旺季將至，侵權(quán)案件和投訴也在飆升。盡管海外疫情未見好轉(zhuǎn)，但美國律所的發(fā)案速度卻持續(xù)加快，甚至隱藏原告品牌以應(yīng)對(duì)賣家的提前應(yīng)對(duì)。

7月份上半月，各大律所發(fā)案數(shù)目高達(dá)24案，且有不少品牌在短期內(nèi)連續(xù)發(fā)案。隨著下半年節(jié)日紛至沓來，各大品牌方的維權(quán)力度預(yù)計(jì)將越來越強(qiáng)。

亞馬遜上的侵權(quán)投訴也在持續(xù)飆升。有賣家在半夜接到43條侵權(quán)投訴，情況十分崩潰。亞馬遜對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)采取零容忍態(tài)度，一旦有賣家發(fā)起侵權(quán)投訴，被訴侵權(quán)產(chǎn)品將被停售，嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)停店鋪。

面對(duì)侵權(quán)投訴，賣家應(yīng)保持冷靜，不要自亂陣腳或過于自信。要理清以下問題：

1. 明確對(duì)方是誰（公司或律師代表）

2. 我侵犯了對(duì)方什么權(quán)利（商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?/p>

這通常可以在亞馬遜的投訴信件中找到答案。若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因，建議按照Amazon官方要求先聯(lián)系投訴方，并將郵件同時(shí)抄送Amazon官方，要求投訴方告知侵權(quán)原因并進(jìn)行友好協(xié)商。

在知道侵權(quán)原因之后，賣家需要確認(rèn)自己是否侵權(quán)。經(jīng)過一番比對(duì)后，一般會(huì)有以下兩種情況：

1. 確實(shí)存在侵權(quán)行為

2. 不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性

對(duì)于第一種情況，建議先將相應(yīng)的Listing下架處理，再寫郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴。申訴郵件要包含以下要點(diǎn)：態(tài)度誠懇、下不為例、改善方案等。

對(duì)于第二種情況，建議將產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方。

最好的應(yīng)對(duì)方法是擁有權(quán)利并掌握主動(dòng)權(quán)。既能少收或不收侵權(quán)小紅旗，遇到侵權(quán)行為時(shí)還能及時(shí)維權(quán)，保護(hù)自身權(quán)益。

如果擁有權(quán)利的賣家遇到侵權(quán)行為，可以按照以下步驟向亞馬遜發(fā)起投訴維權(quán)：

1. 登錄Amazon賬戶，進(jìn)入Report A Violation頁面。

2. 選擇對(duì)應(yīng)的國家和站點(diǎn)，輸入要投訴的ASIN號(hào)。

3. 勾選要投訴的產(chǎn)品并選擇投訴類型（商標(biāo)、專利、版權(quán)）。

4. 按照實(shí)際情況選擇外觀專利還是發(fā)明專利，并提交投訴。

5. 在Submission history頁面查看Amazon的答復(fù)，完成投訴流程。