故事營銷正熱，創(chuàng)意應(yīng)用不止于此！未來趨勢如何破圈融合？
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故事營銷正成為一種炙手可熱的營銷方式，許多成功的例子顯示，它為品牌帶來了巨大的價值。關(guān)于如何在具體銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用故事營銷的討論卻較為罕見。最近，Hill Holiday的研究機構(gòu)Origin的一項調(diào)查為我們揭示了在銷售過程中運用故事營銷的實際效果。調(diào)查結(jié)果顯示，把故事應(yīng)用到產(chǎn)品頁面可以顯著提高銷售轉(zhuǎn)化率。Origin展示了兩個不同版本的葡萄酒產(chǎn)品頁面給美國的消費者。第一個頁面只有葡萄酒的標(biāo)準(zhǔn)描述，而第二個頁面則講述了葡萄酒商的故事。結(jié)果顯示，第二個頁面吸引了比第一個頁面多5%的消費者，并且這些消費者愿意為這個葡萄酒支付高出6%的價格。類似的調(diào)查結(jié)果也出現(xiàn)在其他產(chǎn)品上，比如帶有藝術(shù)家故事的畫作和多于標(biāo)準(zhǔn)描述的酒店介紹。在eBay上的一組魚形湯勺的listing描述了一個短篇科幻故事，其競價高出常規(guī)價格高達64%。那么為什么故事營銷如此有效呢？Origin的調(diào)查顯示，公司不需要開發(fā)一個戰(zhàn)略性的品牌故事營銷方式，把故事應(yīng)用到產(chǎn)品頁面就可以產(chǎn)生效果。通過講述產(chǎn)品創(chuàng)造者或制造流程的故事，可以增強產(chǎn)品的感知價值，讓消費者更愿意支付更高的價格。根據(jù)尼爾森在2014年的調(diào)查數(shù)據(jù)，全球超過一半的消費者愿意從承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)購買產(chǎn)品，即使價格更高。講述與產(chǎn)品相關(guān)的故事能夠引起消費者的情感共鳴，不僅限于社會責(zé)任的內(nèi)容，還包括產(chǎn)品背后的個人經(jīng)歷、創(chuàng)造者的故事等。故事營銷還可以吸引那些注重購物體驗的年輕消費者。帶有圖片和真實消費者故事的酒店介紹能提供一個非常真實的體驗感受，而葡萄酒背后的酒商故事則讓消費者感覺更接近賣家。如果企業(yè)在2017年尚未準(zhǔn)備好從品牌戰(zhàn)略層面開展故事營銷，可以考慮先從銷售環(huán)節(jié)入手，嘗試在產(chǎn)品介紹中添加引人入勝的故事來吸引更多潛在消費者。此舉有可能在實際轉(zhuǎn)化率方面產(chǎn)生積極的影響。（本報道編譯自風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）
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