Amazon店鋪面臨競爭對手注冊產(chǎn)品關鍵詞商標應對方案(2025版)
一個產(chǎn)品在亞馬遜的鏈接因涉及商標侵權而被下架,我們收到了亞馬遜的通知郵件。經(jīng)過調查,我們發(fā)現(xiàn)是由于某些賣家將該產(chǎn)品的關鍵詞注冊為商標,并在鏈接標題和產(chǎn)品描述中使用了該關鍵詞所致。面對這種情況,我們采取了以下應對措施:
我們立即刪除了鏈接中涉及商標關鍵詞的所有內容,包括搜索關鍵詞。因為亞馬遜能夠檢測到這些內容,為避免進一步的侵權問題,我們必須徹底清除這些關鍵詞。
我們簡化了標題和產(chǎn)品描述的復雜性,盡可能地減少要素數(shù)量。這樣做可以避免其他潛在的問題,確保鏈接的穩(wěn)定性。我們也考慮到了品牌形象的維護,力求使描述更加精準、清晰。
接下來,我們聯(lián)系了亞馬遜的英文客服團隊進行咨詢和申訴。雖然客服回復速度較慢,但我們決定使用后臺模板刷新鏈接內容的方式來進行嘗試。這種方法既能迅速改變產(chǎn)品描述的狀態(tài),也有助于讓客服更好地理解和處理我們的申訴請求。
在數(shù)據(jù)更新后,我們向亞馬遜相關部門發(fā)送了申訴信件。信件中詳細描述了事件的經(jīng)過以及我們的解決方案和態(tài)度。我們強調了我們的立場和誠意,并表達了我們對亞馬遜平臺的尊重和對消費者的負責態(tài)度。我們也提供了相關的證據(jù)和證明文件來支持我們的申訴請求。在發(fā)送申訴信后的24小時內,亞馬遜并未回復我們。于是我們又重新發(fā)送了一封申訴信。幸運的是,第二天我們的鏈接顯示可售狀態(tài),評價也得以恢復。我們深知解決商標侵權問題的重要性并感謝亞馬遜平臺的支持與合作。我們鼓勵賣家們要嚴格遵守平臺規(guī)則并積極保護自己的知識產(chǎn)權,同時也尊重其他賣家的權益。(來源:海外銷售專家分享案例)以上為個人觀點闡述不代表我司立場,若存在侵權現(xiàn)象請及時與我們取得聯(lián)系。
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