一、主要國際物流渠道

1. 普貨物流

物流的主要方式之一是通過普貨渠道進(jìn)行國際運輸。

2. 帶電物流

帶電產(chǎn)品是指帶有電池的物品，其物流運輸需特別處理。

二、線上物流服務(wù)—以速賣通為例

速賣通作為跨境電商平臺，為賣家提供了線上物流服務(wù)。這種服務(wù)體系統(tǒng)一了物流方案的選擇和發(fā)貨流程，使得賣家可以更便捷地管理其物流。

1. 線上物流服務(wù)的優(yōu)勢

a. 平臺網(wǎng)規(guī)認(rèn)可：包裹成功入庫后，可以在速賣通后臺查詢物流信息，遇到投訴時無需再提交相關(guān)資料。

b. 規(guī)避物流低分：因物流原因?qū)е碌募m紛和DSR低分不會計入賣家賬號考核。

c. 物流問題賠付保障：阿里巴巴作為第三方全程監(jiān)督物流商服務(wù)，針對丟包、貨物破損等物流問題提供賠付保障。

d. 可享受專屬合約運費：速賣通賣家可以享受特定的運費優(yōu)惠。

e. 國際支付寶支付：可以使用國際支付寶賬戶里的未結(jié)匯美金付款。

f. 高效的物流速度：平臺可以高效地抓取物流信息。

g. 限時達(dá)賠款由物流商承擔(dān)：因物流商在承諾時間內(nèi)未妥投而引起的限時達(dá)賠款，由物流商承擔(dān)責(zé)任。

三、AliExpress無憂物流優(yōu)勢

AliExpress無憂物流是與菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作，通過智能分單系統(tǒng)根據(jù)目的國、品類、重量自動匹配最優(yōu)物流方案，提供穩(wěn)定、快速的物流服務(wù)，同時具有運費優(yōu)惠、操作簡單等特點。平臺還承擔(dān)售后責(zé)任，無需賣家過多介入。

四、如何提高大促發(fā)貨時效措施

一、貨物保管與貨品整理

1. 貨品要面向通道保管，方便出入庫和倉庫內(nèi)移動。

2. 對于有保質(zhì)期、易破損的貨品，應(yīng)采用先進(jìn)先出原則。

3. 根據(jù)貨物的形狀和性質(zhì)采取相應(yīng)的保管方法。

4. 有效利用庫內(nèi)容積，盡可能使用棚架等保管設(shè)備。

二、貨架規(guī)劃與貨物科學(xué)堆放

1. 根據(jù)出庫頻率規(guī)劃庫位，將常出入庫的物品放在易于作業(yè)的地方。

2. 同一品種的物品應(yīng)放在同一地方保管，便于員工熟悉庫內(nèi)物品放置位置，提高出入庫效率。

3. 根據(jù)物品重量選擇保管的位置，重物放下邊，輕物放上邊。

4. 貨物盡量采取立堆式操作，提高倉庫利用率，同時通道應(yīng)有適當(dāng)寬度，方便操作。

三、盤點與備貨

1. 在盤點中完成倉儲整頓和管理工作，尤其是主倉存放的一定是良品。

2. 根據(jù)銷售目標(biāo)、歷史銷售數(shù)據(jù)、單品復(fù)購率等制定備貨計劃。

3. 對備貨風(fēng)險進(jìn)行預(yù)知和評估，包括現(xiàn)金流占用、庫存壓力、產(chǎn)品生產(chǎn)周期等。

4. 篩選出好評率高、銷量持續(xù)增長、有利潤空間的產(chǎn)品進(jìn)行備貨。

四、其他注意事項與降低物流成本措施

1. 對物資進(jìn)行分類、分區(qū)、分架管理，方便查找和整理。

2. 提早打包好一部分爆品產(chǎn)品的包裹，加快發(fā)貨速度。

3. 增加店鋪發(fā)貨人員，提升店鋪發(fā)貨力；選用更高效的發(fā)貨管理工具；優(yōu)化簡化內(nèi)部發(fā)貨流程等來提高大促發(fā)貨效率。

4. 開放上網(wǎng)前置服務(wù)以提升物流速度。同時要合理規(guī)劃物流路線和運輸方式以降低物流成本。此外還可以通過與物流公司合作爭取更優(yōu)惠的運費等措施來降低物流成本。

