亞馬遜賣家面臨困境:銷量破零易成爆單難,如何解決出單波動實現(xiàn)長期穩(wěn)定出單?
想要在亞馬遜的旺季大放異彩,持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)爆款并實現(xiàn)銷售增長,究竟是快速出單為上策,還是注重銷售后的精細運營更為關(guān)鍵?亞馬遜資深賣家Kuso王道為賣家們提供了深入的解析。
破零容易,但穩(wěn)定出單卻難上加難
王道表示,近兩年他經(jīng)常強調(diào)“心態(tài)”這個詞。他認為,當前亞馬遜賣家圈的整體環(huán)境有些混亂,大多數(shù)賣家心浮氣躁,急于出單和追求銷售業(yè)績,卻忽略了運營基礎(chǔ)和產(chǎn)品追求的細節(jié)。
他以找伴侶的例子幽默地比喻道:“難道你剛認識一個新伴侶,就急于結(jié)婚生子嗎?感情需要培養(yǎng)和磨合。大多數(shù)人談戀愛都會有一段時間的相處,那為什么做亞馬遜就要急于出單呢?”他解釋道,行業(yè)中盛傳的“快速出單”模式,多是被培訓(xùn)機構(gòu)和公眾號炒作的口號。在亞馬遜平臺上,快速出單并不難,難的是出單的穩(wěn)定性和數(shù)量,以及保證賬號的安全。
“有經(jīng)驗的賣家肯定能理解我的觀點??焖俪鰡我彩强赡艿?。如果Listings基礎(chǔ)扎實、圖文質(zhì)量和產(chǎn)品都還不錯,適度地進行廣告推廣,確實可以快速出單。但后續(xù)還需要持續(xù)優(yōu)化、引流、做測評等。”王道進一步解釋道。
簡單出單背后,需腳踏實地穩(wěn)扎穩(wěn)打
在運營方面,王道認為產(chǎn)品和運營基礎(chǔ)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。具體來說:
1. 在選品初期,賣家應(yīng)詳細考慮產(chǎn)品的價格、利潤、競爭度以及推廣策略等因素。
2. 新品上架前,應(yīng)提前規(guī)劃好Listings的文案、選詞、標題、描述、圖文、視頻等。
3. 不建議暴力上架后進行修修補補,這樣既浪費時間又損害Listings。
4. 優(yōu)化的過程主要是彌補Listings的不足和進行局部微調(diào)。
5. 推廣的主要方式是做CPC廣告,不斷優(yōu)化廣告數(shù)據(jù)。
6. 通過各種渠道引流、轉(zhuǎn)化和促銷,確保賬號安全的情況下進行測評。王道總結(jié)道,許多工作都需要持之以恒、有條理地進行,長期積累后才能穩(wěn)定出單。
Review的積累技巧與管控
王道指出,不同產(chǎn)品類目的留評率有所不同。他建議賣家選擇同類目中較穩(wěn)定的Listings作為參考,計算其留評率作為安全參考值。對于店鋪的前10個評論,賣家應(yīng)掌握好話語權(quán),通過產(chǎn)品本身和長期積累進行適當?shù)呢S富。
在對比Review和Feedback時,Review是針對產(chǎn)品本身而言,而Feedback更側(cè)重于店鋪、發(fā)貨速度、售后服務(wù)等。真實訂單的客戶給出Feedback后,賣家可借此機會爭取客戶的Review。但要避免違反亞馬遜平臺的禁令。
增加Review會使Listings排名快速上升。在產(chǎn)品能經(jīng)受真實評價的前提下,賣家可在保證安全的情況下邀請客戶回評,有條件的賣家可參與Early Review計劃。
警惕年終旺季的運營“盲區(qū)”
針對第四季度的年終旺季,王道為亞馬遜賣家提出了以下建議:
1. 每年旺季都有賣家遭遇帳號被盜和資金被卷走的情 situation發(fā)生,因此賣家需時刻注意帳號安全問題。
2. 旺季期間跟賣現(xiàn)象較為猖獗,賣家需密切關(guān)注自家產(chǎn)品情況并采取措施預(yù)防跟賣。
3. 在處理各種CASE糾紛時,R標+備案+進貨發(fā)票+UPC條碼證明+產(chǎn)品官網(wǎng)等資料都是非常有用的,賣家需提前做好準備。
4. 不要盲目羨慕所謂的爆單案例,做好自己的產(chǎn)品才是硬道理。
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