醒目。這一小技巧同樣值得借鑒。
如何通過活動(dòng)提升參與度與關(guān)注度?
舉辦互動(dòng)比賽是吸引粉絲的好方法。當(dāng)擁有一定數(shù)量的粉絲后,你可以在帖子下發(fā)起比賽,要求粉絲通過點(diǎn)贊、評(píng)論、@他人或分享來參與。這樣的活動(dòng)不僅能推動(dòng)商品銷售,還能顯著提高參與度和關(guān)注度。
建立客戶忠誠度的關(guān)鍵在于突出積極反饋。分享收到的好評(píng)截圖,對(duì)買家的感謝之情,都是展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品口碑的有效方式。
別忘了,Instagram上的廣告也是擴(kuò)大影響力的利器。這些廣告由Facebook管理,小企業(yè)同樣可以負(fù)擔(dān),最低只需一美元就能享受一天的廣告投放。如果你對(duì)廣告策略拿不定主意,可以先小范圍試驗(yàn)來測(cè)試效果。
跟蹤進(jìn)展,持續(xù)優(yōu)化
定期回顧自己的帖子效果至關(guān)重要。建議至少每周檢查一次帖子的表現(xiàn)。雖然需要給予帖子一定時(shí)間來發(fā)揮其效果,但看到帖子獲得熱烈回應(yīng)的感覺無疑是令人興奮的。記錄下最受歡迎的帖子,注意使用的標(biāo)簽是否恰當(dāng)、是否使用了表情符號(hào)、帖子的圖片擺放位置等細(xì)節(jié)。通過研究哪些方法奏效,未來的內(nèi)容更新便可圍繞這些成功案例展開。
以上內(nèi)容為作者個(gè)人的觀察與建議,不代表任何其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。每個(gè)用戶和企業(yè)在社交媒體上的策略都應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
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