五、如何提升大促上網(wǎng)時效及降低物流成本的具體措施待補充中...速賣通物流合單規(guī)則（俄羅斯）

俄羅斯“經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類”物流訂單合單：

北京時間 2019 年 8 月 1 日 10 點起創(chuàng)建的發(fā)往俄羅斯的“經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類”物流訂單，菜鳥將根據(jù)算法和物流資源情況，對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進(jìn)行合單交航，從而提升買家收貨體驗，提高買家在速賣通平臺購物的粘性。

舉例：

俄羅斯買家在平臺跨店購買了以下商品：A（超級經(jīng)濟發(fā)貨）+ B （無憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨），平臺將根據(jù)一定的算法來評估，滿足條件的訂單 AB 商品會被一起合包發(fā)有優(yōu)勢的物流渠道，進(jìn)而提升整體消費者時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對于商家和消費者，無需付額外的費用，且 AB 訂單的糾紛，賠付和原訂單保持一致，不受影響。

速賣通“滿升級”合單計劃（西法波）

“滿升級”合單計劃：

“滿升級”合單計劃是由速賣通聯(lián)合菜鳥推出的確定性物流升級服務(wù)，買家可跨店鋪購買多個合單商品后，在滿足合單門檻的情況下，買賣家無需支付額外物流費用，即可免費享受平郵渠道（經(jīng)濟、簡易線路）升級至掛號渠道的物流服務(wù)。實現(xiàn)縮短物流派送時效，減少丟包問題，提升買家購物及物流體驗。

玩法：

同一個消費者在一次支付下，有合單標(biāo)識的商品買滿一定的門檻金額，商家按照要求在支付后的 72H 內(nèi)完成包裹上網(wǎng)，無需支付多余運費，由平臺&菜鳥為消費者的合單商品的包裹升級至標(biāo)準(zhǔn)渠道。

物流時效免費升級：

無需支付額外費用，享受包裹經(jīng)濟渠道直接升級標(biāo)準(zhǔn)，時效 20+天提速!

"滿升級”合單標(biāo)識權(quán)益：

買家視角展示更直接，搜索上展示“滿升級”合單的獨立篩選項:COMBINED DELIVERY,讓消 費者更容易合單，快速找到合單商品進(jìn)行購買。同時在商品/訂單的全鏈路透出合單標(biāo)識，鼓勵消費者買滿合單商品門檻，實現(xiàn)物流服務(wù)升級。

滿升級”合單營銷場域：

合單商品享有獨立的“滿升級”合單場 域，鼓勵消費者一次性購買更多商品;同時合單商品有更多機會進(jìn)入各類頻道活動中。

流量曝光：

合單商品需要在 72H 內(nèi)快速發(fā)貨上網(wǎng)(支付-ASCAN)， 對于快速發(fā)貨上網(wǎng)的商品，在平臺享有更多曝光機會。

如何應(yīng)對物流糾紛

1、應(yīng)對物流問題的方法

應(yīng)對物流問題的五大方法：自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動回復(fù)/關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置、客服話術(shù)、溝通軟件.

2、如何應(yīng)對物流問題—自動回復(fù)

3、如何應(yīng)對物流問題—關(guān)鍵詞回復(fù)

4、如何應(yīng)對物流問題-自動回復(fù)/關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置

1）自動回復(fù)：

常規(guī)自動回復(fù)設(shè)置，點擊右側(cè)開啟按鈕，輸入自動回復(fù)該自動回復(fù)定位店鋪歡迎語功能

2）關(guān)鍵詞回復(fù)

勾選“添加關(guān)鍵詞按鈕”->點擊添加按鈕 TIPS： （1）彈窗內(nèi) “關(guān)聯(lián)內(nèi)容”輸入關(guān)鍵詞或短句，請盡量簡短僅限 300 個字符以內(nèi); （2）回復(fù)內(nèi)容設(shè)置可支持 文本、圖片、優(yōu)惠券三種類型，單一關(guān)鍵詞回復(fù)僅支持一種類型； （3）添加若干（最少 3 個，最多 9 個）關(guān)鍵詞后可在右上角看到相應(yīng)整體自動回復(fù)預(yù)覽狀態(tài)，點擊最下方保存按鈕，即可上線自動回復(fù)；

5、降低 NR 的五大方法： （1）使用速賣通線上物流發(fā)貨 （2）使用速賣通無憂物流發(fā)貨 （3）備貨海外倉 （4）定期查詢物流情況與客人溝通 （5）聯(lián)系速賣通人工客服退款 （來源公眾號：速賣通大師） 關(guān)注小編更多運營干貨分享哦！ 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。 （來源：跨境導(dǎo)師）