【編者提示】春天是開啟新一年的規(guī)劃，也是跨境電商行業(yè)的“選品”黃金時期。在風(fēng)口星網(wǎng)選品大會上，匯聚了工廠、平臺和眾多商品種類于深圳。這場大會旨在為跨境賣家提供最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，同時為工廠和賣家提供全面的信息咨詢交流和干貨共享的機(jī)會。在此期間，風(fēng)口星論壇也將同期舉辦，論壇上有眾多嘉賓分享干貨，包括風(fēng)口星偶像Kevin小白。Kevin將在3月9日下午的論壇中分享關(guān)于跨境電商紅海時代中小賣家的生存策略。

一、中小賣家面臨的困境

中小賣家在跨境電商中面臨資金、規(guī)模和渠道上的限制，相較于大賣家或已穩(wěn)固的電商企業(yè)，他們在競爭中處于劣勢地位?！爸行≠u家一定是跨境電商群體中的大多數(shù)?！盞evin提到。當(dāng)前跨境電商市場環(huán)境競爭激烈，賣家需要面對多平臺、多市場的挑戰(zhàn)。

二、跨境電商運(yùn)營方式的分析與探討

Kevin根據(jù)自己的多年運(yùn)營經(jīng)驗，總結(jié)了中小賣家常見的幾種運(yùn)營方式：大量鋪貨做雜貨的方式、鋌而走險賣仿品、多店鋪增加銷售（同一平臺內(nèi)）以及不斷開發(fā)新平臺等。他強(qiáng)調(diào)，每一種運(yùn)營方式都有其未來的挑戰(zhàn)和困境。例如，如果繼續(xù)大量鋪貨做雜貨，將難以完成海外倉等本土化運(yùn)營的布局；而賣仿品雖然短期有利，但長遠(yuǎn)來看并不利于品牌建設(shè)，容易被強(qiáng)制下架或追究法律責(zé)任。對于多店鋪運(yùn)營和新平臺開發(fā)，也存在諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

三、平臺變革下中小賣家的應(yīng)對策略

各大電商平臺頻繁洗牌，對“三無”賣家來說，生存壓力日益加大。Kevin指出，平臺更傾向留存優(yōu)質(zhì)賣家，淘汰不合格賣家。中小賣家需要尋求差異化運(yùn)營和本土化意識，拉近與顧客的距離，增強(qiáng)參與感。

四、差異化運(yùn)營策略

相識階段，賣家需要通過差異化競爭吸引買家注意，如微創(chuàng)新、服務(wù)細(xì)節(jié)提升等。Kevin提到通過設(shè)計精美包裝、提供超出預(yù)期服務(wù)等細(xì)節(jié)打動客戶，建立品牌意識。相知階段，賣家需要關(guān)注客戶需求、投訴反饋、核算成本和遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等。相交階段，強(qiáng)調(diào)與客戶交流，結(jié)合社會化運(yùn)營的參與感。Kevin通過PAPI醬的案例說明，細(xì)分化、小眾化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也能在競爭中脫穎而出。

中小賣家要在跨境電商市場立足，不僅要關(guān)注運(yùn)營方式的選擇和調(diào)整，更要注重差異化運(yùn)營和本土化意識的重要性。只有這樣，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)從偽品牌到真品牌的轉(zhuǎn)變。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）