今日晨起，我翻看朋友圈時(shí)，一張亞馬遜的官方截圖再次引發(fā)了熱議。起因是亞馬遜推出了一項(xiàng)VAT申報(bào)渠道服務(wù)。

在去年的四月，就已經(jīng)有消息透露亞馬遜即將提供VAT申報(bào)服務(wù)，風(fēng)口星網(wǎng)也曾發(fā)表報(bào)道《亞馬遜新添VAT申報(bào)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)僅需400歐元》進(jìn)行相關(guān)介紹。具體而言，此次服務(wù)將由Avalara公司進(jìn)行支持，該服務(wù)將覆蓋美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭以及捷克共和國(guó)等地。亞馬遜賣家在支付400歐元的基礎(chǔ)上，還可以額外支付100歐元以獲取其他途徑的VAT申報(bào)服務(wù)。

雖然此消息去年就已公之于眾，但今天卻首次在亞馬遜平臺(tái)中引起了大眾的注意?！?00歐元”與“官方推薦”的字眼是否會(huì)影響亞馬遜歐洲站賣家的VAT申報(bào)渠道選擇？國(guó)內(nèi)提供VAT申報(bào)服務(wù)的企業(yè)業(yè)務(wù)是否會(huì)受到一定沖擊？

對(duì)此，服務(wù)商的態(tài)度存在分歧。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)商對(duì)此事的態(tài)度大致分為兩種——認(rèn)為此舉對(duì)其業(yè)務(wù)無大礙以及認(rèn)為被亞馬遜斷了財(cái)路。

JP會(huì)計(jì)事務(wù)所的Julia表示，亞馬遜的這一舉措并不會(huì)對(duì)其當(dāng)前業(yè)務(wù)產(chǎn)生顯著影響。在國(guó)內(nèi)的服務(wù)商中，VAT的申報(bào)或相關(guān)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上。這包括申報(bào)的時(shí)效性以及與中國(guó)跨境電商賣家的溝通順暢度?！氨M管‘400歐元’和‘亞馬遜官方推薦’等字眼極具吸引力，但我們?nèi)杂胁簧倏蛻羰侵皬腁valara轉(zhuǎn)過來的?！?/p>

行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人士向風(fēng)口星網(wǎng)透露，Avalara是一家軟件公司而非會(huì)計(jì)師事務(wù)所。在解決跨境電商賣家的清關(guān)、跨境物流以及歐洲本土化問題上，該公司無法提供有效的解決方案。由于Avalara沒有客服服務(wù)，中國(guó)跨境電商賣家在遇到VAT申報(bào)問題時(shí)可能無法及時(shí)、便捷地得到回應(yīng)。

深圳合眾商務(wù)咨詢有限公司的張劍表示，亞馬遜官方推薦新的VAT申報(bào)渠道可能會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)服務(wù)商產(chǎn)生一定影響，但具體影響程度尚待觀察。

從服務(wù)商的角度來看，市場(chǎng)是不斷變化的。但無論市場(chǎng)如何變化，客戶的基本需求是相似的。雖然許多客戶會(huì)關(guān)注價(jià)格問題，但更多的客戶更看重服務(wù)的價(jià)值體驗(yàn)。服務(wù)商應(yīng)多從客戶角度出發(fā)，提供符合客戶實(shí)際需求的解決方案和增值服務(wù)，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

也有部分服務(wù)商持悲觀態(tài)度，認(rèn)為亞馬遜此舉將給國(guó)內(nèi)服務(wù)商帶來重大影響，甚至可能是“滅頂之災(zāi)”。

目前服務(wù)商還未真正體驗(yàn)到亞馬遜此舉帶來的實(shí)際影響，上述觀點(diǎn)多基于推測(cè)。最終的結(jié)果仍需觀察跨境電商賣家的實(shí)際選擇。

對(duì)于賣家而言，他們將如何抉擇呢？風(fēng)口星網(wǎng)為此在風(fēng)口星網(wǎng)APP中發(fā)起了投票。

截至發(fā)稿時(shí)間，近70%的賣家傾向于使用亞馬遜的新服務(wù)，僅5%的賣家選擇繼續(xù)使用現(xiàn)有的VAT申報(bào)渠道，其余賣家則選擇觀望。

針對(duì)這一問題，小編在多個(gè)賣家群中詢問了跨境電商賣家的態(tài)度——是否會(huì)選擇國(guó)內(nèi)服務(wù)商或亞馬遜官方推薦渠道。得到的答復(fù)各異。

對(duì)于歐洲VAT的申報(bào)渠道問題，國(guó)內(nèi)跨境電商賣家有著不同的看法。

部分賣家認(rèn)為官方推薦的不一定就是最好的選擇。他們更傾向于使用國(guó)內(nèi)服務(wù)商的渠道。一方面是因?yàn)閬嗰R遜推薦的官方渠道位于海外，在便捷性上可能不如國(guó)內(nèi)服務(wù)商渠道；另一方面是對(duì)于官方推薦渠道的不熟悉，他們更傾向于從自己熟悉的渠道著手。

然而也有賣家表示支持亞馬遜平臺(tái)的決定。他們認(rèn)為跟隨亞馬遜平臺(tái)總是沒錯(cuò)的。同時(shí)考慮到價(jià)格因素，“全年僅需400歐元”的官方推薦服務(wù)更具吸引力。

另外還有一部分賣家持中立態(tài)度。他們認(rèn)為現(xiàn)在不宜過早下結(jié)論。在選擇VAT申報(bào)渠道時(shí)需要綜合考慮多方面因素，適合自己的才是最好的。

從跨境電商賣家的態(tài)度來看，亞馬遜此舉無疑將對(duì)國(guó)內(nèi)VAT服務(wù)商的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。但仍有相當(dāng)一部分賣家會(huì)選擇國(guó)內(nèi)服務(wù)商的渠道。市場(chǎng)有需求就意味著有生存空間對(duì)于服務(wù)商而言并非會(huì)遭遇所謂的“滅頂之災(zāi)”。

亞馬遜的這一舉措無疑將在跨境電商領(lǐng)域引發(fā)一場(chǎng)新的變革。究竟市場(chǎng)將如何發(fā)展仍需我們繼續(xù)觀察和探討。